J’ai été invité il y a quelques jours à venir découvrir Vopium, un service mobile permettant de réduire les coûts des appels téléphoniques internationaux (jusqu'à 90 %) et des SMS, le tout sans changer de ...
Dans un contexte de baisse général, les appels internationaux ont augmenté de 18,3% en France en 2005, note Nus Consulting dans son rapport annuel rendu public mercredi. La France, toutefois, se rattrape sur les appels locaux ...
Selon TeleGeography, Skype est maintenant le service le plus important au monde pour ce qui est des appels internationaux, avec 8% du total des appels, soient 33 milliards de minutes d'appel et une hausse de 41% par rapport à 2007. En particulier, (...)
Selon le cabinet spécialisé dans les télécoms TeleGeography, 8% des appels internationaux ont transité par Skype en 2008.
Pingo, le service d'appel prépayé VoIP d'iBasis, a annoncé aujourd'hui une nouvelle fonctionnalité permettant aux clients d'effectuer des appels internationaux bon marché par l'intermédiaire d'ordinateurs personnels (PC), quel que soit l'endroit où (...)
Groupe international, acteur de l'externalisation des centres d'appels pour les grands donneurs d'ordre internationaux, opérant en Amérique du Nord et du Sud, en Asie, recherche pour son centre d'appels francophone au Sénégal un/e :
DIRECTEUR CENTRE D'APPELS, anglais courant
Poste basé à Dakar (Sénégal)
Possibilités d'évolutions à l'international ensuite
Sous la responsabilité du Directeur des opérations EMEA, basé au Royaume Uni, vous :
- coordonnez la montée en charge du centre de contacts (appels entrants et sortants) de 150 à 300 positions (recrutement, formation, organisation, management) en l'alignant sur les standards internationaux du groupe,
- managez l’équipe que vous constituez,
- assumez la responsabilité des objectifs contractuels quantitatifs et qualitatifs pour les différents donneurs d'ordre (5 au plus), ainsi que les objectifs de marge brute,
- animez les comités de pilotage avec les donneurs d'ordres,
- participez, en avant-vente, aux réponses à appels d'offres.
Groupe international, acteur de l'externalisation des centres d'appels pour les grands donneurs d'ordre internationaux, opérant en Amérique du Nord et du Sud, en Asie, recherche pour son centre d'appels francophone au Sénégal un/e :
DIRECTEUR CENTRE D'APPELS, anglais courant
Poste basé à Dakar (Sénégal)
Possibilités d'évolutions à l'international ensuite
Missions
Sous la responsabilité du Directeur des opérations EMEA, basé au Royaume Uni, vous :
- coordonnez la montée en charge du centre de contacts (appels entrants et sortants) de 150 à 300 positions (recrutement, formation, organisation, management) en l'alignant sur les standards internationaux du groupe,
- managez l’équipe que vous constituez,
- assumez la responsabilité des objectifs contractuels quantitatifs et qualitatifs pour les différents donneurs d'ordre (5 au plus), ainsi que les objectifs de marge brute,
- animez les comités de pilotage avec les donneurs d'ordres,
- participez, en avant-vente, aux réponses à appels d'offres.
C'est ce qu'estime le cabinet spécialisé dans les télécoms TeleGeography. Il évalue à 384 milliards de minutes la durée cumulée des appels internationaux passés l'an dernier.
La tendance mondiale en 2006 est à la baisse des tarifs des appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux.
Tokiva est une solution VoIP pour les expatriés. Tokiva propose ainsi des appels internationaux moins chers ainsi que des fonctionnalités en ligne telles que la consultation du carnet de contacts en cas de changement de terminal. Tokiva fonctionne (...)
Les appels mobiles sont trois fois plus chers en France qu'en Finlande. Surtout, les prix n'ont pas baissé par rapport à 2001. Les consommateurs payent le manque de concurrence.
Les appels émis sur un mobile depuis l'étranger font exploser les factures. Bruxelles souhaite une autorégulation des opérateurs, et lance un site d'information. Des associations de consommateurs estiment que la Commission européenne ne joue pas son rôle.
Alors que Free vient d'annoncer la gratuité de certains appels internationaux, notre confrère Freenews relate une info pour le moins interessante : le fournisseur d'accès à Internet qui se vante d'offrir la
L'opérateur historique espagnol Telefonica a gagné une bataille: il est désormais libre de fixer ses tarifs pour les appels locaux, régionaux et internationaux.
Les Européens en déplacement à l'étranger paieront moins cher dès mercredi l'envoi des SMS, les appels téléphoniques et l'utilisation de l'internet mobile, grâce à l'entrée en vigueur de limitations des tarifs.