Ecrit le mercredi 27 janvier 2010
Paris, 10h25
Suite à un sondage sur le service clientèle effectué sur 200 grandes entreprises françaises majoritairement touristique, la SNCF est sortie à la 197e place soit presqu'à la dernière position.
En effet, le cabinet Human Consulting Group a mis sur pied ce sondage sur le service clientèle en établissant un baromètre 2010, avec des clients mystère ayant des contacts via le standard, le courrier électronique et postal, le service consommateur clientèle et Internet.
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L'Aéroport de Toulon-Hyères est aujourd'hui le quatrième aéroport français à mettre à la disposition de sa clientèle le service AéroSMS. Cette prestation est fournie par l'opérateur Hub Télécom, une filiale du groupe Aéroports de Paris.
Selon les sondages de magazines, Bombardier termine bon dernier dans une appréciation du soutien à la clientèle et du service offert. (ARGENT)
L'opérateur de téléphonie mobile SFR revoit son offre en matière de navigation GPS, il propose désormais à ses clients de nouveaux forfaits, et accélère le positionnement grâce au réseau GSM.
SFR enrichit son service de navigation en utilisant les informations de localisation des antennes relais GSM, le tout afin de fournir plus rapidement une position GPS fiable aux utilisateurs de son service.
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Les clients de l'opérateur peuvent désormais localiser le mobile de leur enfant via un service proposé par Illico.net, une start-up parisienne. Un service de «géocontrôle parental» agrémenté par la Cnil.
Des quatre grands circuits professionnels, Le LPGA Tour est le dernier à reprendre du service. Et pour sa rentrée à Hawaï à l'occasion du SBS Open, les meilleures joueuses du monde ont répondu présentes. Qui aura l'honneur de succéder à Annika Sorenstam...
SFR Entreprises, filiale du deuxième opérateur français, lance aujourd'hui un service de vente en ligne dédié aux entreprises, et plus particulièrement aux TPE et autres PME. Une initiative visant à répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle particulière.
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L'Université de Birmingham accueille sur son campus de Edgbaston la première station-service distribuant de l'hydrogène au Royaume-Uni. Cette station service, baptisée "The Air Products Ser4 Vote(s)
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Le numéro un des opérateurs nippons, DoCoMo, avec ses 53 millions de clients, continue d'élargir sa gamme de services. Après la présentation de ses nouveaux mobiles cette semaine, l'opérateur a annoncé les débuts du service Home U, un service permettant...
SFR se porte candidat pour la fourniture d'un service de téléphonie fixe à 13 euros par mois. La filiale de Vivendi se retrouve en lice avec l'opérateur historique.
