Les fondateurs du site Lettrerecommandee.com proposent un nouveau service: Resilier.com.
Les fondateurs du site Lettrerecommandee.com proposent un nouveau service : Resilier.com. Il permet à un client d?un fournisseur d?accès, d?un opérateur de téléphonie mobile ou de télévision payant de résilier son abonnement.
Suite à l'arrivée de la chaîne Equidia dans le bouquet de base de la neuf TV HD, Neuf va lancer la résiliation de cette option aux personnes qui se trouvaient abonnés à cette chaîne. Cette résiliation est effectué par Neuf et ne comporte aucune manipulation à faire de votre part. La date de fin de facturation sera le 1 juillet 2008.
Le fournisseur d'accès à Internet ADSL propose de nouvelles options à ses abonnés haut débit et facture désormais la résiliation.
Auteur: manu
Posté le: 22 Aoû 2007 21:42
Franchement actuellement vous avez un droit de résiliation anticipée sans frais suite à la modification des conditions générales du 18 / 08 / 2007 pour tous les clients CI1 et CI2
Cette résiliation est faisable par téléphone en contactant le service clientèle
Le FAI a été condamné pour violation de contrat et clauses abusives. Depuis sa réorganisation, Numericable multiplie les couacs et les abonnés mécontents.
Dans le cadre d'une offre promotionnelle, Orange drague les abonnés de la concurrence en leur proposant de prendre en charge leur frais de résiliation à hauteur de 60 euros.
Auteur: auriol
Posté le: 09 Oct 2007 10:03
Bonjours a tous
Télé2 ma appelait, pour me proposer 1 offre adsl. Délais 2 a 3 semaine.il s'occuper de ma résiliation internet orange.ils n'ont pas respecté les délais et n'ont pas fait de résiliation a orange si bien que je payais encore.il mon coupé la ligne France télécom.je les ai appelais pour dire que je résilié, bien que je n'ai rien signé.
J’ai refusé leur matériel au facteur ne voulant pas aller plus loin.il me réclame 49 euro de résiliation, je n'ai même pas utilisé le matériel j'ai du repayer les 55 euro de frais de mise en service télécom pour retrouver ma ligne.je suis effondré. Comment me défendre ? S’il vous plait
Free consolide sa position de premier opérateur alternatif sur le marché de l'ADSL en terme de recrutements nets avec 137.000 nouveaux abonnés ADSL (net de résiliation) au 1er trimestre 2008, soit une part de marché sur les recrutements nets de 21,8%1. Au 31 mars 2008, la base d'abonnés ADSL de Free (...)
Le câblo-opérateur a rapatrié fin janvier son système de gestion des abonnés en France. Un objectif : améliorer un service client très souvent décrié.
Une filiale d'EDF prépare un service en ligne de suivi des consommations d'eau et d'électricité. Les abonnés pourront être alertés en cas de consommation inhabituelle.
Le succès et l’autorité d’un média d’information se mesurent notamment par le nombre de ses utilisateurs réguliers.
J’affiche donc avec fierté mes 400 abonnés (395 exactement aujourd’hui).
Visiblement, les lecteurs réguliers de ce blog préfèrent recevoir par e-mail les mises à jour (212 abonnés à ce service en ligne).
Vous aussi, abonnez-vous au blog Association1901.fr et recevez [...]
L'association de consommateurs détaille en ligne les procédures et lettres types à envoyer pour attaquer son fournisseur d'accès en justice.
Auteur: vincent_dep44
Posté le: 04 Juil 2007 16:21
Bonsoir
Je vous contacte car j'ai de gros soucis avec le fournisseur d'acces Alice.
Il y a plus d'un an (en mars 2006) j'ai déménagé et demandé le transfert de ma ligne ADSL, les prelevement ont continué et ma ligne n'etait toujours pas activé au bout de 5 mois.
J'ai donc envoyé un courrier de résiliation en recommandé avec AR, j'attends depuis plus d'un an le remboursement des prelevements qui m'ont été effectué a tord par cette société (3*30€).
Pire, alors que je pensais la résiliation effective, ils ont activé ma ligne ADSL, m'on facturé des frais d'activation (49€) ce qui a eu pour effet de couper l'abonnement que j'avais fini par conclure avec un autre fournisseur d'acces plus serieux (wanadoo).
J'ai contacté des tas de fois le service clients d'alice, rien ne bouge, comment faire avancer les choses'
Vincent
ps: ce matin encore plus cocasse, j'ai reçu une offre commerciale par la poste d'alice intitulé "vous n'avez pas été satisfait, alice vous a entendu", je suis donc tres en colere...
Dans le collimateur de la Répression des fraudes, le câblo-opérateur va renforcer son service clients et promet des gestes commerciaux envers certains abonnés lésés.
