Actualités Multimédia > consommation - Les FAI refusent de s'engager sur la gratuité du temps d'attente des hot lines















Dictionnaire en ligne  
Définitions Sigles Participez !
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
 
Rechercher

Rejoignez-nous sur la page Facebook Dicodunet

consommation - Les FAI refusent de s'engager sur la gratuité du temps d'attente des hot lines

 Liens sponsorisés

 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

consommation - Les FAI refusent de s'engager sur la gratuité du temps d'attente des hot lines... ()

Le gouvernement reste déterminé à rendre la gratuité du temps d'attente des services d'assistance technique obligatoire dès la fin de l'année 2006.

société - La gratuité des hot lines enterrée par le Gouvernement... ()

Le projet de loi en faveur des consommateurs, qui instituait les « class actions » ou la gratuité du temps d'attente des hot lines des FAI, a été retiré de l'ordre du jour de l'Assemblée nationale.

Ce qui va changer dans les télécoms avec la loi Chatel... ()

Gratuité du temps d'attente pour les appels aux hot-lines, résiliation plus facile du forfait mobile... la loi Consommation entend pacifier les relations entre opérateurs et consommateurs.

La gratuité du temps d'attente remise en question... ()

Le rapporteur du projet de loi sur la consommation propose de supprimer l'article relatif à la gratuité du temps d'attente pour les appels vers des numéros surtaxés.

consommation - Bercy concocte une loi pour chouchouter les internautes... ()

Le Gouvernement va imposer légalement la gratuité du temps d'attente des hot lines des FAI et la réduction du délai de résiliation des contrats de téléphone, Internet ou de télévision payante.

La gratuité du temps d'attente des hotlines aux oubliettes?... ()

La gratuité du temps d'attente pour les appels des services d'assistance téléphonique, reportée aux calendes grecques? On peut le penser après le retrait du projet de loi sur la consommation pour cause de calendrier parlementaire surchargé.

Hotlines: la gratuité du temps d'attente devrait être effective chez tous les opérateurs en 2007... ()

Le ministre de l'Industrie a une nouvelle fois demandé la gratuité du temps d'attente aux hotlines. Neuf Cegetel et Bouygues Télécom se sont engagés pour 2007. Les réfractaires y seront contraints par la prochaine loi sur la consommation.

Hotlines : la gratuité du temps d'attente bientôt imposée par la loi... ()

Selon l'UFC-Que Choisir, Luc Chatel, secrétaire d'État à la Consommation, n'a fait qu'une seule promesse pour améliorer les relations entre les FAI et leurs clients : la gratuité du temps d'attente des hotlines sera bientôt imposée par la loi.

La gratuité du temps d'attente pour tous !... ()

Les députés ont adopté un amendement qui impose la gratuité du temps d'attente pour les numéros surtaxés. Vive la hotline gratuite !

Orange instaure la gratuité du temps d'attente de sa hotline... ()

C'est une première pour un opérateur mobile en France. Conformément à ses engagements, Orange a annoncé jeudi qu'il instaurait la gratuité du temps d'attente pour son service clients. Le temps d'attente était déjà gratuit ...

Gratuité du temps d'attente : les FAI n'ont pas encore dit oui... ()

Le ministre délégué à l'Industrie François Loos recevra jeudi l'Association des fournisseurs d'accès et de service internet (AFA). Objectif affiché: dissiper les malentendus sur la gratuité du temps d'attente de l'assistance ...

Les FAI s'opposent à la gratuité du temps d'attente des hotlines... ()

L'Association des fournisseurs d'accès rejette les critiques formulées hier par l'UFC-Que choisir et le ministre de l'Industrie. Elle relativise le nombre de clients mécontents et s'oppose fermement à la gratuité du temps d'attente.

Relation client: nouvelles avancées entre opérateurs, FAI et consommateurs... ()

Opérateurs et FAI ont pris de nouveaux engagements sur la lisibilité des publicités et la résiliation des contrats. Mais ils refusent toujours la gratuité du temps d’attente des hotlines hors de leur réseau. Le ministre de l'Industrie veut l’imposer par la loi.

législation - (Mise à jour) Bercy veut en finir avec les hot lines surtaxées des FAI... ()

Présenté en Conseil des ministres, le projet de loi Chatel interdit la surtaxation des appels et impose la gratuité du temps d'attente.

Bouygtel : gratuité du temps d'attente vers le service client... ()

En attendant que le gouvernement légifère sur la gratuité du temps d'attente pour accéder aux services de relation client des opérateurs fixes et mobiles, Bouygues Telecom emboite le pas à Orange et SFR. [...]

 Autres actualités


Formation au referencement Google
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.

Formation au referencement Google