Gestion du réseau privé virtuel...
Fidèle à sa nouvelle stratégie «d'opérateur intégré», France Télécom veut absorber la totalité d'Equant, sa filiale dédiée aux services pour les entreprises multinationales.
Equant, filiale de France Télécom dédiée aux services pour les entreprises multinationales, se félicite d'avoir sécurisé via ses solutions de protections de messageries, plus de 200 000 clients depuis le lancement de sa suite logicielle Messaging Protection en février dernier.
Equant, filiale de France Télécom dédiée aux services pour les entreprises multinationales, vient de signer un contrat pluriannuel d'externalisation avec STMicroelectronics (ST Micro).
Liaisons diplomatiques...
Pour la deuxième année consécutive, Bouygues Telecom a remporté le premier prix au classement du Podium de la Relation Client TNS Sofres – BearingPoint pour le secteur de la téléphonie mobile.
Depuis cinq ans, le Podium de la Relation Client récom...
Pour la deuxième fois de suite, Bouygues Telecom a remporté le premier prix au classement du Podium de la Relation Client TNS Sofres – BearingPoint pour le secteur des téléphones mobiles.
Depuis cinq ans, le Podium de la Relation Client récompense...
PARIS (Reuters) - France...
Bouygues Telecom vient de choisir l'agence Human to Human pour relooker sa relation client et lui donner une orientation communautaire
Bouygues Telecom annonce avoir été élue numéro 1 de la relation client en téléphonie mobile. D'accord, il y a des entreprises qui sont meilleures dans la relation client et Bouygues Telecom est peut-être la meilleure. Mais comment mesure-t-on cela ? Ah, je vous préviens, j'ai pas trouvé...
En novembre dernier, le FAI a été condamné par un juge de proximité de Dijon à dédommager onze plaignants. Le magistrat a notamment considéré que le FAI ne pouvait pas, en matière de dégroupage total, se défausser sur France Télécom.
Total exploite un gisement de gaz et de pétrole en Indonésie depuis 1968. C'est le champ de Mahakam qui se prolonge par d'autres champs voisins et qui devraient assurer des productions à Total jusqu'à la prochaine décennie. Total alimente ainsi une grande usine de liquéfaction d'où le gaz part vers le Japon; la Corée et Taïwan. Dans le cadre des bonnes relations et des renouvellements des droits d'exploitation Total a proposé d'associer l'Agence indonésienne en charge du développement des ressources...
L'Association Française de la Relation Client a décerné ses Palmes de la Relation Client. Cette seconde édition a eu lieu le 5 octobre dernier en la présence de M. Laurent Wauquiez, Secrétaire d'Etat chargé de l'Emploi, auprès du ministre de l'Industrie, de l'Economie et de l'Emploi.
Pour Eric Dadian, président de l'AFRC, « les Palmes 2009 ont donné l'occasion de mettre en avant d'autres facettes de la Relation Client, comme la responsabilité sociale et environnementale avec Bouygues Telecom ou encore Thierry Chamouton, élu Directeur Relation Client de l'Année par ses pairs. Mais aussi de redécouvrir des fondamentaux, comme l'importance de la relation client en direct chez Toyota France, combinée avec succès chez Generali autour d'un système de visioconférence permettant de bénéficier de l'assistance d'experts à distance. La Relation Client innove et nous donne la preuve constante de son importance dans l'écosystème des marques ».
Les lauréats sont ...
- La Palme de l'Entreprise Citoyenne : Bouygues Telecom
- La Palme de l'Innovation : Generali
- La Palme du Directeur de la Relation Client : Thierry Chamouton, Directeur de la Relation Client de Canal +
- La Palme Spéciale de l'AFRC : Toyota France
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L'équipe Bouygues Telecom a annoncé vendredi la prolongation de contrat de Thomas Voeckler pour deux ans.
