La division en charge des offres à destination des entreprises de l'opérateur SFR lance aujourd'hui une charte d'engagement visant à améliorer la relation client pour les distributeurs SFR Entreprises. Une avancée notable dans un marché ou la qualité de service s'avère primordiale.
En lançant la charte de qualité intitulée Cannes Rainbow, Cannes affiche sans complexe son intention de draguer la clientèle gay. La charte fixe les conditions d’un accueil Gay-friendly offrant de nombreux privilèges à une clientèle qui, parce qu’elle dispose d’une certaine liberté et d’un fort pouvoir d’achat, voyage beaucoup de par le monde.
La ville de Cannes vient de signer avec l’International Gay and Lesbian Travel Association et les professionnels du tourisme local, une charte de qualité sur l’accueil de la clientèle homosexuelle. Avec cette charte fixant les conditions d’un accueil Gay-friendly, Cannes affiche ainsi sans complexe son intention de séduire une clientèle gay à haut pouvoir d’achat et qui voyage beaucoup.
CRM Customer Relationship Management signifie en français gestion de la relation clientèle
Toutes les entreprises sont concernées par LE CRM. En effet, le client est la source de revenu pour une entreprise quelle que soit sa taille.
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Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Research In Motion révèle comment et pourquoi les entreprises européennes désireuses d'acquérir un avantage concurrentiel mettent en place des applications métiers mobiles telles que les applications de gestion de la relation client, ou CRM Basée sur les réponses de plus de 1000 décideurs exerçant des responsabilités opérationnelles ou informatiques dans des entreprises en France, Allemagne, Espagne, Italie et au Royaume-Uni, cette étude montre que les deux principales raisons qui poussent les entreprises à « mobiliser » leur CRM sont l'amélioration du chiffre d'affaires et l'amélioration de la productivité des salariés (87 %). La troisième grande motivation est l'amélioration du service rendu au client (55 %), ce qui semble indiquer que la tendance au déploiement d'applications métier mobiles ne bénéficie pas seulement au fonctionnement interne des entreprises mais accroît également la satisfaction des clients. Les personnes interrogées ont ainsi mis en évidence cinq grands avantages apportés par le CRM mobile en comparaison de l'accès traditionnel depuis un poste fixe dont : L'amélioration de la productivité du personnel en contact direct avec le client (77 %) L'amélioration de l'expérience vécue par le client (74 %) L'accroissement de la satisfaction du client (73...
À l'occasion de la 3e édition des Etats Généraux des Entreprises et du Développement durable, 33 établissements et entreprises publiques ont signé hier une charte du développement durable dans laquell...
Le gouvernement vient de signer la charte des stages étudiants en entreprise. Conformément à la Loi sur l'égalité des chances, cette charte vise à sécuriser cette étape du parcours étudiant.
Le gouvernement vient de signer la charte des stages étudiants en entreprise. Conformément à la Loi sur l'égalité des chances, cette charte vise à sécuriser cette étape du parcours étudiant.
Ce nouveau site de transmission d'entreprises a pour but de faciliter la mise en relation entre un cédant et un acquéreur d'entreprises.
L'association Entreprises pour l'Environnement (EpE), qui regroupe une quarantaine d'entreprises, propose une Charte de l'expertise privée pour une meilleure contribution des entreprises aux débats pu...
A quelle clientèle s'adresse votre offre commerciale ? Est-elle adaptée aux attentes des particuliers ou des entreprises que vous visez ? Nous vous proposons une grille d'analyse pour mieux cibler votre prospection., VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION, VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION, VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION
A l'occasion de la Quinzaine de l'emploi de la ville de Cannes, une trentaine de dirigeants d'entreprises s'engageront contre les discriminations en signant la Charte de la diversité vendredi 12 février en mairie. D'ABC dépendance à Zolplan Albertini, la liste des signataires.
Une vingtaine de grandes entreprises françaises a été signée ce vendredi au ministère du Travail une charte pour aider les parents qui travaillent. Objectif : permettre aux salariés de concilier leur vie de parents et d'employés.
Reuters 2008 - Marcos Broga
Le groupe BGFIBANK, premier Groupe Financier présent au
Gabon, au Congo, en Guinée Equatoriale et en France,
recherche dans le cadre de son développement :
-Entreprises
-Particuliers
-Professionnels et PME
-Banque Privée
- Banque de Financement et d’Investissement.
Basés à Libreville, au sein du réseau d’Agences bancaires,
vous serez rattaché au Directeur de l’action commerciale, et
devrez, dans le cadre de vos fonctions, assurer la vente des
produits et services bancaires et contribuer au développement
de différents portefeuilles clientèle conformément à la stratégie
du Groupe, aux objectifs fixés et aux procédures en vigueur.
Principales activités :
• Démarche commerciale (prospection).
• Entretien et développement du portefeuille clientèle.
• Suivi de la relation clientèle.
• Etude et analyse des demandes de financement.
• Gestion administrative des dossiers des clients.
• Encadrement des Assistants CRC.
• Gestion de patrimoine.
• Bilan Patrimonial et définition de stratégie.
10 nouvelles entreprises du transport routier de marchandises ont signé la charte d'engagements volontaires élaborée par le MEEDDAT et l'ADEME, en collaboration avec les fédérations. Objectif : éviter les émissions de 90.000 tonnes de CO2 sur 3 ans.
