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La DGCCRF épingle à nouveau les opérateurs Internet
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Le nombre de plaintes contre les opérateurs Internet a augmenté de 17,4% en 2006, selon le rapport annuel de la Direction de la Concurrence rendu public jeudi. Avec 17.322 plaintes, Internet représente désormais 58,3% des ...
Quatre opérateurs Internet – Alice, Noos Numéricâble, Free, Neuf Cegetel – qui rassemblent le plus grand nombre de plaintes de leurs abonnés ont été enjoints mercredi par la Direction de la Concurrence d' « améliorer ...
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vient de se lancer dans une série d'audition des opérateurs de communications électroniques - ...
Dans son rapport 2005, la Direction générale de la concurrence (DGCCRF) fait état de 31 000 plaintes liées aux opérateurs et fournisseurs d'accès. Les cybermarchands, eux, s'améliorent.
Les opérateurs de téléphonie et les fournisseurs d'accès au Net accumulent les plaintes de clients. Ces dernières sont en hausse de 46% sur un an. Dix entreprises ont concentré 20% des plaintes de particuliers au semestre dernier, selon le premier baromètre du genre publié par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Et les sept premières sont des opérateurs de téléphonie et/ou d'accès à Internet ! Le nom de la plus décriée n?a pas été révélé, mais les responsables de Neuf Cegetel devaient être reçus à Bercy le 21 février. Une pure coïncidence ? Au total, 109 532 plaintes ont été reçues en 2007, soit une hausse de 46% en un an.
Les Belges sont de moins en moins satisfaits de leurs services de télécommunications. L'année dernière, ils ont introduit 15 268 plaintes auprès du médiateur, soit une hausse de 20 pc par rapport à 2004. C'est ce qu'on peut lire dans le rapport annuel 2005 du service de médiation, disponible sur Internet depuis mardi. Ce sont surtout les opérateurs alternatifs qui alimentent cette forte poussée de plaintes.
Selon l'Afutt (Association française des utilisateurs de télécommunications) le nombre de plaintes liées à Internet a augmenté de 300 % en un an.
Le bilan semestriel de la DGCCRF (Direction Général de la Concurrence, du Commerce et de la Répression des Fraudes) enregistrerait à son actif près de 17 175 plaintes de consommateurs à l'encontre de ...
Le bilan semestriel de la DGCCRF (Direction Général de la Concurrence, du Commerce et de la Répression des Fraudes) enregistrerait à son actif près de 17 175 plaintes de consommateurs à l'encontre de
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Dans son rapport annuel, l'Afutt note que l'amélioration des services des opérateurs et une sévérité accrue de la Direction de la répression des fraudes ont favorisé cette baisse. Le secteur de l'internet concentre le plus grand nombre de contentieux.
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Le 118 renseignement téléphonique Gratuit sur internet
Service Gratuit de renseignement téléphonique sur internet, comparatif des offres des differents opérateurs telephonique et fournisseur d'accés internet. Programme tv de votre soirée, information en direct et analyse boursiere. Service de recherche telephonique inversé....
Catégorie : Fournisseurs d'accès > Comparatif fournisseurs d'accès
http://www.le-118.info/
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Des conseils simples pour choisir la meilleure offre de connexion Internet. Bénéficiez des dernières promotions ADSL, des mois d'abonnements gratuits et des cadeaux des opérateurs Internet....
Catégorie : Protocoles Internet > ADSL
http://www.mon-conseiller-internet.com/
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Catégorie : Internet > Téléphonie sur Internet
http://www.voip-rates.net/fr/
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GratosTEL solutions pour téléphoner gratuitement ou moins cher du monde entier vers le monde entier (mobile, fixe, PC, opérateurs discounts, VoIP, cartes prépayées...)...
Catégorie : Internet > Téléphonie sur Internet
http://www.gratostel.com/
- Découvrez les forfaits mobiles des opérateurs de téléphonie
Grâce à ce site vous pourrez trouver tous les forfaits mobiles des différents opérateurs de téléphonie mobile disponibles sur Internet. Vous trouverez un présentation et une description des différents forfaits et opérateurs de téléphonie. Faites-vous votre propre opinion et choisissez enfin le forfait mobile qui correspond à votre consommation téléphonique....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie mobile
http://www.forfaits-mobiles.com/
- Référencement de site internet à Valence
Valence référencement internet propose le référencement sur mesure de sites internets à Valence (et environs) dans la Drôme (26) (Rhône-Alpes, France). Création de sites internet optimisés pour le référencement, optimisation de sites existants, refonte de sites existants. Référencement naturel Google, 1ere page Google, intervention ponctuelle, suivi mensuel, suivi semestriel, suivi annuel... Une solution pour chacun de vos projets de référencement : audit de concurrence, audit de positionnement, sitemaps Google, stratégie rédactionnelle, ré-écriture d'urls (url-rewriting),... Valence référencement internet propose également la formation de webmaster : référencement de sites internet en cours particuliers par un webmaster et formateur professionnel. Possibilité de DIF, plan de formation....
Catégorie : Drôme (26) > Référencement Drôme
http://www.valence-referencement-internet.com/
- Fournisseurs d'accès au Luxembourg et webdesign
Depuis 1998, Netline est devenue l'un des premiers opérateurs alternatifs Internet au Luxembourg. Le réseau comprend un backbone de 4 PoPs redondants en Gigabit Ethernet et dispose d'une bande passante vers le réseau Internet de plus de 400 Mb. Membre du groupe Téléphonie, Netline met à la disposition de ses clients une gamme complète de services : accès à Internet, lignes ADSL, SDSL à débits garantis, lignes louées, VPN nationaux et internationaux, construction de réseaux intranet, hébergement de sites (hosting), hébergement de serveurs clients (housing), hébergement d'applications (application hosting), systèmes de sécurisation (Firewall, Deep Inspection, VPN, partage de charge et secours), développement et conception de sites Web, infographie et relooking de sites, services de maintenance....
Catégorie : Internet > Fournisseurs d'accès
http://www.netline.lu/
- Tous les avis sur les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs d'accès ADSL
Les avis des consommateurs sur tous les opérateurs de téléphonie mobile tels que Orange, SFR, Bouygues Télécom, Virgin Mobile, Debitel, Universal Mobile, Neuf mobile, Télé2 mobile, M6 Mobile et les avis sur les fournisseurs d'accès ADSL tels que Orange, Free, Neuf, Télé2, Alice, Club Internet......
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.avis-consommateur.fr/
- Hébergement web sites internet - Particuliers, associations, entreprises, collectivités
DRI est un hébergeur opérateur indépendant (hosting web, housing), professionnel du monde internet sur machines Linux, implanté en Sarthe (Pays de la Loire) depuis 2001. Notre approche de l'hébergement Internet est basée sur une fidélisation de nos hébergés (+98% sur 5 ans) et sur une volonté d'écoute afin d'apporter les services personnalisés que vous attendez de la part d'un partenaire internet. Nous sommes spécialisés en hébergement de serveurs web mutualisés et dédiés (Linux ou Windows)....
Catégorie : Internet > Hébergement web
http://www.dri.fr/
- MH Editions agence de création à Paris
MH Editions est un studio de création à Paris 12 ème, une équipe de graphistes, maquettistes, photographes pour la conception de plaquettes de présentation de société, création de site internet, brochure, journaux, logo, affiche, rapport annuel avec studio de photographie intégré....
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://mh-editions.fr/
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- La DGCCRF auditionne FAI et opérateurs télécoms ...
Devant le nombre important des plaintes de consommateurs contre leur opérateur, la Direction de la concurrence a engagé une série d'auditions des entreprises concernées. Elles devront rendre des compt[...]
- 17 175 plaintes au bilan semestriel de la DGCCRF ...
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vient de publier son bilan semestriel concernant les plaintes des usagers de l'Internet et de la té[...]
- FAI sous surveillance ...
En février 2007, pressés par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) alertée par le grand nombre de plaintes dont ils faisaient l'objet, l'[...]
- Internet, n°1 des plaintes à la DGCCRF en 2005 ...
- La répression des fraudes sur le dos des opérateurs ...
Source : DGCCRFDans un communiqué de presse, la DGCCRF a annoncé avoir mis en place une série de rencontres avec les opérateurs Internet et de téléphonie.
En effet, les chiffres de plaintes qu'ils rap[...]
- consommation - Baisse des plaintes sur la téléphonie et Internet ...
Dans le troisième baromètre des plaintes reçues par la Répression des fraudes, les télécoms passent en deuxième position. Mais cinq sociétés du secteur sont en tête pour le nombre de plaintes.[...]
- E-commerce: les plaintes des consommateurs toujours en hausse ...
La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu'elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d'accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-resp[...]
- télécoms - Explosion du nombre de plaintes liées à Internet ...
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