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30 000 plaintes déposées en 2007 par les clients des télécoms !

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Les clients des banques se plaignent de plus en plus... ()

Les plaintes déposées par les consommateurs auprès de la DGCCRF baissent, sauf dans le secteur bancaire.

Les plaintes de consommateurs toujours plus nombreuses, télécoms en tête... ()

Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact : les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en 2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.

Les plaintes de consommateurs toujours plus nombreuses, télécoms en tête... ()

Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact: les plaintes des consommateurs ont explosé de 46% en 2007, en particulier dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.

Quatre plaintes déjà déposées ()

QUATRE plaintes au moins ont été déposées à Aulnay après le premier tour des élections. Dans le camp de Gérard Gaudron (UMP) comme dans celui de Gérard Ségura (PS), on évoque « une ambiance très tendue » dans les quartiers nord. Mais c'est du côté de... Publié le 13.03.08

Aéroport de Roissy : 621 plaintes pour vols déposées en 2007... ()

Les bagagistes de l'entreprise Trac-piste sont suspectés d'avoir détourné des marchandises pour une valeur totale estimée à 450.000 euros. En 2007, 621 plaintes avaient été déposées pour vols de bagages au niveau du Terminal 2 de Roissy, soit une hausse de 24% par rapport à 2006.  

Deux plaintes déposées après le marquage de maïs OGM dans le Gers... ()

Deux plaintes ont été déposées mercredi auprès du parquet d'Auch après l'action de marquage avec du colorant alimentaire, par des militants de Greenpeace, d'une parcelle de maïs transgénique du Gers qui, selon l'ONG, n'avait pas été officiellement déclarée, a-t-on appris de source judiciaire.

Les plaintes de consommateurs toujours plus nombreuses, télécoms en tête... ()

Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact : les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en 2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance. Il y a eu 109.532 réclamations en 2007 contre 75.050 un an plus tôt, selon un baromètre des plaintes, publié pour la première fois mercredi par la Direction générale de... [[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]

L'ombudsman des banques fait le tri... ()

Beaucoup de plaintes déposées auprès du médiateur du secteur financier sont irrecevables. En 2005, 1 178 demandes ont ainsi été rejetées, selon le rapport annuel 2004-2005 de l'ombudsman des banques. De façon générale, le nombre de plaintes, recevables ou non, a augmenté en 2005, passant de 1 710 à 1 738 unités. «Mais nous étudions de plus près leur recevabilité, ce qui fait que le nombre de plaintes recevables a, lui, reculé de 852 à 560 cas», tempère Jacques Zeegers.

Le CRTC enregistre près de 30 plaintes à l'endroit du Bye Bye 2008... ()

Le mécontentement à l'égard du Bye Bye 2008 s'est matérialisé en de nombreuses plaintes déposées au bureau du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes. (PC)

bilan - Plaintes dans les télécoms : un léger mieux en 2007... ()

Pour la première fois, l'Afutt a enregistré en 2007 une baisse du nombre de plaintes des consommateurs télécoms. Internet reste malgré tout le secteur le plus conflictuel.

La DGCCRF confirme la croissance des plaintes contre les fournisseurs d'accès... ()

Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.

Télécoms: 3 fois plus de plaintes en 6 ans !... ()

Le nombre de plaintes enregistrées auprès de l'Ombudsman des télécoms a quasiment triplé en six ans. Le service a reçu 22.465 plaintes l'année dernière. Fin 2007, quelque 15.000 plaintes y étaient en cours de traitement, montre le rapport annuel du service de médiation pour les télécommunications. L'augmentation du nombre de plaintes en 2007 est notamment due au fait que les plaintes relatives aux services SMS payants ont doublé et au problème structurel des pratiques de vente incorrectes. ... [[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]

Télécoms : 20 000 plaintes en 2006... ()

Le secteur des télécommunications fait décidément beaucoup de mécontents en Belgique. Cette année, le service de médiation des télécommunications devrait atteindre le nombre record de 20 000 plaintes, une statistique en très forte augmentation par rapport aux 15 268 plaintes de 2005 et les 12 724 dossiers traités en 2004.

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