Suite au rachat de Voxpilot, un spécialiste dans l'édition de solutions basées sur VoiceXML, Tetco va pouvoir ajouter la vidéo à son offre de communication unifiée. Cela passera par l'utilisation du moteur de Voxpilot (Open Media Platform, ou (...)
iLog 2.1 gestion des Appels et SMS
Une nouvelle version de iLog a été publiée.
iLog vous permet de gérer vos historiques d’appel et maintenant ajoute la gestion de vos SMS.
iLog 2.1: Nouveautés
1. Visionnez vos SMS reçus ou envoyés
2. Possibilité d’effacer les SMS un à un
3. Notification des appels manqués et des SMS non lus
Vous pouvez télécharger [...]
Leader des services de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS, SalesForce.com rachète InStranet, une société spécialisée dans les logiciels de gestion de connaissance pour centres d'appels.
Mission : Pour un centre d’appels multilingue vous aurez en charge la gestion des plannings et des outils de production pour la bonne marche du centre d’appels.
Vous êtes bilingue Anglais ou Allemand
Complément : Vous avez une expérience similaire réussie en centre d’appels.
Rémunération : 2500 ? par mois + primes
Ville : Paris ( 75 )
Etudes [...]
Une gestion intelligente des appels téléphoniques est désormais à la portée des moyennes structures. À condition de bien définir ses besoins et de soigner l'intégration des outils.
L'éditeur de solutions de gestion des connaissances a refondu son outil à destination des centres d'appels (etalk). Rebaptisé...
L'éditeur de solutions de gestion des connaissances a refondu son outil à destination des centres d'appels (etalk). Rebaptisé...
L'éditeur de solutions de gestion des connaissances a refondu son outil à destination des centres d'appels (etalk). Rebapti...
L'éditeur de solutions de gestion des connaissances a refondu son outil à destination des centres d'appels (etalk). Rebapti...
Cisco annonce la découverte d'une série de vulnérabilités dans son logiciel de gestion des appels sur IP. La plus sérieuse d'entre elles pourrait permettre la redirection d'appels ou l'écoute des...
Tersea est une société spécialisée dans la gestion des centres d'appels.
Son expertise lui permet de proposer 3 offres: externalisation, conseil et formation.
A travers son centre d'appels au Maroc, Tersea opère des missions de télémarketing, de service clients et de hotline technique.
Tersea est également un organisme de formation qui accompagne les entreprises pour améliorer la performance de leurs équipes.
Enfin, les consultants de Tersea aident les entreprises dans la gestion des projets complexes de centre d'appels internes ou externes. Ils apportent une forte valeur ajoutée à leur relation client que ce soit via l'organisation des processus, ou l'optimisation des outils informatiques.
L'Opac des Vosges a sélectionné SIS, éditeur de logiciels dédiés au secteur public, et sa solution SIS-ePP pour dématérialis... Opac des Vosges / SIS-ePP : la gestion dématérialisée des appels d'offres&link=http://www.journaldunet.com/solutions/breve/intranet-extranet/33345/opac-des-vosges---sis-epp---la-gestion-dematerialisee-des-appels-d-offres.shtml target=_blank>
Permet de rejeter ou bloquer les appels et sms non desirés, les
appels/numeros inconnus (privés), suffisemment configurable meme s'il
lui manque la gestion des mms ou mails etc...Telecharger
INTERIM NATION recrute pour un cabinet de conseil en stratégie situé à Vincennes (94):
Un(e) secrétaire de direction h/f en vue d'une embauche.
Vous aurez en charge:
-gestion d'agenda
-gestion des appels
-frappe de courrier
-gestion des mails et du courrier
-utilisation de moteurs de recherches
-réponses aux appel d'offres
INTERIM NATION recrute pour un cabinet de conseil en stratégie situé à Vincennes (94):
Un(e) secrétaire de direction h/f en vue d'une embauche.
Vous aurez en charge:
-gestion d'agenda
-gestion des appels
-frappe de courrier
-gestion des mails et du courrier
-utilisation de moteurs de recherches
-réponses aux appel d'offres