Centre d'appels

Sites de l'annuaire

AdaPHONE est un centre d'appel délocalisé, spécialiste de la relation client en émission et réception d'appels à destination des professionnels et des particuliers. AdaPHONE est une société française disposant de sa propre filiale opérationnelle à Casablanca au Maroc...

Télémarketing
Délocalisation
Téléprospection
Marketing direct
Callcenter
Phoning

http://www.adaphone.com

Centre d'appels off shore: conseil et mise en place

Société de conseil dans la mise en place des centres d'appels off shore ainsi que la sous traitance des opérations de télémarketing en Tunisie...

Tunisie telemarketing
Télévente
Prise de rendez vous
Création de trafic
Qualification
Agence de télémarketing
Call center
Tunis call center

http://www.consulting-line.net

Connect21 - centre d'appels à Ile Maurice

Connect21 est un centre d'appels à l'Ile Maurice (callcenter) spécialisé dans le télémarketing, la CRM. Connect21 vous permet de réduire votre coût d'acquisition clients....

Callcenter
Call center
Telemarketing
Télémarketing
Crm
Grc
Offshore
île maurice

http://www.connect21.fr/

Serviphony, réseau international de centres d'appels

Par ses opérations de télémarketing à valeur ajoutée, Serviphony permet aux entreprises de développer leur potentiel. Selon les secteurs d'activité, nous constatons chez nos clients une croissance de 20 à 40% . Son service client assure en réception d'appels une qualité exceptionnelle basée sur la complémentarité entre centres d'appels: Maurice, Sénégal, France, Roumanie. Serviphony est spécialisé dans les missions multilingues....

Service client prise de commandes
Télémarketing BtoB
Télévente avec paiement en ligne
Télésecrétariat permanence téléphonique
études de marché internationales
Sondages enquêtes téléphoniques
Hot line help desk
Constitution de panels
Détection de projet

http://www.serviphony.com/

ODIENCIA – centre d'appel maroc délocalisé pour Entreprises Européennes

A l'écoute de vos attentes, le centre d'appels odiencia déploie des solutions optimales en adéquation avec vos besoins et votre image. Nous avons conscience que votre priorité est d'établir et de conserver la relation avec vos clients. Nous le ferons pour vous grâce à nos richesses humaines, notre savoir-faire et nos moyens. Externaliser votre relation client en offshore présente des avantages indéniables : Réduction des coûts (-40% environ)Flexibilité des équipes et donc une meilleure disponibilité du service Chez ODIENCIA, nous vous garantissons en plus la qualité et les performances....

Télémarketing maroc
Prise de rdv
Creation de trafic
Hotline maroc

http://www.odiencia.com/

Ildeis le conseil de la relation client

Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client...

Ildeis conseil en relation client
Call center
Conseils audit
Relation clients
Centre de contact
Moyens de telecommunications
Asterisk open source

http://www.ildeis.fr/

Arcall Center - Centre d'appels et télémarketing externalisé en Israël

Télévente, Télémarkating, Hotline, Détection de projets à - Arcall Center est un centre d'appels basé en Israël - prestations d'émissions d'appels Prise de rendez-vous, Télémarketing... et réceptions d'appels Télévente, Hotline....

Call center
Externaliser appel
Outsourcer appel
Gestion service après vente
Externaliser service après vente
Prospection commerciale
Externaliser hotline
Outsourcer hotline
Prise de rendez vous

http://www.arcallcenter.com/

Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing

Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...

Call Center Outsourcing
Service client televente prise rendez-vous
Qualification de fichier
Chat center
Prestation de qualité
Email center
Spécialiste en défiscalisation
Appels entrants et appels sortants

http://www.projetys.com/

Services experts - solutions complètes pour la relation client

Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...

éditeur de systèmes pour la relation
Gestion de campagnes téléphoniques
Centre de contacts
Campagnes téléphoniques appels entrants
Campagne téléphoniques appels sortants
Offshore et nearshore
Experts de la relation client
Progiciel CRM-CTI
Logiciel CRM-CTI

http://www.upsale

Logiciel de Phoning - Formation Phoning - Logiciel de Prospection - Alpes Innovation

Specialistes de la prospection téléphonique en appels sortants pour les TPE et les PME. Nous intervenons dans : La sélection de votre personnel - Le choix et la préparation des fichiers (annuaires) - L'éventuelle réalisation de pré-tests - La mise en place des scénarios d'appels - La fourniture d'un logiciel de phoning en base de données, avec multi exploitation et suivi, gestion des mailings / e-mailings etc… - La mise en place des stratégies de suivi et de communication - L'analyse et le suivi des résultats...

Phoning sortant
Telemarketing appel sortant
Prospection telephonique particuliers
Prospection BtoC
Prospection BtoB
Logiciel prospection
Logiciel prospection telephonique
Logiciel prospection immobilier
Call center

http://www.alpesinnovation.com/

INTERPRO CALLCENTER Lormont (33) - Télémarketing

Interpro Callcenter, centre d'appels (callcenter) spécialisé dans le phoning et télémarketing des professionnels - Aquitaine - Gironde (33)...

Phoning
Télémarketing
Callcenter
Prospection téléphonique
Télévente

http://www.interpro-callcenter.com/

B2M Call Corporation, centre de contacts offshore au Maroc

B2M Call Corporation est un centre d'appel international spécialisé dans l'externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore grâce auquel vous pouvez allier savoir-faire et avantages concurrentiels. Nous sommes en mesure de répondre à vos besoins de manière qualitative à des tarifs très compétitifs. Nous vous proposons une structre axée sur : -Une gestion des ressources humaines ambitieuse qui repose sur un management participatif, et une responsabilisation de chacun des intervenants dans la chaîne de production. -Une politique de formation rigoureuse basée sur l'amélioration constante de nos performances et de nos services. -Un suivi qualité transparent et très réactif qui s'articule autour d'un processus complet d'évaluation et de contrôle. -Une infrastructure technique sécurisée très avancée....

Call center
Télémarketing relation client
Service client
Centre de contacts
Qualification de fichier
Enquete de satisfaction

http://www.b2mcall.ma/

Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études

Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange....

Call center offshore
Prises de rendez-vous telephonique
Etudes de marché par telephone
Appels sortants téléphoniques
Telemarketing et qualification de fichier
Sondages et enquêtes
Terrain Cati
Service client
Centre au Senegal et en France

http://www.qualitycenter.fr/

CERDIS – Call center Maroc - (Casasablanca)

CERDIS – centre d'appels Maroc (Casablanca) délocalisé pour Entreprises Européennes : Premier web call center au Maroc pour une relation client maîtrisée. Société de services à haute valeur ajoutée à Casablanca - Maroc, Cerdis a pour vocation de vous permettre de réaliser des réductions de coûts significatives dans vos projets Offshore (call-center, web, dev off shore)....

Call center maroc
Centre appel maroc
Call center casablanca
Centre appel
Call center
Relation client
Telemarketing maroc
Télémarketing maroc
Délocalisation maroc
Externalisation maroc

http://www.cerdis.com/Accueil

Solution complète de phoning pour centre d'appels

IPBX-Télécom, créée en 1999 à Montpellier et spécialiste en couplage télécom informatique (CTI), propose un concept innovant : une solution complète prête à l'emploi pour créer son centre d'appels. Celle-ci comprend le logiciel de phoning Call Master, l'IPBX Avaya IP Office et les casques et téléphones indispensables au bon fonctionnement du centre d'appels. Outre le gain de productivité qu'offre cette solution de centre d'appels clé en main (appels automatiques, mesure de la performance des agents, communications gratuites par la VOIP), le véritable plus, réside dans l'offre commerciale innovante d'IPBX-Télécom. En effet, la société vous livre le matériel et logiciel pré-configurés selon vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à connecter votre pack. Votre centre d'appels est prêt, téléphonez....

Solution de phoning simple et complète
Gestion de campagnes téléphoniques en preview
Créer centre de télémarketing en France
Logiciel télésecrétariat
Gestion de prise de rendez-vous
Logiciel pour télévente
Plate-forme téléphonique
Standard téléphonique IPBX Avaya IP Office

http://ipbx-telecom.com/

Client Contacts Center 2Ccenter centre de contacts offshore au Mali

Centre d'Appels delocalisé au Mali, client contacts center est un centre d'appels situé au Mali possédant une grande expertise du télémarkgint sur le marché français. Client Contact Center est votre allié dans la réussite de vos campagnes d'appel sortant et entrant grâce à son équipe d'encadrement française connaissant parfaitement les problématiques des entreprises françaises, sa capacité de 200 postes parfaitement bilingues (français/anglais), sa grande disponibilité 24h/24 7j/7 ses technologies de pointe son environnement stable et paisible....

Client Contact Center
Centre de Contacts au Mali
Ofshore et outsourcing en afrique
Spécialiste en télémarketing
Expert gestion relation client Mali
Sous traitance au Mali
Spécialiste gestion clientète
Service après vente et help desk
Centre de relation client au Mali

http://www.2ccenter.com/

Logiciels de centres de contacts multicanaux et de serveurs vocaux interactifs

App-line est spécialisé dans les centres de contacts et les portails vocaux. App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations : Sibilo Voice : Serveur Vocal Interactif SVI de dernière génération. Utilisant le langage VXML, il permet de créer des services vocaux. Il peut être associé à des modules de synthèse et/ou de reconnaissance vocales. Sibilo Contact Center : Sibilo Contact Center est la solution front-office complète pour centre de contacts multicanal et ouverte sur le système d'information de votre entreprise. Elle est indépendante des solutions de téléphonie existante. il s'agit d'une solution logicielle de Centre de Contacts IP. Sibilo CC on Demand : Sibilo CC on Demand est la solution Sibilo Contact Center proposée en mode on Demand, ou “SaaS”. Grâce à ce modèle de commercialisation vous disposez à distance sous forme locative et à l'usage d'une solution de centre d'appels évoluée....

Centre de contacts multicanal
Serveur vocal interactif
Logiciel de télémarketing
Logiciel call center
Moteur ACD
Synthese et reconnaissance vocale
Liens CTI
Appels entrants
Emails entrants

http://www.app-line.com/

Centre d'appels homeshoring - Telemarketing

Pour tout type de prestations nécessitant de réaliser un grand volume d'appels téléphoniques, DirectPhony vous procure un accès direct à son réseau de téléopérateurs travaillant depuis leur domicile équipés des dernières technologies en matière de centre de contacts. Grâce aux outils que DirectPhony met à votre disposition, monter vos propres opérations de télémarketing devient un jeu d'enfant. A la clé, vous maîtrisez l'ensemble des étapes de vos campagnes d'appels, et vous bénéficiez de substantielles économies....

Centre de contacts
Opérations telemarketing
Réseaux de téléopérateurs
Grosses économies
Opérations de phoning
Opérations commerciales

http://www.directphony.fr/

Global Phoning Group-call center offshore

Ayant une expérience de plus de 3 ans,Global Phoning Group se positionne comme l'outsourcer offshore garantissant le meilleur ratio coût/performence grâce à la motivation et à l'expertise de ses ressources humaines ainsi qu'à une infrastructure à la pointe de la technologie. Notre mission est d'identifier vos prospects, de vendre vos produits et de fidéliser vos clients. Développement commercial Qualification de fichiers, prise de RDV, télévente, détection de projets, création de trafic,études de marché... Fidélisation Enquête de satisfaction, sondages Service clients Recouvrement amiable, support technique, télésecrétariat Nous vous proposons aussi nos services dans les domaines de traduction ainsi que la comptabilité, web design etc....

Call center outsourcing
Call center multilingue
Delocalisation des services
Offshore development
Offshoring in Moldova
Delocalisez vos services commerciales
Globalisation call center
Outsourcing offshore development in Moldova
Outsourcing vers les low costs

http://www.global-phoning.com/

Outsourcing-land : 1er salon virtuel de mise en relation btob

1er salon virtuel de mise en relation btob qui a pour but d'informer les entreprises à la recherche de prestataires dans la relaton client. Stand à visiter gratuitement. Retrouvez toutes les actualités dédiées à la relation client : call center, marketing direct, emarketing, crm, editeurs de logiciels....

Actualité relation client
Actualité marketing direct
Actualité emarketing
Actualité crm
Podcast relation client
Interview relation client
Podcast emarketing
Podcast marketing direct

http://www.outsourcing-land.com/index.php?page=actualite&menu=2

ISILOG

Editeur le logiciels pour la gestion de parc, le centre d'appels et l'inventaire par le Web....

Gestion de parc
Inventaire
Helpdesk

http://www.isilog.fr/

Logiciels, matériels et accessoires télécom

Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....

Logiciels télécom de numérotation automatique
Logiciel téléphonique pour entreprises PME-PMI
Logiciel pour analyser les communications téléphoniques
Logiciel de gestion relation client
Logiciel de facturation des communications téléphoniques
Logiciel CTI Couplage Téléphonie Informatique
Microcasques téléphoniques filaires et sans fils
Logiciel appels automatiques pour call center

http://www.analytel.com/fr/Accueil/

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