Microsoft a annoncé mercredi de nouvelles mesures afin d'apaiser la Commission Européenne, et d'être en conformité avec celle-ci, en fournissant gratuitement un support technique illimité aux entrepri...
D'après le Wall Street Journal, Microsoft regarde de près BootCamp d'Apple. La firme de Redmond ne sait pas si elle va offrir un support technique à ceux qui installent Windows sur un MacTel. Kevin Ku...
C'est une page de l'histoire des systèmes d'exploitation qui se tourne. Depuis ce mardi, Microsoft n'assure plus le support technique de Windows 98, de Windows 98 SE et de Windows ME. Concrètement, cela signifie que ...
Près de deux ans après le lancement de son OS, Microsoft ouvre le site Vista Answers, qui permet aux utilisateurs de poser des questions sur Windows Vista et d'obtenir des réponses du support technique. Encore en version bêta et uniquement en anglais, ce site se veut un point de passage obligé si on a des interrogations sur le dernier né des systèmes d'exploitation de Microsoft ou si on est confronté à un problème technique insurmontable.
Les réponses aux questions les plus communément posées sont classées par catégories, reprenant l'organisation utilisée dans le panneau de configuration simplifié de Vista.
Près de deux ans après le lancement de son OS, Microsoft ouvre le site Vista Answers, qui permet aux utilisateurs de poser des questions sur Windows Vista et d'obtenir des réponses du support technique. Encore en version bêta et uniquement en anglais, ce site se veut un point de passage obligé si on a des interrogations sur le dernier né des systèmes d'exploitation de Microsoft ou si on est confronté à un problème technique insurmontable.
Les réponses aux questions les plus communément posées sont classées par catégories, reprenant l'organisation utilisée dans le panneau de configuration simplifié de Vista.
Près de deux ans après le lancement de son OS, Microsoft ouvre le site Vista Answers, qui permet aux utilisateurs de poser des questions sur Windows Vista et d'obtenir des réponses du support technique. Encore en version bêta et uniquement en anglais, ce site se veut un point de passage obligé si on a des interrogations sur le dernier né des systèmes d'exploitation de Microsoft ou si on est confronté à un problème technique insurmontable.
Les réponses aux questions les plus communément posées sont classées par catégories, reprenant l'organisation utilisée dans le panneau de configuration simplifié de Vista.
Près de deux ans après le lancement de son OS, Microsoft ouvre le site Vista Answers, qui permet aux utilisateurs de poser des questions sur Windows Vista et d'obtenir des réponses du support technique. Encore en version bêta et uniquement en anglais, ce site se veut un point de passage obligé si on a des interrogations sur le dernier né des systèmes d'exploitation de Microsoft ou si on est confronté à un problème technique insurmontable.
Les réponses aux questions les plus communément posées sont classées par catégories, reprenant l'organisation utilisée dans le panneau de configuration simplifié de Vista.
Même s'il concentre son attention sur Vista, Microsoft ne délaisse pas Windows XP sorti en 2001. Le support technique est prolongé jusqu'en 2009, un Service Pack 3 est prévu et les nouveaux logiciels, comme Office 2007, sont compatibles.
Gestion du support technique avec Zendesk est un contenu original publié par Olivier sur Veille Perso le 9 octobre 2009 à 14:05
Depuis peu, Microsoft a sorti Small Business +, une suite gratuite de ressources en ligne et de support technique destinée aux petites et moyennes entreprises.
La sortie de cette suite s'inscrit...
Microsoft arrête le support technique pour le Service Pack 1 (SP1) de Windows XP, le 10 octobre.
Le succès de World of Warcraft ne se dément pas et l'arrivée prochaine de Starcraft 2 devrait encore occuper un peu plus le support technique de Blizzard. Conséquence immédiate, le développeur américain a décidé cette semaine d'ouvrir un second centr(...)
Microsoft vient d'annoncer un nouveau programme de support et de maintenance baptisé Business Ready Customer Care. L'un des...
Si vous avez un problème avec Windows sous Boot Camp et que vous avez
l'idée d'appeler le support technique, mieux vaut éviter si cela
est possible de clamer l'identité de votre ordinateur. Le technicien de
Microsoft se contentera de vous indiquer que votre 'Mac' n'est pas pris
officielleme...
Selon une étude de Consumer Report (l'équivalent de 60 millions de consommateurs), Apple a le meilleur support technique parmis les vendeurs de PC, suivi de Dell, Lenovo et Gateway.