Avant les problèmes affectant les unibody de 2009, une autre série de MacBook Pro avait connu des défaillances attribuées au matériel Nvidia défectueux. Apple a donc étendu la prise en charge gratuite de la réparation sur ces portables jusqu’à deux ans après l’achat de la machine:Voici ce que dit l’article TS2377 du support Apple:
En juillet [...]
Apple vient de mettre en ligne une note concernant les MacBook Pro dotés de Geforce 8600M GT et faisant allusion aux problèmes avoués par NVidia.
On y apprend que les machines potentiellement touchées sont tous les Macbook Pro fabriqués approximativement entre mai 2007 et septembre 2008.
Ces machines peuvent présenter soit une image déformée ou brouillée, soit une absence totale d'affichage malgré le fait que la machine soit en marche.
Dans ce cas, Apple étend la garantie à 2 ans après l'achat et propose de déposer les machines concernées pour les faire réparer.
Nous présumons qu'en fonction des problèmes, ils seront amenés éventuellement à prolonger encore cette garantie.
[MàJ] Les centre de réparation Apple ont été également avertis de cette note. Ils doivent prendre en charge la réparation sans frais si les symptômes cités sont présents.
Notez que si vous avez fait réparer une machine pour ces problèmes en ayant dû payer la réparation, vous pouvez contacter le SAV d'Apple qui vous remboursera.
Apple vient de reconnaître que ses Mac Book Pro font partie des problèmes de surchauffe à cause de la carte graphique Nvidia GeForce 8600M GT.
C’est en juillet dernier que Nvidia avait reconnu ce dysfonctionnement. La cause ? Nvidia nous avait affirmé qu’il s’agit d’un défaut de fabrication de l’enveloppe du circuit graphique [...]
En avril dernier, Apple avait décidé de prendre en charge sous garantie étendue les Macbook dont la coque inférieure s'était fendue sans choc. Cette bonne intention n'aura pas duré longtemps comme en témoigne un lecteur souhaitant garder l'anonymat.
Pour info, Apple ne prends plus en charge la réparation des bottom case fendus des MacBook Blancs. L'article a disparu des bases de connaissances Apple et le support en ligne refuse le changement aux frais d'Apple. Le changement du repose main+clavier lui reste toujours d'actualité.
Tout est dit dans ces deux lignes. Nous ignorons les raisons qui ont poussé Apple à prendre en charge puis à retirer la prise en charge de ce défaut aussi vite.
Apple dote son nouveau MacBook de la conception monobloc (unibody), et met à jour ses spécifications techniques. Le moins cher des portables Apple tient largement la comparaison avec les MacBook Pro.
Lire le test
Apple a dévoilé son nouveau MacBook Pro Unibody avec écran de 17 pouces.
2.49 cm d’épaisseur (Apple affirme que c’est le plus mince du monde?), écran 17” 1920 x 1200 LED.
Processeur Intel Core 2 Duo 2.66-GHz, 4GB de mémoire DDR3, carte graphique NVIDIA GeForce 9400M/9600GT, disque dur 320GB HDD.
Et l’accent est mis sur l’autonomie de la batterie: [...][Ce texte original provient du blog www.vincentabry.com]
Où l'on reparle de l'extinction inopinée du MacBook. On évoquait récemment le programme de prise en charge lancé par Apple, programme prenant en charge la réparation de la machine avec, à la clef, cha...
Quelques jours après avoir été officialisé, l’OpenGL 3.0 est d’ores et déjà pris en charge par certaines solutions NVIDIA. La firme au caméléon s’est effectivement fendue d’un petit communiqué pour annoncer [...]
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Url de l’article : OpenGL 3.0 : NVIDIA annonce déjà sa prise en charge.
Apple lançait il y a quelques semaines sa nouvelle gamme d’ordinateurs portables avec l’apparition de nouveaux modèles MacBook et MacBook Pro disposant d’une nouvelle électronique et de nouvelles fonctionnalités [...]
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Url de l’article : Apple MacBook en test sur Clubic.
Lorsque le problème de fiabilité des puces 8600M GT a été reconnu, Apple a annoncé que sa prise en charge sous garantie serait de 2 ans après la date d'achat. Ils viennent de modifier leur page en langue anglaise (pas encore les traductions) et s'engagent maintenant à réparer ces machines pendant un an de plus, soit 3 ans après leur date d'achat.Attention, ceci ne concerne que ces pannes de 8600M GT à l'exclusion de toute autre, un logiciel spécifique étant là pour la diagnostiquer. http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=en_US
A de très nombreuses reprises nous vous avions parlé des problèmes récurrents de panne qu'a connu Seagate avec des disques durs ayant le funeste firmware 7.01. Longtemps Seagate n'a pas voulu reconnaître le problème et Apple non plus. C'est enfin le cas !
Un programme d'extension de garantie est lancé. Il concerne les MacBook commercialisés entre mai 2006 et décembre 2007. Apple échangera gratuitement les disques fautifs. Notez que si vous leur avez déjà payé une telle intervention SAV, ils vous rembourseront. Dommage qu'il leur ait fallu près de 3 ans pour reconnaître cette panne, la plupart de ces disques sont morts depuis longtemps et ont été changés sans passer par le SAV ce qui interdit toute prise en charge rétrospective.
[MàJ] Il semble qu'Apple remplace tous les disques, que leur capacité soit de 60, 80, 100 ou 120 Go par des modèles de 160 Go (5400 T/min). Ce n'est pas surprenant étant donné qu'il n'y a plus de disques à moins de 160 Go dans le commerce.
Voilà c’est en ligne depuis 10 mins sur les Apple Store français et US, la mise à jour du mardi a été faite.
C’est donc la gamme des portable d’Apple qui a été modifié mais c’est avec un peu de tristesse que l’on a découvert qu’il n’y avait pas un nouveau design qui déchire.
Ceci dit c’est [...]
C'est de notoriété publique, le MacBook rencontre parfois des problèmes d'extinction inopinée. Apple prend en charge, évidemment, la réparation, mais la Pomme ne se montre pas aussi rapide aux yeux de...
Merci à Thibaud de nous signaler qu'Apple a dans la foulé de la mise à jour pour les batteries des MB et MBP annoncé un programme d'échange.
En voici des extraits:
Nous avons récemment découvert que certaines batteries utilisées dans les ordinateurs portables MacBook et MacBook Pro sont susceptibles d’être touchées par des problèmes de performances. Apple offre une mise à jour logicielle conçue pour améliorer les performances de la batterie....
Les batteries concernées présentent un ou plusieurs des symptômes suivants :
La batterie n’est pas reconnue, ce qui provoque l’apparition d’un « X » dans l’icône de la batterie dans la barre de menus du Finder.
La batterie ne se charge pas lorsque l’ordinateur est branché au secteur.
La batterie présente une capacité de charge ou un temps de fonctionnement faible lorsqu’elle est entièrement chargée, avec un nombre de cycles de batterie (tel qu’indiqué par les Informations Système) inférieur à 300.
L’emballage de la batterie est visiblement déformé....
Apple reconnaît donc les problèmes que nous dénoncions depuis plusieurs semaines. Il n'y a pas de plages de numéros de série, donc tous les modèles peuvent être touchés. Le problème était probablement lié à un défaut de la gestion de la charge, puisque la dernière mise à jour du microcode ce ces batteries est censé résoudre le problème.
Le plus intéressant est qu'Apple étend la garantie de ses batteries à 2 ans.
L'échange peut soit se faire en les contactant, soit en passant dans un cent...
La mise à jour Nvidia sortie par Apple hier pour résoudre les problèmes de “mouvements de curseur” associés au adaptateurs Mini DisplayPort vers Dual-Link DVI sur les MacBook a totalement échoué à résoudre les problèmes de distorsion.
Ce souci particulier ne nous est pas arrivé, mais plusieurs personnes sur des forums signalent que le problème survient [...]
