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Le marché du CRM tiré par la dynamique du SaaS

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Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Le marché du CRM tiré par la dynamique du SaaS... ()

Malgré un environnement financier incertain, les ventes de solutions de gestion de la relation client ont progressé de 12,5 % en 2008. Le « on demand » continue sa percée.

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