Transfert de deux centres de contacts SFR service client
23/05/2007 Projet de transfert de trois centres de relation client Grand Public de SFR service client Téléperformance et la division Arvato Services, deux partenaires historiques de SFR service..
Le numéro de votre Service Client a changé. Merci de composer désormais le 0 805 050 000.0 805 050 000, appel gratuit ...
Une cliente a publiée la lettre de réclamation originale car écrite telle une lettre d'amour, qu'elle a envoyé au service client de Free.
La réponse est à la hauteur de la première missive.... Lire Quand le service client Free ne manque pas d'humour
Le groupe français de centres d'appels Teleperformance a annoncé que son contrat avec son principal client au Brésil, Brasil Telecom, prendrait fin plus tôt que prévu, à la demande de l'opérateur brésilien, dans un communiqué publié lundi.Ce contrat (de gestion de relation clients, ndlr) était...
note: 1 sur 5
sercice client UGC vraiment nulSuite oubli date de validité j’ai perdu 2 cartes soit 7 places ils m’en ont généreusement envoyé 2 en compensation.Honte à UGC !
Mots-clés:
service
client
Je rebondis sur mon dernier billet pour vous signaler les résultats d'une étude sur l'importance de la relation-clientèle :
Plus de 72% des répondants à l'étude disent qu'ils consultent parfois l'existence d'un Service Client sur Internet avant d'acheter un produit ou un...
Free veut améliorer l’image de son service client, cible fréquente des critiques de ses abonnés. Le fournisseur d’accès, qui conservait jusqu’alors cette information secrète, publie désormais sur son site Internet le temps ...
L'opérateur mobile se lance dans un projet pilote de télétravail à domicile. Il concerne son activité de service client. SFR...
L'opérateur mobile se lance dans un projet pilote de télétravail à domicile. Il concerne son activité de service client. SFR...
Internet a considérablement développé le secteur de la vente à distance mais le client espère un SAV joignable et compétent. C'est une des raisons qui explique la création de nombreux centres d'appels soucieux d'apporter un service aussi réactif que peut l'être Internet.
Internet a considérablement développé le secteur de la vente à distance mais le client espère un SAV joignable et compétent. C'est une des raisons qui explique la création de nombreux centres d'appels soucieux d'apporter un service aussi réactif que peut l'être Internet.
Les utilisateurs de l’iPhone et de l’iPhone 3G ont été nombreux à vouloir s’offrir la nouvelle version nommée 3GS du téléphone Apple. D’abord disponible en exclusivité pendant quelques jours chez l’opérateur Orange, le service client a été surchargé ...
Les salariés de l'opérateur mobile SFR se sont mobilisés mardi contre le projet d'externalisation de trois centres d'appels employant 1.900 salariés, justifié par l'amélioration du service au client selon la direction, qui souligne l'absence de délocalisation.
Teleperformance, le numéro 1 français des centres d'appels, s'apprête à racheter l'allemand Twenty4help Knowledge Service pour 85 millions d'euros en cash. Ce qui visiblement semble plaire aux investisseurs, puisque le titre ...
