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Banc d'essai - Benchmark

 Définition

Le benchmark est une mesure étalon ou un standard qui sert de point de référence pour évaluer les performances ou l'état d'un process.Le benchmarking est une approche structurée qui vise à identifier les meilleures pratiques d'une industrie ou d'un secteur, afin de comparer et d'adapter les processus d'une organisation.

L'objectif d'un benchmarking est d'identifier les processus les plus efficaces et professionnels pour aider l'organisation à atteindre ses objectifs, à déterminer un objectif "ideal" en termes de résultats, de qualité de service/produit et à améliorer les processus de l'organisation.

 Auteur

Auteur Sophie Erhard : 123 en ligne

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<a href="http://www.dicodunet.com/annuaire/def-560-benchmark.htm">
Banc d'essai - Benchmark</a></p>

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