Adaphone : centre d'appel délocalisé

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	Adaphone : centre d'appel délocalisé
	AdaPHONE est un centre d'appel délocalisé, spécialiste de la relation client en émission et réception d'appels à destination des professionnels et des particuliers. AdaPHONE est une société française disposant de sa propre filiale opérationnelle à Casablanca au Maroc

Définition

CTI : Ensemble des techniques permettant la mise en oeuvre d'applications reposant sur un interfonctionnement d'applicatifs informatiques et d'applicatifs téléphoniques.Ce dispositif reliant un centre d'appel interne ou externe au système informatique d'un...

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