par Yves Clarisse
BRUXELLES (Reuters) - Les Européens ont vu le coût de leurs appels passés ou reçus à
l'étranger sur leur portable chuter de 60% depuis cet été, mais ils continuent à payer trop cher
leurs SM...
Les opérateurs mobile européens appliquent globalement bien le règlement sur les appels téléphoniques passés et reçus à l'étranger. La meilleure offre émane jusqu'ici du britannique « 3 ». En France, Bouygues s'est montré le plus rapide à réagir mais SFR est le moins cher.
Les appels mobiles passés et reçus d'un pays à l'autre de l'UE (roaming) coûtent moins cher à partir de ce matin, mercredi 1er juillet, conformément au calendrier fixé par Bruxelles. Egalement en baisse, le prix des SMS et le coût de l'Internet mobile.
A partir de ce premier juillet 2009, les appels passés depuis l'étranger sont plafonnés à 43 centimes d'euro la minute (hors TVA), au lieu de 46 centimes. Au premier juillet 2010, ce plafond tombera à 39 centimes, puis 35 centimes au premier j...
Le règlement européen sur l'itinérance mobile s'applique dès demain aux opérateurs mobiles. Pour le Français à l'étranger, le prix des appels reçus ou passés devrait baisser de moitié. Mais les SMS et transferts de données ne sont pas concernés.
Bruxelles répond aux régulateurs européens, qui avaient émis jeudi de « sérieuses réserves » sur une baisse du prix de détail des appels mobiles passés depuis l'étranger, qui pourrait être imposée dès l'été aux ...
Après avoir obligé les opérateurs de téléphonie mobile à baisser leurs tarifs pour les appels passés et reçus à l'étranger, la Commission européenne va se pencher sur la durée réelle des appels facturés.Dans un communiqué jeudi, la Commission se dit préoccupée par le fait que les consommateurs sont facturés pour chaque minute d'appel entamée au lieu d'être facturés sur la durée réelle de l'appel en itinérance.Et de citer l'exemple d'un consommateur qui passe un appel de 20 secondes, et doit payer le prix d'un appel d'une minute entière. Bruxelles chiffre la différence entre le temps de communication facturé et celui réellement utilisé à environ 20%.Il est important de comprendre la moyenne réelle facturée aux consommateurs, poursuit la Commission qui prendra ce sujet en considération lors de la préparation de son rapport de fin d'année.La commissaire chargée des télécoms, Viviane Reding, doit présenter fin 2008 un rapport sur les effets du plafonnement des coûts d'itinérance (roaming) facturés par les opérateurs lors des appels passés ou reçus sur un téléphone portable à l'étranger. Bruxelles a imposé la mise en place de nouveaux eurotarifs plafonnés, qui sont entrés en vigueur au plus tard fin septembre 2007.Viviane Reding a déjà prévenu qu'elle pourrait aussi profiter de son rapport de fin d'année pour s'attaquer aux tarifs des SMS et des transferts de données sur les téléphones portables à l'étranger.Je reste préoccupée par les prix des SMS ou des services de téléchargemen...
La tarification à la minute pratiquée par les opérateurs mobiles sur les appels passés ou reçus par leurs clients à l'étranger conduit à des surfacturations importantes. La Commission européenne souhaite mettre fin à ces pratiques.
La Commission européenne impose aux opérateurs mobiles une régulation des prix de gros et de détail des appels passés depuis un mobile à l'étranger. D'ici un an, les réductions pourraient atteindre 70%. A la clé, une économie de 5,4 milliards d'euros annuels pour les Européens.
Lors de leurs déplacements à l'étranger, les consommateurs européens paieront moins cher l'envoi de SMS, et les appels téléphoniques.
Les notes des GSM pour les appels à l'étranger seront désormais moins salées. Les opérateurs de téléphonie mobile doivent offrir la possibilité d'opter pour les nouveaux tarifs de roaming dès ce mardi,sous peine d'être sanctionnés par les régulateurs ou même d'être poursuivis en justice par leurs clients.
En vertu d'un nouveau règlement européen, les opérateurs doivent envoyer à ceux-ci, avant la fin du mois de juillet, une lettre présentant les nouveaux prix pour les appels passés et reçus à l'étranger.
Les sociétés qui ne s'acquittent pas de leur obligation pourraient se voir infliger des amendes par les régulateurs des télécommunications ou même être traînés devant les tribunaux nationaux, a expliqué lundi un porte-parole de la Commission européenne.
L'exécutif communautaire, qui est à l'origine du règlement, compte en outre publier sur internet, à la fin de cette semaine, la liste des prix offerts par tous les opérateurs européens, afin de permettre la comparaison.
Les nouvelles règles plafonnent à 49 centimes la minute le coût des appels effectués à l'étranger et à 24 centimes les appels reçus. Ces plafonds diminueront ensuite progressivement jusqu'en 2009.
Les notes des GSM pour les appels à l'étranger seront désormais moins salées. Les opérateurs de téléphonie mobile doivent offrir la possibilité d'opter pour les nouveaux tarifs de roaming dès ce mardi,sous peine d'être sanctionnés par les régulateurs ou même d'être poursuivis en justice par leurs clients.
En vertu d'un nouveau règlement européen, les opérateurs doivent envoyer à ceux-ci, avant la fin du mois de juillet, une lettre présentant les nouveaux prix pour les appels passés et reçus à l'étranger.
Les sociétés qui ne s'acquittent pas de leur obligation pourraient se voir infliger des amendes par les régulateurs des télécommunications ou même être traînés devant les tribunaux nationaux, a expliqué lundi un porte-parole de la Commission européenne.
L'exécutif communautaire, qui est à l'origine du règlement, compte en outre publier sur internet, à la fin de cette semaine, la liste des prix offerts par tous les opérateurs européens, afin de permettre la comparaison.
Les nouvelles règles plafonnent à 49 centimes la minute le coût des appels effectués à l'étranger et à 24 centimes les appels reçus. Ces plafonds diminueront ensuite progressivement jusqu'en 2009.
L'eurotarif, ce plafond instauré par la Commission européenne dans le cadre des appels voix en itinérance au sein de l'Europe a conduit les opérateurs à gonfler le coût de cette même itinérance avec les pays non européens, avance le cabinet d'études Informa Telecoms & Media.
Le règlement prévoit de plafonner à 49 centimes d'euro la minute (hors taxe) le prix des appels émis depuis l'étranger et à 24 centimes ceux des appels reçus. Le texte doit encore être validé par les ministres européens
La Commission européenne a tiré un premier bilan très positif du règlement qu'elle a mis en place avant l'été pour diminuer le coût des appels passés depuis un mobile à l'étranger. Elle pourrait s'attaquer à présent aux tarifs des SMS.
Dans une étude récente (*) sur les pratiques du roaming au sein de l'Union, le groupe des régulateurs européens a constaté que la facturation « à la minute » coûte cher aux consommateurs : en moyenne + 24 % pour les appels émis, et + 19 % pour les appels reçus.
Le 30 juin dernier 2007, la Commission européenne avait imposé une régulation des tarifs d'itinérance : 49 centimes en émission et 24 centimes en réception.
