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Surtaxe des hotlines : les associations reprennent le combat

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Surtaxe des hotlines : les associations reprennent le combat... ()

A propos de la surtaxe des hotlines les associations de consommateurs et FreeKs reprennent le combat

Vers une baisse des tarifs des hotlines ?... ()

Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel relance le dialogue entre associations de consommateurs et FAI au sujet des tarifs d'appel vers les hotlines.

Hotline : pas encore de garanties sur la baisse des prix... ()

La table ronde sur les tarifs des hotlines et la durée des contrats ne satisfait pas les associations de consommateurs.

Les hotlines au prix d'un appel local ?... ()

Selon Le Figaro, c'est l'accord que pourraient conclure les opérateurs de télécoms et les associations de consommateurs qui rencontreront mardi Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation.

Hotlines surtaxées : l'UFC dénonce le chantage à l'emploi... ()

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir monte au créneau, sentant que la fin généralisée des hotlines surtaxées est menacée par le lobbying exercé par les professionnels.

Les hotlines ne seront plus surtaxées, pour tous les secteurs... ()

et ce n'est pas trop tôt ! C'est un article sur le projet de loi de la modernisation de l'économie (LME), adopté aujourd'hui même. Un chapitre destiné à la protection du consommateur indique : « Le numéro de téléphone destiné à recueillir l'appel d'un consommateur en vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d'une réclamation ne peut pas être surtaxé. » Jusqu'à maintenant seuls les opérateurs de téléphonie mobile, et d'accès à Internet étaient obligés d'appliquer ce système. Dorénavant, ce sera le cas pour tous les secteurs confondus ! et ce n'est pas trop tôt ! A quand l'abolition des répondeurs téléphoniques automatisés qui vous font passer par une dizaine de sous menu avant... Lire Les hotlines ne seront plus surtaxées, pour tous les secteurs

Hotline surtaxée : friture entre Free et ses Freenautes... ()

Pour l'association FreeKs regroupant plusieurs milliers d'abonnés Free, leur FAI continue de s'arranger avec la loi Chatel pour entretenir d'une manière larvée la surtaxe de sa hotline. Freeks a mis en demeure Free.

Gaza : ne pas se tromper de combat (Les Insoumises)... ()

Le mouvement Les insoumis-es tient à exprimer sa colère quand aux propos violents et antisémites qui ont pu être entendu lors de la manifestation de Samedi 10 Janvier 2009 à Paris. Diverses associations cultuelles musulmanes se sont trompés de combat en confondant les coupables : c'est un...

Du mieux pour les hotlines en 2007 ?... ()

L'enquête d'un cabinet de conseils tend à montrer que le nombre d'internautes insatisfaits par les hotlines a baissé en 2007.

Gratuité des hotlines : faut-il aller plus loin ?... ()

La table ronde organisée par Bercy n'aura abouti que sur un point : la gratuité du temps d'attente des hotlines sera inscrite dans la loi. Avancée majeure ou non événement ?

Les FAI se mobilisent pour défendre la taxation des hotlines... ()

Les fournisseurs d'accès à Internet font pression sur le secrétaire d'Etat chargé de la consommation, Luc Chatel, pour préserver les hotlines surtaxées, et menacent d'augmenter les abonnements.

Les FAI se mobilisent pour défendre la taxation des hotlines... ()

Les fournisseurs d'accès à Internet font pression sur le secrétaire d'Etat chargé de la consommation, Luc Chatel, pour préserver les hotlines surtaxées, et menacent d'augmenter les abonnements.

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