Dans le cadre d'une offre promotionnelle, Orange drague les abonnés de la concurrence en leur proposant de prendre en charge leur frais de résiliation à hauteur de 60 euros.
Actuellement, pour toute souscription d'un Abonnement ADSL neuf telecom, vos frais de résiliation (de votre FAI actuel) peuvent être pris en charge à concurrence de 100EUR :
Jusqu'au 30 juin 2007, Club Internet rembourse à ses futurs clients les frais de résiliation
Du 09 juin au 17 août, Orange vous rembourse 100? sur l'achat d'un Coffret Orange SPV C500 + Kit Navigation GPS Orange si vous souscrivez à une offre Orange pro, forfaits ajustables ou par le biais du programme changer de mobile.
Jusqu'à la fin de l'année, Orange propose une reprise d'engagement de 100 euros pour les internautes qui résilient leur FAI actuel pour s'abonner à une série limitée Net.
Auteur: Terrafos
Posté le: 17 Nov 2007 12:16
Le soucis est simple, 100€ en moins sur mon compte après une résiliation de contrat c'est tout simplement un prélèvement abiusif.
Si Orange fait celà à tout ses clients, il y en a bien quelques uns dans le lot qui ne vont pas chercher à comprendre.
D'ailleurs celà fait maintenant 5 jours et je suis toujours pas remboursé.
Jusqu'au 23/08/09 Bouygues Telecom va augmenter sa participation aux frais de résiliation. Cette dernière sera alors de 90 euros pour tout nouvel abonnement à l'offre bbox
Voilà une manière à peine déguisée de contourner l'exclusivité de distribution de l'iPhone accordée à Orange par Apple. Notre confrère PC Inpact indique en effet que l'opérateur SFR propose à ses clients qui s'abonnent à un forfait 3G+ de leur rembourser une partie importante du prix de l'iPhone 3G nu qu'ils achètent chez Orange. En cas d'engagement de 24 mois, SFR rembourse 460 euros sur présentation de la facture. C'est dire la marge bénéficiaire que réalisent les opérateurs sur les abonnements mobiles, en l'absence de réelle concurrence sur les forfaits. [Lire la suite]
Auteur: Fye
Posté le: 05 Sep 2007 18:17
Orange pratique un mois de préavis.
Du coup, il faut que tu calcules la date de sortie et la date d'envoi de ton courier R-AR.
Pour le matériel, tu n'as juste qu'a tout ramener en boutique et ils te terminent la résiliation.
Les boutiques Orange ne sont pas capables (pas la possibilité de le faire) pour procéder a la résiliation, seulement par téléphone (ce qui n'est pas recommandable) soit par lettre en R-AR.
Bon courage
Orange et Bouygues Telecom ont annoncé vendredi la réduction à 10 jours de leurs délais de résiliation dans le cadre du nouveau système de portabilité qui permettra, à partir de lundi, de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro selon une procédure simplifiée et raccourcie.
Auteur: dany.champagne
Posté le: 07 Oct 2007 21:55
Bonsoir,
Va sur : www.ariase.com/fr/guides/resiliation.html
tu auras tout ce qu'il faut, et lettres prérempli de résiliation internet.
Bonne soirée
Auteur: manu
Posté le: 22 Aoû 2007 21:42
Franchement actuellement vous avez un droit de résiliation anticipée sans frais suite à la modification des conditions générales du 18 / 08 / 2007 pour tous les clients CI1 et CI2
Cette résiliation est faisable par téléphone en contactant le service clientèle
Auteur: raphaell
Posté le: 24 Avr 2007 11:16
Pour la facture, j'avais l'habitude d'aller sur www.orange.fr de chez moi (connection livebox) et donc il me reconnaissait automatiquement (depuis mon IP) pour me logger et voir ma facture ...
mais comme j'ai déménagé depuis mi-décembre, comment je peux voir ces factures ? des mois de janvier/février/mars .
et pour le dernier prélévement de 143euro, c'est pareil, ca vient d'ou ?
Surtout quand l'agence dit 1semaine avant, 'on vous rembourse' !
et franchement, je considérais déjà FT comme nul, avec leurs tarifs les plus cher (et leurs service tv/telefone à 2 balles), mais pour ca, on est pret à payer plus pour un meilleur service, des conseillers dans une agence etc ...
mais la, ca dépasse tout .
bref, un conseil, apres toute résiliation : Arretez le prévelement automatique à votre banque, et si qqn vous réclame de l'argent, alors ca serait à lui de se justifier, et pas le contraire !
A défaut d'avoir voulu ou obtenu l'iPhone, SFR tente tout de même de garder au bercail ceux de ses clients qui sont tentés par s'en équiper en allant s'abonner chez Orange. La solution trouvée est de rembourser jusqu'à hauteur de 460€ l'investissement dans un iPhone 3G à condition de rempi...
