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Marketing relationnel
Définition
Démarche marketing centrée sur le client et sa fidélisationLe marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client, grâce à son consentement volontaire ("Opt-in"), à une communication personnalisée ("One to One") et des offres sur-mesure ("Mass Customization"). Cette approche est l'évolution naturelle, poussée par les apports des nouvelles technologies, d'un marketing transactionnel traditionnel, intrusif et focalisé sur l'offre.
Définitions connexes
 Campagne - Data Mining - E-mailing - Havas - Marketing On line - Marketing viral - mercatique - One to one - Orkut - Page cible - Publicis - SEM - SQL - SGBD - XQuery
Autres sites sur le sujet
 Voici un autre site sur le sujet :
 Marketing relationnel et nouvelles technologies 
Auteur
 Cazals : Distriforce: votre projet cybermarketing - Marketing de l'Internet et des NTIC
Utilisez cette définition !
 Vous pouvez recopier cette définition sur votre site à condition d'indiquer que la source est le Dico du Net, en utilisant par exemple ce code :
<p>Source <a href="http://www.dicodunet.com/">Dictionnaire en ligne</a> :
<a href="http://www.dicodunet.com/annuaire/def-584-marketing-relationnel.htm">
Marketing relationnel</a></p>
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