Noos veut résoudre tous les problèmes de ses abonnés "d'ici la fin mars"

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

 Autres actualités

• Noos devant la Direction de la concurrence
  Les clients abonnés à Noos-Numéricable sont très, très, très mécontents. Des dysfonctionnements nombreux les frappent sans que l'opérateur n'ait semblé vouloir lever le petit doigt pour essayer de rés[...]
• Noos-Numéricâble sous surveillance de la DGCCRF
  Le câblo-opérateur est désormais dans le collimateur de la Direction de la concurrence. La DGCCRF a reçu trop de plaintes d'abonnés pour des défauts de qualité de service ou des erreurs de facturation[...]
• La DGCCRF place Numéricable-Noos "sous surveillance"
  La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a décidé de placer le câblo-opérateur Noos-Numéricable sous surveillance en raison des nombreuses p[...]
• Noos tente de calmer la fronde de ses usagers après des dysfonctionnements
  Face au mécontentement grandissant de ses abonnés, le câblo-opérateur Numéricâble Noos, placé sous surveillance par la Direction de la concurrence, a mis en place un plan d'action, toutefois jugé déri[...]
• Numéricable-Noos mis sous surveillance par la DGCCRF
  Le câblo-opérateur Noos-Numéricâble vient d’être placé sous surveillance par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) à cause d’un gran...[...]
• Noos-Numéricâble attaqué en justice par ses abonnés
  La principale association d'abonnés de Noos-Numéricâble a déposé trois plaintes contre le câblo-opérateur pour publicité mensongère, abus de biens sociaux et tromperie. Elle réclame 50.000 euros de do[...]
• Noos reçu à la Direction de la concurrence
  Noos- Numéricâble a bien passé son oral devant le Directeur général de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Une porte-parole de la DGCCRF a confirmé au Figaro que le pré[...]
• chat - Noos-Numericable répond aux internautes
  Invité en chat sur 01net., le 8 février dernier, le président de Noos-Numericable a largement été interrogé par les internautes sur les problèmes du service clients du câblo-opérateur.[...]
• L'UFC-Que Choisir doute des promesses de Noos
  L'UFC-Que Choisir est « sceptique » devant les promesses faites mercredi par le câblo-opérateur Noos-Numéricâble pour tenter de calmer la fronde de ses abonnés. « Les déboires des abonnés au câble ne [...]
• Noos fusionne avec la marque Numericable
  Un après la cession de Noos au au groupe luxembourgeois Altice et au fonds Cinven, propriétaire de Numericable, le câblo-opérateur annonce la concentration de ses deux marques principales, Noos et Num[...]
• Noos-Numericâble part à la reconquête de ses abonnés
  Face au mécontentement de sa clientèle, le cablô-opérateur a dévoilé un plan de crise, dans lequel il prévoit notamment de renforcer ses centres d'appel et de rembourser ses abonnés victimes de dysfon[...]
• Le plan de Noos pour calmer ses abonnés
  Noos-Numéricâble présentait mercredi son plan pour sortir de la crise. Reconnaissant ses problèmes techniques ou de facturation, il prévoit d'accorder des avoirs de 20 euros et un an de télévision gra[...]
• FAI - Noos Numericable rend des comptes à la Répression des fraudes
  Le câblo-opérateur a envoyé la liste des actions qu'il a menées pour améliorer ses relations avec ses abonnés à la DGCCRF.[...]
• Noos-Numéricâble lance un plan pour améliorer sa relation clients
  Après avoir reçu la semaine dernière des représentants de l’association « Les déçus du câble », le câblo-opérateur Noos-Numéricâble a annoncé hier la mise en place d’un vaste plan pour palier aux...[...]
• spécial FAI - Noos-Numericable : « L'écart entre le câble et l'ADSL va se creuser de plus en plus »
  Devenu un géant du câble national en 2006, Noos-Numericable est prêt à rivaliser avec ses concurrents de l'ADSL. C'est ce que promet Philippe Besnier, son président.[...]