Les clients français de téléphonie mobile pourront dès lundi quitter leur opérateur en gardant leur numéro selon une procédure simplifiée en 10 jours, mais la plupart des opérateurs refusent de caler leurs délais de résiliation sur ce nouveau système de portabilité.
Les clients français de téléphonie mobile peuvent dès le 21 mai 2007 quitter leur opérateur en gardant leur numéro selon une procédure simplifiée en 10 jours, mais la plupart des opérateurs refusent de caler leurs délais de résiliation sur ce nouveau système de portabilité.
Orange et Bouygues Telecom ont annoncé vendredi la réduction à 10 jours de leurs délais de résiliation dans le cadre du nouveau système de portabilité qui permettra, à partir de lundi, de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro selon une procédure simplifiée et raccourcie.
Orange et Bouygues Telecom ont annoncé la réduction à 10 jours de leurs délais de résiliation dans le cadre du nouveau système de portabilité qui permettra, à partir de lundi, de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro selon une procédure simplifiée et raccourcie.
La procédure de changement d'opérateur mobile avec maintien de son numéro, qui était compliquée et longue, est simplifiée et raccourcie à partir de lundi, mais le client doit rester attentif à sa durée d'engagement et aux délais de résiliation.
Prévue pour le 1er janvier 2007, la procédure simplifiée qui permet de changer d’opérateur mobile en conservant son numéro de mobile est repoussée par Bercy. Motif: les opérateurs ne sont pas encore prêts.
Dès le 21 mai, changer d'opérateur en gardant son numéro sera plus simple grâce à de nouvelles démarches gérées par un organisme central. Mais attention aux subtilités de la procédure qui ne comprend pas, notamment, le délai de résiliation du contrat.
La nouvelle portabilité mobile, qui permet de changer d'opérateur en dix jours en gardant son numéro, a séduit près de 80.000 clients en trois semaines, a appris l'AFP. En pratique, quand un opérateur gagne un nouveau client via la portabilité, il doit payer un « coût de portage » à l'ancien...
Une étape vient d'être franchie dans la simplification de la procédure de portabilité du numéro, permettant de changer d'opérateur mobile en conservant son numéro de téléphone.
Les opérateurs ont créé le 24 mars un groupement d'intérêt économique (GIE) baptisé Entité de Gestion de la Portabilité.
Près de 300.000 clients à la téléphonie mobile sur 56 millions ont utilisé au deuxième trimestre la portabilité, qui permet de changer d'opérateur en gardant son numéro, soit deux fois plus qu'un an plus tôt, note l'Arcep dans son observatoire trimestriel du secteur publié jeudi.
La nouvelle portabilité mobile, qui permet de changer d'opérateur en dix jours en gardant son numéro, a séduit près de 80.000 clients en trois semaines, a-t-on appris mardi de source proche du dossier, mais les opérateurs traditionnels et virtuels s'opposent sur son coût.
Le 21 mai prochain, les opérateurs de téléphonie mobile seront dans l'obligation de mettre en place le dispositif de portabilité des numéros qui permet à chaque abonné de pouvoir changer d'opérateur dans un délai maximum de 10 jours en conservant son numéro.
En 2007, il faudra 10 jours au maximum pour changer d'opérateur tout en conservant son numéro de téléphone. Cette procédure sera prise en charge par l'opérateur d'accueil, et la demande de portage équivaudra à une demande de résiliation.
Le nouveau mode de portabilité mobile, qui permet de changer d?opérateur en 10 jours et en gardant le même numéro de téléphone semble plaire aux utilisateurs.
Le décret concernant la possibilité de changer d'opérateur, fixe ou mobile, en gardant son numéro, est publié au Journal Officiel. A partir du 1er janvier 2007, les clients des opérateurs GSM pourront faire suivre leur numéro en dix jours, contre deux mois aujourd'hui.