La Direction de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) enquête actuellement sur le secteur des comparateurs de prix sur internet.
Cela fait plusieurs mois que la DGCCRF (*) enquête dans le milieu des comparateurs de prix sur internet.
Alors qu'ils jouent un rôle déterminant dans le processus d'achat, les sites permettant de comparer les tarifs en cours sur Internet suscitent une enquête de la DGCCRF.
Source : DGCCRFCette information a fait hier le tour des médias. La DGCCRF a décidé de faire une enquête sur les comparateurs de prix qui ont fleuri sur Internet. Voici leur communiqué publié hier:
À la suite d’articles publiés dans la presse, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes confirme qu’une enquête dans le secteur des comparateurs de prix sur Internet est actuellement en cours.
Les comparateurs de prix, censés apporter une information transparente aux consommateurs, jouent un rôle essentiel dans l’acte d’achat sur Internet. C’est pourquoi, la DGCCRF a lancé une enquête afin notamment d’apprécier la loyauté de l’information des consommateurs, l’indépendance des opérateurs vis-à-vis des sites comparés et le mode de rémunération de leurs services.
Cette enquête est menée dans le cadre de la Directive nationale d’orientation (DNO) 2006 de la DGCCRF dont l’un des axes concerne la surveillance du commerce électronique et des nouvelles techniques de vente. Elle est actuellement en cours et les résultats n’en seront communiqués qu’à une date ultérieure.
Il faut dire que ces comparateurs censés exister pour aider les internautes à faire les meilleures affaires possibles sont surtout les services les plus rémunérateurs que l'on puisse trouver sur Internet.
En effet, pour un revendeur, le meilleur moyen pour apparaître en tête de liste n'est pas de pratiquer le tarif le plus compétitif, mais de payer pour grimper vers la...
Dans le processus d'achat, une des étapes critiques est celle de la comparaison des prix. À ce stade, l'internaute a bien souvent pris sa décision, et il ne cherche plus qu'à faire la meilleure affaire possible. On comprend dès lors l'importance des comparateurs de prix dans une stratégie e-marketing. Les comparateurs de prix (ou comparateurs, shop bots, etc.) sont des sites qui permettent à leurs utilisateurs de comparer les offres de marchands en ligne selon plusieurs critères, dont le prix. Si (...)
-Actualité
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a dans sa ligne de mire les sites de ventes privées qui promettent des ristournes sans afficher le prix de référence.
La compagnie « low cost » dénonce les voyagistes en ligne et comparateurs de prix qui désavantageraient ses vols. Mais la compagnie aérienne est surtout victime de sa politique tarifaire assez complexe.
Montrés du doigt par la DGCCRF et par le gouvernement, les sites de comparaison de prix ont mis au point une charte qui vise à améliorer l'information des consommateurs.
Le secrétaire d'État au développement de l'Économie numérique, Éric Besson, met la pression sur les sites d'e-commerce français et, en particulier, sur les comparateurs de prix.
Le secrétaire d'État au développement de l'Économie numérique, Éric Besson, met la pression sur les sites d'e-commerce français et, en particulier, sur les comparateurs de prix.
Le secrétaire d'État au développement de l'Économie numérique, Éric Besson, met la pression sur les sites d'e-commerce français et, en particulier, sur les comparateurs de prix.
Le secrétaire d'État au développement de l'Économie numérique, Éric Besson, met la pression sur les sites d'e-commerce français et, en particulier, sur les comparateurs de prix.
Le monde des comparateurs de prix en ligne bouge aux Etats-Unis : cette semaine, c'est le site Brilliant Shopper qui sera officiellement lancé par des anciens de Ask Jeeves, Disney and IBM. Il y a quelques semaines de cela, c'était le site Become.com qui avait été inauguré avec une charte graphique très googlienne, annonçant 3,2 milliards de pages web (issues de 40 millions de sites) relatives aux produits proposés...
La DGCCRF a étudié une douzaine de sites Internet de comparaison de prix. Verdict : de nombreuses entorses au droit de la consommation.
Eric Besson, le secrétaire d'Etat à l'Economie numérique, veut présenter en juin une charte déontologique. La Fédération des entreprises de vente à distance y travaille déjà avec la DGCCRF.
