Auteur: resize
Posté le: 20 Juin 2007 11:24
Bonjour,
Je suis abonné free depuis décembre 2004 en V4. Depuis le 6 Juin 2007 le téléphone ne fonctionne plus et vu que free n'a toujours pas compris que la freebox V4 est défectueuse, j'ai décidé de faire un renouvellement en V5 HD.
Si on relis les conditions :
Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 13 mois, les frais seront facturés 60 euros
Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 25 mois, les frais seront facturés 30 euros
Pour un abonnement d'une durée supérieure ou égale à 37 mois, les frais seront offerts.")
Or je suis abonné depuis 31 mois donc je devrai payé 30 euros, mais ce n'est pas le cas, free me demande 60e de renouvellement.
Que puis faire pour me faire rembourser, c'est inadmisible.
Merci d'avance