L'éditeur FRV-Sense crée un réseau de dépannage à domicile. Il dispose de quatre agences et compte en ouvrir une vingtaine supplémentaire.
Législation.Les entreprises artisanales de transports sont menacées par l'obligation de négocier la mise en place d'un service minimum, estime l'UPA (artisans) dans un communiqué publié jeudi. « Les petites entreprises qui assurent des missions de service public (transports scolaires, liaisons...
Une aide à l'embauche pour les très petites entreprises vient d'être instituée par le décret n° 2008-1357 du 19 décembre 2008. Il résulte de ce texte que les entreprises de moins de dix salariés peuvent demander le bénéfice d'une aide de l'Etat à l'embauche pour les embauches réalisées à compter du 4 décembre 2008, au titre des gains et rémunérations versés pour les mois de janvier 2009 à décembre 2009 ouvrant droit à la réduction prévue à l'article L. 241-13 du code de la (...)
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Actualité Juridique
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Très petites entreprises,
TPE
Un opérateur télécoms recherche un/e :
DIRECTEUR DE CENTRE D'APPELS (SERVICE CLIENTS)
poste basé à l'Ile Maurice
Missions
Sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client, vous :
- managez environ 200 collaborateurs (chefs de plateaux, superviseurs, agents) sur des activités de service clients, fidélisation et télévente,
- vous gérez le service clients comme un prestataire de service interne (objectifs qualitatifs, quantitatifs et de coûts),
- déployez des projets pour le centre d'appels.
Un opérateur télécoms recherche un/e :
DIRECTEUR DE CENTRE D'APPELS (SERVICE CLIENTS)
poste basé à l'Ile Maurice
Missions
Sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client, vous :
- managez environ 200 collaborateurs (chefs de plateaux, superviseurs, agents) sur des activités de service clients, fidélisation et télévente,
- vous gérez le service clients comme un prestataire de service interne (objectifs qualitatifs, quantitatifs et de coûts),
- déployez des projets pour le centre d'appels.
A compter du 1er avril 2009, les entreprises de 9 salariés au plus bénéficieront d'un nouveau dispositif d'aide à l'accomplissement de leurs obligations en matière sociale : le Titre Emploi-Service Entreprise. Issu de la loi de modernisation de l'économie, ce dispositif est destiné à simplifier les formalités liées à l'emploi dans les petites structures.
A compter du 1er avril 2009, les entreprises de 9 salariés au plus bénéficieront d'un nouveau dispositif d'aide à l'accomplissement de leurs obligations en matière sociale : le Titre Emploi-Service Entreprise. Issu de la loi de modernisation de l'économie, ce dispositif est destiné à simplifier les formalités liées à l'emploi dans les petites structures.
Le 19 avril, le samu et les pompiers ont reçu de nombreux appels pendant une heure et demie. Ces appels n'étaient pas des appels de détresse, mais tout simplement des appels passés par des usagers du service de téléphonie internet (VoIP) de l'opérateur Free. ...
Les entreprises consultent les appels d'offres électroniques mais répondent toujours sur papier. Les collectivités veulent améliorer cette situation en ajoutant du service.
PHOTOGRAPHIE DE L'EMPLOI Aujourd'hui, les petites entreprise de moins de 10 salariés emploient trois millions de salariés en France. Elles recourent davantage à des formes d'emploi à durée limitée, au temps partiel ou à des contrats aidés que les entreprises de plus de 10 salariés, selon la (...)
Tersea est une société spécialisée dans la gestion des centres d'appels.
Son expertise lui permet de proposer 3 offres: externalisation, conseil et formation.
A travers son centre d'appels au Maroc, Tersea opère des missions de télémarketing, de service clients et de hotline technique.
Tersea est également un organisme de formation qui accompagne les entreprises pour améliorer la performance de leurs équipes.
Enfin, les consultants de Tersea aident les entreprises dans la gestion des projets complexes de centre d'appels internes ou externes. Ils apportent une forte valeur ajoutée à leur relation client que ce soit via l'organisation des processus, ou l'optimisation des outils informatiques.
GratosTEL relaie une offre promotionnelle intéressante avec le service Raketu (voir notre news du 14 juin pour une présentation rapide du service).Raketu annonce en effet les appels gratuits de téléphone à téléphone. En plus des appels (...)
[ABP]
Le Conseil régional de Bretagne accordera une aide de 500 € aux petites entreprises (moins de 20 salariés) recrutant des apprentis et une aide au premier équipement professionnel élargie à l'ensemble des apprentis
En juin 2007, 37,8 % des salariés des très petites entreprises (TPE) étaient employés à temps partiel, sur un contrat à durée déterminée ou bénéficiant d'une aide ciblée de l'Etat, selon une étude publiée au mois de décembre par le service statistique du ministère du Travail, la...
Lenovo nous annonce le lancement en Europe de son ordinateur portable Lenovo 3000 N500, un modèle au format 15.4?? spécialement conçu pour les Très Petites Entreprises et ce à un tarif très doux.
Avec ce modèle, Lenovo explique qu'elle
répond ainsi aux besoins des TPE (très petites entreprises) recherchant un matériel informatique fiable, des outils multimédia avancés [...]
