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droit - Les plaintes contre les FAI se multiplient

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

droit - Les plaintes contre les FAI se multiplient... ()

Dans son rapport 2005, la Direction générale de la concurrence (DGCCRF) fait état de 31 000 plaintes liées aux opérateurs et fournisseurs d'accès. Les cybermarchands, eux, s'améliorent.

Moins de plaintes des vacanciers en 2007... ()

Comme d'habitude, à l'aube des grandes transhumances, la Commission de litiges voyages fait le bilan. En 2007, le nombre de plaintes dans le cadre de la procédure d'arbitrage a diminué, passant à 857 pour 868 en 2006. Avec 143 plaintes traitées au final par les collèges arbitraux, contre 240 plaintes un an avant.

Au Québec · Le nombre de plaintes contre les policiers ont augmenté de 13%... ()

80% des plaintes concernent des abus de pouvoir et des gestes qui auraient miné la confiance des citoyens. Près de la moitié des plaintes visent les policiers de la Ville de Montréal. (PC)

Plaintes en forte hausse au service de médiation... ()

Après une année 2003 difficile, le service de médiation de La Poste a à nouveau enregistré en 2004 une hausse du nombre de plaintes introduites, celles-ci ayant bondi de 45,88 pc à 11.227 plaintes (dont 4.616 plaintes francophones, 6.570 néerlandophones et 41 germanophones), selon le rapport du service de médiation rendu public ce jeudi.

Les plaintes de femmes battues en hausse... ()

VIOLENCE. SELON UN RAPPORT que vient de publier l'Observatoire national de la délinquance, 47 500 plaintes ont été enregistrées en France en 2007 pour des violences conjugales, soit une augmentation de 31 % depuis 2004. Avec 1 362 plaintes recensées (soit une... Publié le 19.07.08

Télécoms : 20 000 plaintes en 2006... ()

Le secteur des télécommunications fait décidément beaucoup de mécontents en Belgique. Cette année, le service de médiation des télécommunications devrait atteindre le nombre record de 20 000 plaintes, une statistique en très forte augmentation par rapport aux 15 268 plaintes de 2005 et les 12 724 dossiers traités en 2004.

La DGCCRF confirme la croissance des plaintes contre les fournisseurs d'accès... ()

Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.

765 victimes de plus dans la politique de la Terreur... ()

La RIAA a déposé jeudi ce qu'elle appelle des plaintes visant 765 voleurs d'Internet, atteignant un total de 11.855 plaintes. Tous les mois, ce cartel des majors de l'industrie du disque dépose environ 750 plaintes dans le but de faire peur aux internautes américains.

SNCB: plus de plaintes... ()

Après quelques années relativement stables, le nombre de plaintes enregistrées en 2005 par les médiateurs de la SNCB a augmenté de 24,5pc. Au total, 2961 dossiers (2051 néerlandophones et 910 francophones) ont ainsi été traités en 2005, contre 2378 un an plus tôt. Dans le même temps, 121 plaintes ont été déclarées irrecevables.

consommation - Baisse des plaintes sur la téléphonie et Internet... ()

Dans le troisième baromètre des plaintes reçues par la Répression des fraudes, les télécoms passent en deuxième position. Mais cinq sociétés du secteur sont en tête pour le nombre de plaintes.

Augmentation des plaintes transfrontalières traitées par le CEC Belgique... ()

Le Centre européen des consommateurs de Belgique (CEC Belgique) a enregistré au cours de l'année 2007 une hausse de 34% des plaintes et de 143% des demandes d'informations, selon le rapport annuel du CEC Belgique communiqué vendredi. En 2007, le CEC Belgique a reçu 1.980 plaintes transfrontalières de consommateurs, contre 1.483 en 2006, soit une augmentation de 34%. La plupart des plaintes... [[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]

Suède : bientôt les premières plaintes de l'IFPI grâce à l'IPRED... ()

Depuis son adoption en Suède, la transposition de la directive européenne IPRED dans le droit suédois n'a pas été franchement exploitée par les ayants droit. Pourtant, elle a suscité une vive inquiétude chez les internautes, puisque le trafic global d'Internet enregistré en Suède avait baissé pendant un temps. En réalité, l'IFPI préparerait ses premières actions en justice dès cet automne... [Lire la suite]

L'américain Adelphia veut s'éviter un procès contre 725 millions de dollars... ()

Les accords à l'amiable coûteux se multiplient aux Etats-Unis. Après WorldCom, c'est au tour d'Adelphia, un autre opérateur télécom, d'être contraint de transiger. Pour solder les plaintes et enquêtes en cours contre lui ...

SNCB: Nombre record de plaintes sur la ponctualité... ()

Le médiateur auprès du Groupe SNCB a reçu en 2008 un nombre record de plaintes concernant la ponctualité. Le service de médiation a en effet traité l'an dernier pas moins de 1.258 plaintes au sujet des retards. En deux ans de temps, le nombre de ces plaintes a même doublé, selon le rapport annuel 2008 du médiateur auprès du Groupe SNCB, présenté mardi à la presse.

Télécoms: 3 fois plus de plaintes en 6 ans !... ()

Le nombre de plaintes enregistrées auprès de l'Ombudsman des télécoms a quasiment triplé en six ans. Le service a reçu 22.465 plaintes l'année dernière. Fin 2007, quelque 15.000 plaintes y étaient en cours de traitement, montre le rapport annuel du service de médiation pour les télécommunications. L'augmentation du nombre de plaintes en 2007 est notamment due au fait que les plaintes relatives aux services SMS payants ont doublé et au problème structurel des pratiques de vente incorrectes. ... [[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]

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