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Espace Qualité : Club Internet met en ligne ses indicateurs

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Espace Qualité : Club Internet met en ligne ses indicateurs... ()

Club Internet met désormais en ligne un tableau de bord permettant de suivre ses indicateurs de qualité.

Centrez la définition des KPI sur les besoins de l'utilisateur final... ()

{jcomments on}L'analyste d'audience est amené à définir des KPI à destination d'autres personnes: équipe SEO ou SEM, équipe éditoriale, top management,... Seuls les indicateurs choisis en coordination avec chaque utilisateur ont les plus grandes chances d'être pertinents et utilisés.Par conséquent, un travail d'expression et de recueil des attentes des utilisateurs doit être effectué comme on le ferait pour la conception d'un produit, d'un site Internet ou tout autre service.Ainsi, tout au long de la définition des indicateurs, il faut s'assurer que chaque indicateur proposé est bien adapté à la cible du tableau de bord. Pour cela, il faut s'assurer que: - Le destinataire est convaincu de l'importance de l'indicateurLes KPI doivent être décisifs dans le succès du site Internet.Beaucoup de choses sont mesurables. Cela ne signifie pas que tout est indispensable au succès du site Internet. Il est crucial de limiter les indicateurs à ceux que les utilisateurs considèrent comme essentiels à l'entreprise pour atteindre ses objectifs en ligne.Il est également nécessaire de conserver un nombre réduit de KPI pour garder l'attention de chaque utilisateur concentré sur les mêmes indicateurs. En règle générale, toute information doit être en rapport direct avec le ou les objectifs du tableau de bord.

Club Internet Lance Clubinternet.pro... ()

Face aux attentes de plus en plus fortes des professionnels, Club Internet -qui a bâti sa réputation sur la qualité de service de ses offres grand public- lance aujourd'hui une offre Haut Débit et téléphone illimité pour les professionnels et TPE. Fort du déploiement de son réseau de dernière génération, qui lui permet de maîtriser la qualité de service de bout en bout, Club Internet a conçu une offre dédiée pro pour répondre aux exigences des pros avec un niveau de qualité de service élevé et un tarif très compétitif ![fieldset=Extrait du communiqué de presse]t-online[/fieldset]

ADSL : bientôt un indicateur comparateur de qualité... ()

L'ARCEP a proposé aux fournisseurs d'accès à Internet qui le souhaitent de définir de manière multilatérale une liste minimale commune d'indicateurs de qualité de service pour les offres de détail haut débit

Club Internet devient Neuf Club Internet !... ()

Depuis ce matin, le site des offres Club-Internet.fr n'est plus accessible et renvoie directement sur les offres de Neuf en annonçant le rapprochement de Neuf et Club Internet pour donner lieu à Neuf Club Internet.Le portail des abonnés Club Internet, disponible à l'adresse portail.club-internet.fr se renomme quant à lui Neuf Club Internet avec AOL en reprenant le style des portails clients du groupe Neuf Cegetel.Ce portail conserve les services de Club Internet, tels que : Album photos, Assistance Club Internet, Aidez.org, Contact, Contrôle parental, Club vidéo, Espace abonnés, Etat du réseau, Enregistreur numérique, Enregistreur numérique mobile, Flashmail, Flashvox, Guide des programmes tv, Internet plus, Lanceur, Messagerie, Mon compte, Médiathèque, Pages perso, Recherche, Sécurité, Solidarité en ligne, Télévision VOD, Webmail.Selon nos informations, les abonnés de CI se verront proposer prochainement une migration vers les offres de Neuf.Le service Microsoft TV sera alors appelé à disparaître, cependant Neuf assure que les ClubInternet Box seront compatibles avec son réseau.Note : La migration sera proposée mais ne sera pas imposée. Ainsi, tant que vous resterez chez Club-Internet, vous continuerez de bénéficier de l'offre de télévision Microsoft TV (mais pour combien de temps...). 

Qualité de Service : Alice publie ses indicateurs... ()

Alice a décidé de publier périodiquement ses indicateurs de « Qualité de Service » et de les comparer avec une étude qu'elle mène avec l'institut BVA

Tv ADSL : Club Internet met en ligne 15 chaines musicales... ()

Club Internet en partenariat avec Music Choice va proposer à ses abonnés 15 chaînes musicales incluses dans le bouquet gratuit Club Basic

[Mobilité] L'ARCEP veut des indicateurs de qualité pour les communications fixes... ()

Dans un communiqué de presse [1], l'ARCEP rappelle avoir engagé depuis 2006 des travaux visant à la publication par les opérateurs d’indicateurs de qualité de service des communications fixes. Ce nouveau dispositif complétera celui mis en œuvre (...)

Rembousement de prélèvement avec club internet... ()

Auteur: sylvain f Posté le: 22 Juin 2007 20:56 Bonsoir nzat Aparament il semblerait que club internet est effectués correctement la procédure d'abonement et que suite a une erreur de leur part (erreur d'adresse)ou de la poste vous n'ayez pas recu le modem! Avant de vous abonnés ailleur vous auriez du vous renseigné auprès de club internet car en vous abonant a free vous avez fait "ecraser" votre ligne club internet pa celle de free ce qui de ce fait vous coute deux abonement et,d'autant plus qu'avec club internet vous avez un engagement d'un an présume?

FAI et éditeurs veulent encourager l'achat en ligne avec Internet Plus... ()

Les fournisseurs d'accès internet et les éditeurs de contenus en ligne ont activé le lancement d'«Internet Plus, une solution d'achat et de facturation de contenus et de services payants sur internet». Ce projet aura nécessité près de neuf mois de négociations entre les différents partenaires: AOL, Club-Internet, Cegetel, Neuf Telecom, Tiscali et Wanadoo, alliés aux associations professionnelles Acsel (association pour le commerce et les services en ligne), Geste (Groupement des éditeurs de services en ligne) et GFII (Groupement français de l'industrie de l'information). Internet Plus repose sur le même prinicipe que le Kiosque à l'époque du minitel.

Tv ADSL : la VOD de TF1 et MCM débarquent sur Club Internet... ()

Club Internet et le Groupe TF1 ont signé un partenariat qui permet à Club Internet d'enrichir son offre de programmes à la demande grâce au catalogue et aux événements exclusifs de TF1 Vision.

L'IFEN réactualise ses indicateurs de l'environnement... ()

L'Institut Français de l'Environnement (IFEN) vient de publier une nouvelle synthèse du suivie de plusieurs indicateurs représentatifs de la qualité de l'air de l'eau ou encore de l'évolution de la bi...

fai - Le gendarme des télécoms planche sur des indicateurs de qualité des FAI... ()

L'Arcep veut publier une liste d'éléments permettant d'évaluer et de comparer la qualité des services dispensés aux consommateurs.

Clubi va rassurer les abonnés Club Internet... ()

Vous êtes abonné chez Club Internet et vous vous posez des questions sur le rapprochement avec Neuf ? Qu'est-ce qui va changer au quotidien ? Que vont devenir les matériels et les services Club ?Un nouveau site web devrait bientôt apporter des réponses concrètes aux clients, parfois inquiets d'être intégrés de facto dans le groupe Neuf Cegetel.Baptisé Mon Club Tout Neuf, ce site web aura la difficile mission de rassurer les abonnés Club Internet, souvent mal informés sur les tenants et les aboutissants du rachat de Club par Neuf.Le site n'est pas encore achevé et seule une partie est aujourd'hui disponible en ligne. On remarquera la présence de Clubi, une mascotte virtuelle, censée guider les internautes au fil du site.

Club Internet mise à son tour sur le CPL domestique... ()

Club Internet propose à ses abonnés d'utiliser les courants porteurs en ligne (CPL) pour relier leur décodeur TV et leur modem.

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Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

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