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Bilan en demi-teinte des concertations entre opérateurs télécoms et consommateurs
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Ministre de l'Industrie, opérateurs et FAI sont satisfaits des actions engagées pour améliorer la relation avec les abonnés. Mais du côté des associations de consommateurs, on déplore la lenteur des travaux.
Le bilan reste sévère à l'égard des opérateurs télécoms, souligne la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans son 2e baromètre semestriel. Ce secteur concentre le plus de réclamations.
Le bilan des plaintes des consommateurs contre les opérateurs télécoms est encore en hausse en 2007... (Relaxnews)
Les pouvoirs publics, qui ont réuni mardi associations de consommateurs et opérateurs de télécoms, ont hésité à annoncer des mesures législatives contraignantes pour ces derniers, suscitant la déception des associations de consommateurs, UFC-Que Choisir en tête.
A la suite de concertations menées avec les associations de consommateurs, les opérateurs (Internet, téléphonies mobile et fixe...) acceptent d'améliorer la lisibilité de leurs publicités écrites. Une clarification qui devrait être minime.
Deux ans après l'adoption de la loi handicap du 11 février 2005, un des grands chantiers de Jacques Chirac, la commission des affaires sociales du Sénat a dressé, mardi, un 'bilan en demi-teinte' de son application.
Un bilan en demi-teinte, celui que dresse Transparency Maroc à l'occasion de la présentation du bilan de l'Observatoire de la corruption. Fouad Filali Meknassi, actuel président de cette association, n'y est pas allé de main morte. Le Maroc est l'un des 94 signataires de la Convention des Nations unies contre la corruption (signée en 2003, elle n'a été publiée au Bulletin officiel qu'en 2008).
Un bilan en demi-teinte, celui que dresse Transparency Maroc à l'occasion de la présentation du bilan de l'Observatoire de la corruption. Fouad Filali Meknassi, actuel président de cette association, n'y est pas allé de main morte. Le Maroc est l'un des 94 signataires de la Convention des Nations unies contre la corruption (signée en 2003, elle n'a été publiée au Bulletin officiel qu'en 2008).
Avec 28,3% des dossiers déposés, les opérateurs télécoms sont encore une fois classés parmi les plus mauvais élève par DGCCRF dans son 2eme baromètre semestriel.
Un an après les premières expérimentations et les effets d'annonces, les opérateurs dressent un bilan en demi-teinte du déploiement de la fibre. Ils se plaignent notamment de difficultés réglementaires pour installer leur réseau dans les immeubles.
Les opérateurs crient à l'injustice, les représentants des consommateurs demandent réparation et les hommes politiques s'en mêlent. La décision du Conseil de la concurrence d'infliger une amende record aux opérateurs a suscité de vives réactions.
Plus de trois ans après leur introduction par l'ordonnance du 24 juin 2004, ces titres offrent un bilan en demi-teinte en matière de capital-investissement.
L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), saisie par l'association de défense des consommateurs Familles Rurales, a annoncé vendredi avoir mis en demeure les opérateurs télécoms de respecter la portabilité des numéros fixes.
Ce jeudi 1er décembre, les trois opérateurs de téléphonie mobile ont été condamnés à une amende de 534 millions d'euros par le Conseil de la concurrence, pour entente illicite. L'UFC-Que Choisir invite les consommateurs à demander réparation et leur fournit un outil pour calculer le préjudice subi.
Luc Chatel réunira les opérateurs mobiles et internet ainsi que les associations de consommateurs...
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Deveo Agence de Marketing Direct Télécom
Deveo est une agence de marketing direct spécialisée sur le marché Télécom B2B en EMEA proposant des services d'Identification de décideurs et de Génération de leads et des annuaires télécoms (des Opérateurs Mobile, des Directeurs Mobile TV, des Directeurs Contenus et VAS et des Directeurs Techniques)....
Catégorie : Marketing et publicité > Marketing direct
http://www.deveo.net/
- Tous les avis sur les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs d'accès ADSL
Les avis des consommateurs sur tous les opérateurs de téléphonie mobile tels que Orange, SFR, Bouygues Télécom, Virgin Mobile, Debitel, Universal Mobile, Neuf mobile, Télé2 mobile, M6 Mobile et les avis sur les fournisseurs d'accès ADSL tels que Orange, Free, Neuf, Télé2, Alice, Club Internet......
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.avis-consommateur.fr/
- Conseils pour changer de métier ou faire un bilan de compétences
Site d'information aidant les salariés à faire un point sur leur carrière. Il présente l'utilité du bilan de compétences dans une carrière professionnelle ainsi que les centres agréés permettant de faire ce bilan. Le Fongécif peut financer un bilan de compétence pour les salariés en poste....
Catégorie : Société > Travail
http://www.changer-de-metier.com/
- DLTEC - Spécialiste réseaux et télécoms
La solution à tous vos projets de construction et d'équipements en : courants faibles, téléphonie, alarmes, vidéosurveillance, interphones, portiers vidéo, réseaux informatiques... Simplifiez-vous la mise en place de câblage réseaux. En quête de nouveaux moyens permettant de réduire les frais tout en augmentant le rendement, de plus en plus d'entreprises décident de changer de système de téléphonie et de passer à la VOIP (Voix sur IP)....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie d'entreprise
http://www.dltec.fr/
- Association de défense des consommateurs sur Internet
Association de défense des consommateurs qui vous aide à résoudre vos litiges en privilégiant la médiation via son forum. En cas d'échec de la médiation, l'équipe vous indique les procédures légales que vous pouvez engager. Elle met à votre disposition des modèles de lettres et des fiches pratiques sur l'ensemble des sujets liés à la consommation : achats et service après vente, abonnements, immobilier, banque et crédits et les démarches judiciaires. Le site est entièrement gratuit et sans publicité....
Catégorie : Société > Associations et organisations
http://www.e-litige.com/
- Bilan des entreprises et des PME
Comment accéder à un bilan d'entreprise et le déchiffrer ? Présentation du bilan et du compte de résultat, analyse économique et financière de l'entreprise, scoring de solvabilité.
Catégorie : Commerce et économie > Services financiers
http://www.bilan-entreprise.com/
- KSI Partners, un cabinet de conseil en stratégie et management
KSI Partners, cabinet de conseil en Stratégie et Management qui intervient sur le business development, le développement marketing et commercial dans les secteurs des télécoms, des services financiers grand public et de la distribution. KSI Partners accompagne ses clients pour développer leurs activités....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.ksi-partners.com/
- Cityzen Test : réunions de consommateurs et sondages en ligne
Cityzen Test vous propose des réunions de consommateurs et des sondages en ligne. Nous sommes l'intermédiaire entre les consommateurs et les professionnels du marketing. Votre inscription dans notre panel vous permet de participer à des réunions de consommateurs rémunérées. En participant, vous serez rémunéré en chèques et chèques cadeaux. L'inscription est rapide et gratuite. Toutes vos données sont gardées de façons strictement confidentielles. Conformément à l'article 34 de la Loi 'Informatique et Libertés'n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un accès à vos données. Cityzen Test est un panel d'utilisateurs de qualité et leurs informations ne font en aucun cas l'objet de vente ou de tractations commerciales....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.cityzentest.fr/
- Téléphonie d'entreprise : nouveau forfait Bouygues Neo Entreprises 247 et Neo pro 24 24
Série limitée : profitez du nouveau forfait Bouygues Neo pro 24 24 ou Neo Entreprises 247 illimité vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France et à l'international 24h sur 24 et 7j su 7. Téléphonie d'entreprise : solutions télécoms sur mesure pour entreprises....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie d'entreprise
http://www.telephoniedentreprise.com/
- Le site de la 4eme licence mobile
La 4ème licence mobile est un sujet important qui suscite de nombreuses interrogations et d'importantes implications dans notre société, notre économie et nos nouveaux usages. Nous avons conçu ce site comme un lieu de référence autour de la 4eme licence mobile, où nous invitons des plumes célèbres à donner leur avis sur le sujet, mais également comme un outil de suivi de l'actualité, et un espace d'échanges et de discussion....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie mobile
http://www.4emelicencemobile.net/
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Selon l'étude annuelle de l'Afutt, si les opérateurs télécoms ne sont pas exempts de reproches, ce sont les FAI qui cristallisent la colère et les plaintes des consommateurs.[...]
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