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"Nous offrons la primeur de nos services Web à nos meilleurs clients"

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

"Nous offrons la primeur de nos services Web à nos meilleurs clients"... ()

Confronté à une plus forte concurrence, la SNCF a lancé un nouveau programme de fidélisation au sein de Grand Voyageur. Le directeur général de CRM Services de la SNCF précise le rôle du Net et du mobile pour Grand Voyageur Le Club.

Meilleure stratégie mobile : la SNCF récompensée pour les e-Marketing Awards 2009... ()

Après Voyages-sncf.mobi, la sncf à reçu le prix de la meilleure stratégie mobile pour la déclinaison mobile de son portail sncf.com. Le portail mobile conçu en partenariat avec l'agence Backelite, met à disposition des clients de la SNCF un large bouquet de services comprenant l'info trafic pour connaitre les conditions de circulation de son train, un annuaire des services du groupe SNCF accessibles depuis un mobile mais aussi des contenus de divertissement, avec des webcasts, e-books, de la musique (en partenariat avec Jamendo.com et des vidéos de l'INA, ainsi que des bonus aux couleurs de la SNCF à télécharger. Le site se décline également dans une version iPhone particulièrement travaillée et innovante par ses modes de navigation. C'est également la stratégie de convergence de la sncf qui a été primée avec une unité graphique et une continuité d'usage entre le web et mobile d'une part pour les usager et entre le mobile et l'intranet de l'entreprise d'autre part. Christophe Leon Ex Directeur Marketing Voyages-sncf.com sera présent sur la table ronde de la conférence Le Mobile 2.0 : M-commerce : des opportunités à la réalité du marché pour nous parler d'un autre succès, voyages-sncf.mobi enregistre aujourd'hui en moyenne 500 000 visites...

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