Renseignements téléphoniques 118
Définition
Services proposés par téléphone, allant de la simple indication d'un numéro de téléphone aux horaires de Cinéma en passant par la station de métro la plus proche...
Description
Jusqu'à présent détenu uniquement par France Télécom (avec le numéro 12) et les opérateurs mobiles, le marché est ouvert depuis novembre 2005 en France à d'autres prestataires (27).
Les services de renseignement téléphonique sont accessibles via des numéros à 6 chiffres commençant par 118 (par exemple 118 000, 118 007, 118 008, 118 710, 118 711, 118 713, 118 218, 118 712). Le 3 avril 2006, les anciens services seront fermés (le 12 de France Télécom, le 222 de SFR, le 612 de Bouygues et le 712 d'Orange).
Quelques offres de renseignements téléphoniques :
- Le 118710, par France Télécom : 0,56€/appel, mise en relation incluse, 3 renseignements, sans reconnaissance vocale ;
- Le 118713, par Le Numéro : 0,56€/appel, sans mise en relation, 2 renseignements ;
- Le 118711, par France Télécom : 0,90€/appel, mise en relation pour 0,15€, 2 renseignements (correspond au 12 actuel) ;
- Le 118218, par Le Numéro : 0,90€/appel mise en relation incluse, nombre de renseignements illimité, avec envoi par SMS d'infos pratiques ;
- Le 118000, par Telegate : 0,96€/minute, mise en relation incluse, nombre de renseignements illimité, avec envoi par SMS d'infos pratiques ;
- Le 118008, par PagesJaunes : 1,01€/appel, mise en relation incluse, nombre de renseignements illimité, avec envoi par SMS d'infos pratiques ;
- Le 118007, par Bottin/Belgacom : 1,01€/appel, mise en relation incluse, 1 renseignement, avec envoi par SMS d'infos pratiques ;
- Le 118712, par France Télécom : 1,12€/appel, mise en relation incluse, 3 renseignements, avec envoi par SMS d'infos pratiques.
Quelques chiffres (en novembre 2005) :
- France Télécom détient 75% du marché ;
- Environ 270 millions d'appels par an, dont 50% depuis un mobile ;
- Quand les numéros des mobiles seront dans l'annuaire, le marché pourrait grimper à environ 435 millions d'appels par an (source : ARCEP) ;
- Le 12 représente 80% des appels.
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Dico du Net : Dico du Net
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