Global Phoning Group-call center offshore
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Ayant une expérience de plus de 3 ans,Global Phoning Group se positionne comme l'outsourcer offshore garantissant le meilleur ratio coût/performence grâce à la motivation et à l'expertise de ses ressources humaines ainsi qu'à une infrastructure à la pointe de la technologie. Notre mission est d'identifier vos prospects, de vendre vos produits et de fidéliser vos clients. Développement commercial Qualification de fichiers, prise de RDV, télévente, détection de projets, création de trafic,études de marché... Fidélisation Enquête de satisfaction, sondages Service clients Recouvrement amiable, support technique, télésecrétariat Nous vous proposons aussi nos services dans les domaines de traduction ainsi que la comptabilité, web design etc. |
Définition
Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, la...
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