Le consommateur est souvent perdu dans la jungle des programmes de fidélité, le distributeur a eu la bonne idée de débroussailler tout ça.
Le consommateur est souvent perdu dans la jungle des programmes de fidélité, le distributeur a eu la bonne idée de débroussailler tout ça.
Les technologies numériques ont entraîné le développement de programmes de fidélité de nouvelle génération, et la fidélité numérique est devenue monnaie courante. Mais ces programmes servent la fidélité de qui ? Du client ou du programme ?
Des points par mois d'ancienneté ou euro dépensé, du temps d'appel offert et des téléphones proposés moins chers: les opérateurs mobiles ont beau être fiers de leurs programmes de fidélité, pour l'UFC-Que Choisir c'est un piège qui enferme le client.
The Phone House a bien compris qu’il fallait proposer des services pour séduire le consommateur et vient donc de lancer (c’est pour demain en fait) un comparateur d’offres en ligne : www.combienjaidepoints.com.
Ce nouveau site permettra au consommateur de se repérer dans le maquis des points opérateurs et de trouver l'offre la plus adaptée à [...]
Selon l'UFC-Que Choisir, le système de points fidélités qui permet d'obtenir un portable moins cher après un ou deux ans est « un vrai piège ».
Encore un nouveau venu sur le secteur de l'ADSL en France: The Phone House, distributeur spécialisé dans la téléphonie mobile.
Le mini P.C. low cost avec accès internet en vente chez Phone House ... dès le mercredi 23 janvier !
The Phone House, 1er distributeur indépendant de produits de télécommunication en...
Virginie Pez avait lancé il y a quelques mois un appel à contributions pour une étude sur le marché de la téléphonie mobile. Elle a l'amabilité de nous communiquer les principaux apports de sa recherche : Couplés aux études qualitatives,...
SFR a marqué des points en s'associant avec Asus pour commercialiser en exclusivité l'Eee PC de la même manière qu'un téléphone, à un prix imabattable moyennant la souscription d'un forfait d'accès à internet 3G. Une bonne idée que The Phone House a déci
SFR a marqué des points en s'associant avec Asus pour commercialiser en exclusivité l'Eee PC de la même manière qu'un téléphone, à un prix imabattable moyennant la souscription d'un forfait d'accès à internet 3G. Une bonne idée que The Phone House a déci
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Cyril Garnier est promu directeur général de CRMServices, filiale de la SNCF en charge de la gestion des programmes de fidélité.
