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Télécoms : la qualité de service divise grands comptes et PME
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Yves GrandmontagneSilicon FR, samedi 2 juin 2007. 11:22:00
Une semaine boursière riche, qui se termine sur des notes positives, avec en
vedette les opérateurs télécoms européens et une bonne tenue des technos
Le secteur européen des télécoms, entrainé par les résultats de...>
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la rédactionSilicon FR, dimanche 8 juillet 2007. 16:18:00
Un rapport proposant des stratégies à long terme va être remis à la ministre
de l'Economie
Le secteur hautement stratégique des télécoms a besoin d'une ligne...>
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Yves GrandmontagneSilicon FR, jeudi 28 juin 2007. 15:41:00
CA Service Quality Management permet d'aligner l'informatique sur
les meilleures pratiques présentées dans ITIL v3 pour garantir la qualité des
services métier
CA continue de consolider son portefeuille et propose une nouvelle...>
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Estimé à 1 360 milliards de dollars, le marché mondial des services télécoms devrait croître de 4,2 % en 2008 et de 3,8 % en 2009. Toujours en hausse, les services mobiles pèsent 54 % du marché.
Le projet Reding vise à créer un gendarme paneuropéen des télécoms et à imposer une restructuration du marché. Un projet qui divise fortement la Commission européenne.
Télésonique est un opérateur Suisse indépendant fondé en 1998. Nous offrons toute une palette de services aux particuliers, aux entreprises et aux opérateurs télécoms internationaux.
Dans le cadre d'un nouveau projet au Gabon, nous sommes à la recherche de personnel qualifié.
Gestion des appels et messages de la clientèle
Administration des comptes-clients
Résolution des problèmes clients
Vente de services par téléphone
Reporting
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