Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est la clé de la réussite. Il faut donc disposer d'outils permettant d'identifier objectivement les besoins des clients, d'évaluer leur satisfaction et de suivre les progrès réalisés dans la relation client.
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est la clé de la réussite. Il faut donc disposer d'outils permettant d'identifier objectivement les besoins des clients, d'évaluer leur satisfaction et de suivre les progrès réalisés dans la relation client.
RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Participe à la fixation et à la réalisation des objectifs commerciaux assignés ;
Participe aux études d’opportunités concernant le développement du marché corporate et le développement des ventes (identification des besoins, potentiel de revenus, segmentation du marché, processus de décisions d’achat des entreprises,…) ;
Développe le portefeuille clients et assure son suivi (fichier clients, types de besoins, respect des délais, de la qualité et du SAV) ;
Définit le projet de lancement des produits et des services destinés aux entreprises (identification des besoins, potentiel de revenus, processus de décisions d’achat,…) ;
Définit un projet de lancement (planning, faisabilité) incluant les conditions requises internes et externes pour l’introduction des nouvelles offres et leur commercialisation ;
Gère la mise en œuvre du plan de lancement des produits et son exécution en assurant la coordination avec les départements concernés, les partenaires et les fournisseurs (opérateur et constructeurs);
Met sur le marché les nouveaux produits en coordination avec les autres services et les structures concernées (ventes, technique et informatique, communication
Développer les ventes de produits corporate et assure le suivi de la performance des produits et services commercialisés et développe les recommandations pour l’amélioration de existant le cas échéant.
RESPONSABILITES PRINCIPALES :
Participe à la fixation et à la réalisation des objectifs commerciaux assignés ;
Participe aux études dopportunités concernant le développement du marché corporate et le développement des ventes (identification des besoins, potentiel de revenus, segmentation du marché, processus de décisions dachat des entreprises,) ;
Développe le portefeuille clients et assure son suivi (fichier clients, types de besoins, respect des délais, de la qualité et du SAV) ;
Définit le projet de lancement des produits et des services destinés aux entreprises (identification des besoins, potentiel de revenus, processus de décisions dachat,) ;
Définit un projet de lancement (planning, faisabilité) incluant les conditions requises internes et externes pour lintroduction des nouvelles offres et leur commercialisation ;
Gère la mise en uvre du plan de lancement des produits et son exécution en assurant la coordination avec les départements concernés, les partenaires et les fournisseurs (opérateur et constructeurs);
Met sur le marché les nouveaux produits en coordination avec les autres services et les structures concernées (ventes, technique et informatique, communication
Développer les ventes de produits corporate et assure le suivi de la performance des produits et services commercialisés et développe les recommandations pour lamélioration de existant le cas échéant.
La firme drômoise, qui fête ses vingt-cinq ans d'existence, veut capitaliser sur les outils qu'elle a mis en place ces cinq dernières années pour répondre aux besoins de ses clients en matière d'identification de produits.
Dialoguer de vive voix avec vos proches, vos clients ou vos co-équipiers de jeu en ligne, c'est facile et gratuit ! Voici une sélection de clients de chat vocal répondant à vos besoins...
30/11/2009 : CARTEGIE accompagne ses clients dans l'identification des entreprises en difficulté
-
Communiqués de presse
- Recueil des besoins auprès de nos clients en matière de comptabilité et fiscalité spécifiques au monde du tourisme.
- Etude de ces besoins, définition, proposition et mise en place de paramétrage de module de
génération d'écritures comptables exportables.
- Formation des clients à l'utilisation du module de transferts comptable
- Rédaction de compte-rendu d'audit, de formation, d'intervention
- Rédaction des procédures organisationnelles génériques.
- Rédaction des cas de tests et validation des fonctionnalités nouvelles.
- Suivi des clients après paramétrage et suivi des évolutions dans les domaines comptables et fiscaux
En coordination avec les chargés de clients et le directeur de l'agence, vous élaborez les solutions les mieux adaptées aux besoins des clients et aux contraintes économiques des projets.
Vous...
Vérifiez en un clic sur le site internet de la Commission européenne la validité du numéro d’identification à la TVA de vos clients
Acquérir un nouveau client coùte 5 fois plus cher que de satisfaire et fidéliser les clients actuels.
Qu'est ce que le CRM ?
Le Customer Relationship Management (CRM) ou en français GRC (gestion de la relation client)
place le client au coeur de la stratégie de l'entreprise. Dans un marché devenu de plus en plus concurrentiel,
où le consommateur a la possibilité de comparer/de tester, le facteur relationnel pèse lourdement dans le choix d'une offre.
Pourquoi mettre en place le CRM ?
Il s'agit pour l'entreprise de savoir cibler, attirer et conserver les bons clients.
En renforçant la communication entre l'entreprise et le client, l'entreprise connaît
mieux son client et peut développer avec lui une relation durable, lui proposer une
offre adaptée et personnalisée.
L'objectif du CRM est d'être plus a l'écoute du client afin de répondre à ses besoins et de le fidéliser.
Les clients constituent la principale source de chiffre d'affaires d'aujourd'hui.
Ils constituent également une importante source d'informations pour le chiffre de demain...
Objectifs de la mise en place d'une relation Client :
- Fidéliser ses clients
- Développer la connaissance des ses client
- Mieux répondre aux besoins et aux attentes des clients
- Accroître la valeur du client
- Acquérir de nouveaux clients
- Cibler les clients les plus rentables
- Réduire les coùts de structure
Pour entretenir efficacement votre relation clients, Pro Contact vous propose des solutions.
Rattaché au département commercial, vous contribuez au développement de nos ventes et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients – Entreprises.
Vos principales responsabilités sont :
§ Vous visitez les entreprises dans un objectif d'information, de recensement des besoins, de prospection et de vente ;
§ Vous veillez à la bonne exécution des commandes ;
§ Vous contrôlez et gérez le niveau des découverts clients ;
§ Vous apportez des solutions techniques aux problèmes posés par les clients ;
§ Vous assurez le reporting de votre activité.
Un réseau régional de plateformes d'échanges pour améliorer l'identification des besoins des agriculteurs et la diffusion de nouvelles variétés de bananier et plantain à pied d'oeuvre.
Un réseau régional de plateformes d'échanges pour améliorer l'identification des besoins des agriculteurs et la diffusion de nouvelles variétés de bananier et plantain à pied d'oeuvre.
Bien identifier ses besoins lors de l'achat d'un écran plasma La première étape concernant la démarche d'achat d'un écran plasma ou d'un téléviseur est l'identification de ses besoins. L'écran plasma est idéal pour regarder le sport car bénéficiant d'une meilleure réactivité, il permet de mieux suivre un objet en mouvement tel un ballon de foot. Si vous êtes amateur de film ou de programmes sur la faune et la flore, le plasma est également un très bon choix. En effet, les écrans plasma génèrent un spectre de (...)
-Actualité
