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Télécoms : services clientèle déplorables

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

Télécoms : services clientèle déplorables... ()

Vous désirez joindre votre opérateur ? Oubliez le courrier postal et le mail. Pour obtenir une réponse, prenez votre téléphone et surtout votre mal en patience.

Cameroon Telecommunications - Camtel... ()

CAMEROON TELECOMMUNICATIONS : L'opérateur historique des télécommunications au Cameroun ! Téléphonie, Internet, Réseaux Spécialisés, cartes prépayées... Camtel est née en 1998 de la transformation de la direction des télécommunications (Ministère des postes et télécommunications) en société anonyme à laquelle s'ajouta l'entreprise publique Intelcam, alors en charge des communications téléphoniques internationales. La filiale de téléphonie mobile, Camtel-Mobil, fut vendue à l'opérateur de télécommunication MTN en février 2000.

Gaz et électricité : les services clientèle testés... ()

Nous publions les résultats d'une enquête réalisée auprès des fournisseurs de gaz et d'électricité. Objectif ? Vérifier la qualité des réponses et le délai d'attente pour une série de questions posées par des enquêteurs anonymes.

Licences FSGT 2008... ()

Bonjour,Les licences FSGT pour l'année 2008 seront disponibles dans la semaine.Je vous remercie de prendre contact avec nous pour le renouvellement de votre adhésion et nous informer si vous souhaitez recevoir votre licence par courrier.En effet, n'oubliez pas de consulter le site de la fsgt pour vous tenir informés des réductions ski et autres informations associatives. Des sorties week-end sont souvent proposées pour la saison hivernale à des tarifs préférentiels pour les licenciés FSGT.Concernant les futurs licenciés FFME, patience, nous attendons la réponse de cette dernière, il est prévu de participer à la réunion annuelle début février.Merci pour attention, bises.

AT&T a activé 2,4 millions d'iPhone au second trimestre... ()

AT&T a annoncé avoir activé durant le second trimeste 2,4 millions d'iPhone, ce qui est un nouveau record pour Apple et l'opérateur. Durant ce même trimestre, l'opérateur a récupéré 1,4 millions de nouveaux clients, ce qui représente une croissance de 30% par rapport à l'an dernier. S'il n'est pas possible d'affirmer que le second point découle du premier, il y a de fortes chances que l'exclusivité Phone soit resté pour AT&T un fort vecteur de croissance, et l'on comprend mieux qu'ils fassent tout pour la prolonger de quelques années de plus.

SFR : mise à jour pour les appareils HTC... ()

L'opérateur français SFR vient de rendre disponible plusieurs mises à jour pour les terminaux HTC. Pas moins de 4 terminaux HTC sont mis à jour avec de nouvelles ROM (logiciel interne au téléphone). En effet, lorsque qu'un appareil est acheté hors pack opérateur, c'est à dire sans aucun engagement et sans subvention de la part d'un opérateur, ce dernier bénéficie des mises à jour du fabricant. Or lorsque qu'un téléphone mobile est acheté en pack opérateur, c'est à dire avec subvention de ce dernier, c'est à l'opérateur de fournir les mises à jour à ses clients. Les terminaux dont une nouvelle ROM est disponible sont : HTC TOUCH DUAL SFRHTC V1615 SFRHTC TOUCH CRUISE SFRHTC TOUCH Diamond SFRPour télécharger les mises à jour, rendez-vous sur ce site : http://dl.htc.com/ruudownload/SFR/DeviceDownloads.aspx (http://dl.htc.com/ruudownload/SFR/DeviceDownloads.aspx) A noter que l'ensemble des données sont effacées sur le téléphone mobile lors de la mise à jour ! N'oubliez donc pas de sauvegarder au préalable vos fichiers, contacts, paramètres ... avec des logiciels spécialisés ou via Outlook.

Avec Beema, créez votre avatar 3D en un coup de fil... ()

Beema, un studio d'animation en 3D vient de lancer une plateforme en beta qui permet aux utilisateurs de créer des avatars parlants depuis un téléphone. Durant votre inscription, vous donnez votre numéro de téléphone et celui de votre opérateur qui sera lié à votre compte. Puis il suffit d'appeler un numéro gratuit de Beema qui vous [...]

En attendant BlackBerry... ()

La question a été régulièrement posée à l’opérateur privé de téléphonie mobile sur ses projets concernant le lancement éventuel d’une...

Telecoms et mobilité professionnelle - Hub télécom... ()

Tout savoir sur Hub télécom, la référence sur le marché des télécoms et de la mobilité professionnelle : télécoms, traçabilité, géolocalisation, externalisation…

"Pour faire dérailler un train, t'as une solution ?"... ()

C'est ce simple SMS qui a conduit deux hommes aux postes il y a quelques semaines. Jugé tendancieux et envoyé au moment des incidents SNCF de Tarnac (sabotages des lignes notamment), c'est l'opérateur Bouygues Telecom qui aurait alerter la police lors de la restitution du mobile de prêt contenant le sms. Stéphane, un habitant de 29 ans d'Abbeville sans histoire et inconnu des services de police, aurait simplement recu un sms contenant une blague d'un ami. Seulement voilà, il a recu ce sms sur un téléphone de prêt Bouygues Telecom, le sien étant en réparation. Et lors du retour du téléphone au SAV, l'opérateur a jugé bon de prévenir les autorités. Un droit que possède l'opérateur, le téléphone étant en prêt précise le procureur Eric Fouard. L'actualité a certainement joué en sa défaveur ajoute-t-il. Le jeune Abbervilois se rend le 16 avril au commisariat, sans appréhension . La police souhaitait avoir des précisions sur ce sms . Mais dès son arrivé, le ton est donné j'entends parler de terrorisme et de garde à vue qui pourrait durer dix jours (légalement possible lors d'une affaire liée au terrorisme). Il donne donc le nom de son collègue, ramené lui aussi au commissariat. Le...

Lorraine - Mirabelle TV est la une seule candidature... ()

En réponse à l’appel aux candidatures lancé le 13 octobre 2009 sur les zones de Metz, Verdun, Forbach, Longwy et Sarrebourg, pour des chaînes locales de télévision diffusées en mode numérique, un dossier a été déposé au Conseil supérieur de l’audiovisuel.

Orange et BIC lancent BIC Phone, le mobile simple 100% « prêt à l’emploi»... ()

L'opérateur Orange et BIC viennent de lancer conjointement en France, le BIC Phone un mobile simple 100%. Immédiatement prêt à l'emploi, batterie chargée, carte SIM insérée, le mobile BIC Phone propose 60 minutes de communications offertes. Il faut savoir que le BIC Phone est rechargeable avec mobicarte et sans engagement. Il réuni la majorité des fonctions essentielles d'un téléphone mobile (émettre et recevoir des appels et des SMS)

Téléphone mobile LG Cyon Cristal Edition (LG-SV300S)... ()

LG vient d'annoncer le lancement de son nouveau téléphone mobile en Corée, le Cyon Crystal Edition. Ce téléphone mobile n'est autre que le LG Cyon SV300S ou Cyon LV3000S (selon l'opérateur) une version plus féminine du LG-SV300 qui portait lui même le nom de Wine Phone. Ainsi le LG Cyon Crystal Edition est un téléphone mobile à clap conçu par Rob Ryan, designer en chef de la marque et qui est incrusté de petits cristaux Swarovski. Il profite donc de la totalité des caractéristiques techniques de son grand frère le LG-SV300 Wine Phone. Comme par exemple son sublime écran LCD de 2.2 pouces.

Windows Phone : Microsoft lève le voile sur les thèmes... ()

Grâce à de nombreux partenariats entre Microsoft et des écoles, notamment le musée du design de Londres et le Conseil des designers de mode américain, le géant américain va proposer un choix de thèmes conçus spécifiquement pour Windows Mobile 6.5. Isaac Mizrahi est le premier à créer des thèmes comprenant des palettes de couleurs et des fonds d’écran. Dans les mois prochains, d'autres designers prendront part au programme. Aujourd’hui, un téléphone mobile reflète notre personnalité autant que nos choix vestimentaires explique Isaac Mizrahi. Oubliez votre vieux téléphone noir ! Cette année, la mode est à la couleur et au fun. ajoute-t-il.En outre Microsoft proposera à ses clients un générateur de thèmes, disponible en ligne sur windowsmobile.com. Ce générateur permettra de sélectionner une photo en fond d'écran, mais aussi de personnaliser la barre de navigation, la barre de défilement, et de choisir d'autres couleurs quant au texte, etc. Ce thème personnalisé pourra ensuite être envoyé sur le téléphone de l'utilisateur.A noter que Microsoft a annoncé que la mise à jour vers windows Mobile 6.5 d'un système sous 6.1 ne pourrait se faire que si le terminal embarquait plus...

Apple règle son différend sur le nom iPhone en Chine... ()

Lorsque Apple a décidé de se lancer à l'assaut du marché chinois, ils ont rencontré un problème. Quelqu'un avait déjà déposé la marque i-phone et considérait que le nom du téléphone d'Apple était très, trop, proche de sa marque. Depuis on en n'avait plus entendu parler et l'iPhone a été commercialisé en Chine.Sans qu'aucune annonce n'ait été faite, le problème semble avoir été réglé. La marque i-phone a en effet disparu des sites de propriété intellectuelle chinois. Apple semble donc avoir réglé le problème à l'amiable, comprenez par là en signant un chèque. Notez qu'il ne s'agissait pas là d'un opportuniste. Il y a bien eu pendant une brève période en 2004 un téléphone qui a là-bas été vendu sous le nom d'i-phone.

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