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Télécoms : la qualité de service divise grands comptes et PME

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Bourse : France Télécom au diapason des telcos européennes... ()

Yves GrandmontagneSilicon FR, samedi 2 juin 2007. 11:22:00 Une semaine boursière riche, qui se termine sur des notes positives, avec en vedette les opérateurs télécoms européens et une bonne tenue des technos Le secteur européen des télécoms, entrainé par les résultats de...>  lire l'article entier

La France veut doper la croissance des télécoms... ()

la rédactionSilicon FR, dimanche 8 juillet 2007. 16:18:00 Un rapport proposant des stratégies à long terme va être remis à la ministre de l'Economie Le secteur hautement stratégique des télécoms a besoin d'une ligne...>  lire l'article entier

CA met à jour 'Qualité des services' via ITIL v3... ()

Yves GrandmontagneSilicon FR, jeudi 28 juin 2007. 15:41:00 CA Service Quality Management permet d'aligner l'informatique sur les meilleures pratiques présentées dans ITIL v3 pour garantir la qualité des services métier CA continue de consolider son portefeuille et propose une nouvelle...>  lire l'article entier

télécoms - Le marché des télécoms marque le pas... ()

Estimé à 1 360 milliards de dollars, le marché mondial des services télécoms devrait croître de 4,2 % en 2008 et de 3,8 % en 2009. Toujours en hausse, les services mobiles pèsent 54 % du marché.

télécoms - La future régulation des télécoms fait débat à Bruxelles... ()

Le projet Reding vise à créer un gendarme paneuropéen des télécoms et à imposer une restructuration du marché. Un projet qui divise fortement la Commission européenne.

Agents Service à la Clientèle... ()

Télésonique est un opérateur Suisse indépendant fondé en 1998. Nous offrons toute une palette de services aux particuliers, aux entreprises et aux opérateurs télécoms internationaux. Dans le cadre d'un nouveau projet au Gabon, nous sommes à la recherche de personnel qualifié. Gestion des appels et messages de la clientèle Administration des comptes-clients Résolution des problèmes clients Vente de services par téléphone Reporting

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