On nous demande souvent les numéros de la hotline des FAI. Je viens de tomber sur un message les récapitulant Pour Neuf Cegetel AOL, les voici :
Les nouveaux numéros du Service Clients Grand Public :
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Ces nouveaux numéros seront largement communiqués à nos clients, mais vous pouvez également en informer vos internautes.
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La mise en place des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques est un véritable fiasco, juge l'UFC-Que Choisir, pour qui les opérateurs ponctionnent sans réserves les consommateurs.
Malgré que l'équipe Sauber ait gardé le patronyme BMW attaché à son nom officiel, la FIA a décidé de lui attribuer de nouveaux numéros pour cette saison. L'équipe suisse espérait courir sous les numéros 9 et 10, ayant terminé à la sixième place du championnat en 2009 et tenant compte du départ de Toyota, mais la Commission F1 qui s'est réunie hier à Paris a finalement décidé de la reléguer en fond de grille. BMW Sauber arborera donc les numéros 26 et 27 cette (...)
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Sauber
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Vérifiée
Conformément à son calendrier, l'Arcep a procédé à l'attribution des nouveaux numéros de renseignements. À l'issue d'une procédure par tirage au sort, Orange et l'Annuaire Universel paraissent les mieux lotis avec, respectivement, le 712 et le 012.
Les consommateurs belges vont-ils bientôt devoir composer de nouveaux numéros pour joindre les renseignements téléphoniques? L'exemple français -où le 12 vient d'être abandonné au profit d'une multitude de numéros commençant par 118 (lire ci-dessous)- semble en inspirer certains.
Conformément à son calendrier, l'Arcep a procédé à l'attribution des nouveaux numéros de renseignements. À l'issue d'une procédure par tirage au sort, Orange et l'Annuaire Universel paraissent les mieux lotis avec, respectivement, le 712 et le 012.
Les numéros Azur (0 810), à tarification locale mais souvent facturés en dehors des forfaits de téléphonie mobile, y seront intégrés à partir du 1er janvier 2010, tandis que les numéros Verts (0 800) le sont depuis le 1er avril, a annoncé mardi le secrétaire d'Etat Luc Chatel.
Pour se démarquer, les nouveaux services de renseignement partent à la pêche aux numéros mobiles. Car l'annuaire universel, censé indexer à la fois les numéros de téléphone fixes et mobiles, ne donne pas satisfaction.
UFC-Que Choisir fustige le fiasco, bien onéreux, des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques en 118.
Depuis le 1er juin, les FAI ont l'obligation de ne plus utiliser de numéros surtaxés pour les services d'assistance, conformément à l'une des principales dispositions de la loi Chatel, entrée en vigueur à cette date.
Qui ne connait pas les numéros de téléphones surtaxés commençant pas 08 ? Obligé de les appeler pour contacter votre service client et d'en payer le prix.
Ou peut être pas ? En effet, ces numéros surtaxés correspondent en faites à des numéros classiques en 01, 02, 03, 04 ou 05. Il est donc tout à fait possible d'appeler directement les... Lire Ne payez plus pour les numéros en 08 !
Censés favoriser la concurrence dans le secteur des renseignements téléphoniques, les numéros commençant par 118 n'attirent pas vraiment les consommateurs qui préfèrent se tourner vers Internet et sa gratuité.
La loi sur la consommation de Luc Chatel peut désormais s'appliquer. Certaines de ses dispositions renforcent les droits des consommateurs face aux opérateurs et aux e-commerçants. Gros plan sur les principaux changements.
La loi sur la consommation de Luc Chatel peut désormais s'appliquer. Certaines de ses dispositions renforcent les droits des consommateurs face aux opérateurs et aux e-commerçants. Gros plan sur les principaux changements.
La loi sur la consommation de Luc Chatel peut désormais s'appliquer. Certaines de ses dispositions renforcent les droits des consommateurs face aux opérateurs et aux e-commerçants. Gros plan sur les principaux changements.
