Lorsqu'il rencontre un problème avec sa connexion Internet et qu'il n'en est pas responsable, la justice a estimé que l'internaute n'a pas à payer la communication avec la hotline.
Le fournisseur d'accès à Internet (FAI) Alice, récent acquéreur de Tiscali propose la Hotline gratuite. Nous vous l’annoncions, la filiale française de Tiscali avait été rachetée pour 248,2 millions d'euros par Télécom
La nouvelle agence antidopage britannique, UK Anti-Doping, qui commencera à fonctionner en décembre, compte ouvrir une hotline où...
Welcome to British Telecom, please hold on.... Une anglaise a battu le record d'attente pour joindre une hotline. Shocking !
Une association d'internautes dénonce encore les pratiques de Free sur sa hotline.
Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) n'aime pas le terme hotline.
L'association de Freenautes se veut encore plus menaçante à l'égard de son FAI après avoir constaté la facturation du temps d'attente de la hotline transformée en prestation d'assistance.
Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique.
Auteur: sylvain f
Posté le: 14 Mai 2007 11:57
Bonjour silvia
si la hotline ne peut pas trouver votre probleme et que vous non plus vous avez la possibilité d'appeller la hotline est de demander l'intervention d'un technicien a domicile.
mais essayé si ce n'ai pas deja fait de faire ce que vous dit tos:désinstaller et réintaller le modem!
Après le passage du technicien si le problèmr n'est pas de chez vous il ferons une expertise de ligne
Auteur: manu
Posté le: 17 Aoû 2006 18:08
Bon, la moindre des choses, c'est de demander au service client qu'on vous active l'option hotline illimitée gratuitement à titre commercial afin de vous permettre de regler le problème (argumentez en disant que vous avez déja appelé de nombreuses fois)
Normalement, ils l'activent si ils savent que tu en as besoin, et avec ça vous téléphonez gratuitement à la hotline via le 0805 80 80 80
Les lecteurs anglophones d'Ariase apprécieront sûrement le flegme et l'humour avec lequel Patrick Askins, se plaint de sa hotline sur Youtube.
La demande de Freeks à Free de ne plus faire payer la hotline dans certains cas a semé la zizanie dans les rangs des communautés freenautes.
HOTLINE'S THAT'S WINNER AT TOMMYVILLE ajouté ou modifié dans Geneaboule, Généalogie des Bouledogues Français.
Comme il l'avait fait avec la hotline de Free, pour les mêmes motifs l'UFC-Que Choisir a réagit cette fois contre la surtaxation abusive de la hot line d'Alice
François Loos visitait ce jour le centre d'appels bordelais de Telecom Italia, maison mère d'Alice, pour féliciter le seul service gratuit d'assistance chez un FAI français. Mais cette hotline est malheureusement difficilement accessible.