Ajustements, réclamations, retards de paiement... Quand on veut conserver ses clients, il faut prendre le temps de soigner son service après-vente.
Ajustements, réclamations, retards de paiement... Quand on veut conserver ses clients, il faut prendre le temps de soigner son service après-vente.
Ajustements, réclamations, retards de paiement... Quand on veut conserver ses clients, il faut prendre le temps de soigner son service après-vente.
Ajustements, réclamations, retards de paiement... Quand on veut
conserver ses clients, il faut prendre le temps de soigner son service
après-vente.
Ajustements, réclamations, retards de paiement... Quand on veut
conserver ses clients, il faut prendre le temps de soigner son service
après-vente.
Les conditions de fonctionnement du service après-vente (tarifs, horaires, moyens de contact, etc.) sont indiquées.
Un agent du service après-vente de Dell a envoyé un email à l'un de ses clients recommandant l'achat d'un ordinateur Apple. Pourtant, Dell ne compte pas vendre de Mac.
Nous vous avions prévenu. Les Mac vaincront. Cette fois-ci c'est Dell lui-même qui enfonce le clou. Question banale Remettons tout de même les choses dans leur contexte. Un client Dell envoie un e-mail au service après-vente, demandant s'il est possible de mettre à jour son Dimens
Un agent du service après-vente de Dell a envoyé un email à l'un de ses clients recommandant l'achat d'un ordinateur Apple. Pourtant, Dell ne compte pas vendre de Mac.
Nous vous avions prévenu. Les Mac vaincront. Cette fois-ci c'est Dell lui-même qui enfonce le clou. Question banale Remettons tout de même les choses dans leur contexte. Un client Dell envoie un e-mail au service après-vente, demandant s'il est possible de mettre à jour son Dimens
Réf. Offre : AdmiSelm1172
Le Groupe BOSCH est le 1er équipementier automobile. Nous accompagnons la quasi-totalité des constructeurs dans le monde. Notre division Bosch Rexroth est leader dans les technologies Drive and Control.
Au sein de notre activité Biens de consommation nous sommes leader dans l'outillage électroportatif et l'électroménager et nous nous sommes récemment investis sur le marché des systèmes de sécurité et de communication électronique. Le Groupe Bosch est également leader européen dans le secteur des chauffages et eau chaude sanitaire.
Le Groupe Bosch emploie plus de 271.300 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 46,3 milliards d'euros. Bosch en France emploie actuellement 9420 collaborateurs et a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires de 3,3 mds d'euros et 1,7 md d'euros à l'exportation.
Aujourd'hui nous sommes une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde !
Description de la mission
Au sein du Service Après Vente pour l'Outillage Electroportatif, nous recherchons un(e) apprenti(e) assistant(e) marketing et commercial.
A ce titre vous aurez en charge:
- la gestion commerciale en support au Service Clients : suivi des ventes de pièces détachées et suivi des réparations au téléphone
- la gestion des réclamations clients en support au Service Clients
- Le suivi et la réalisation des études de marché pour le service Après-vente Bosch
- L'élaboration et le suivi de statistiques à l'échelle européenne pour le service client e...
Pour ne pas embêter Nicolas, j'ai publié sur mon site mon coup de gueule concernant le service après-vente de Dell.
http://www.c2i.fr/Article/Detail/e4c4adda-f2c4-4192-b64a-aad58e62dfae
Richard au chomage, merci Dell!! Clark ...
Pour toutes les demandes diverses (hors résiliation), réclamations et services consommateurs, l'adresse du service clients (NEUF Service Clientèle 92659 Boulogne Billancourt) change, les clients doivent écrire à l'adresse suivante : Neuf Cegetel TSA 30144 94098 CRETEIL CEDEX Les autres adresses restent inchangées.
Le spécialiste des équipements de stations service articule son informatique autour de serveurs AS/400. Un noyau auquel a été adjoint outils collaboratifs et décisionnels.
Le spécialiste des équipements de stations service articule son informatique autour de serveurs AS/400. Un noyau auquel a été adjoint outils collaboratifs et décisionnels.
Le FAI Free a récemment lancé un service de traitement des réclamations, chargé de s'occuper des différentes réclamations des freenautes.
Responsable Après-Vente Matériels TP CATERPILLAR
CDI - Mission d'expatriation 3 ans en ALGERIE
Concessionnaire exclusif du matériel Caterpillar depuis 1929, Bergerat Monnoyeur (1850 collaborateurs) assure en France, en Algérie, en Belgique, au Luxembourg, en Pologne et en Roumanie, la commercialisation, la vente et l'entretien des matériels de Travaux Publics de marque CATERPILLAR.
Dans le cadre du développement de notre activité en Algérie, nous recherchons un Responsable Après-vente : BERGERAT MONNOYEUR ALGERIE, premier distributeur de biens d'équipements et principale organisation de service après-vente d'Algérie, intensifie ses investissements et développe ses moyens matériels et humains pour accompagner activement la croissance du pays et contribuer au développement de ses infrastructures (autoroutes, chemins de fer, barrages, logements...). Si vous souhaitez participer à ce développement, relever de nouveaux challenges et évoluer au sein d'une société en forte croissance, rejoignez nous !
Rattaché au Chef de Service Après-vente, vous serez en charge de l'organisation et du développement du service Après-Vente
Missions principales :
Vous devrez :
Assurer, en collaboration avec les chefs de service, la gestion des ateliers de rénovation d'organes et de réparation, des travaux extérieurs, du service technique, de la formation et de la garantie
Collaborer à la montée en puissance du SAV en Algérie : mettre en place de nouveaux ateliers en région
Renforcer les équipes
G...
