Fiche détaillée d'un site de l'annuaire
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Services aux entreprises
Définition
CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
Catégories
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Participer à une visite mystère
Le site est un guide complet sur l'activité de vistes mystères. Retrouvez et comparez facilement les différents sites proposant de participer à une visite mystère. Une fois inscrit, vous pourrez dès lors commencer à gagner de l'argent en réalisant les missions que votre employeur vous aura confié. Un site pratique et utile permettant de devenir client mystère dans la france entière, toutes les régions étant actives dans le domaine....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.clients-mysteres.fr/
- Spécialiste de la visite internaute mystère et prospect mystère
Impression Client : 100% d'avis clients Impression Client : c'est le jugement d'internautes sur votre site. Impression Client : c'est le jugement de clients potentiels sur vos supports de communication. Client mystère : Impression Client travaille sur la méthode de la visite client mystère. Longtemps associée à la démarche qualité, cette approche s'impose aujourd'hui naturellement à tous les acteurs du web car elle se révèle d'une efficacité redoutable. Qu'ils soient Internautes mystères ou Prospects mystères, ces clients potentiels visitent votre site, testent vos services, découvrent vos documents et vous délivrent alors leurs jugements (de client). Application Internaute mystère : au-delà du référencement : Pour exister sur la toile, un bon référencement demeure primordial voire vital. Il conduit plus facilement l'internaute vers votre site. Reste encore à transformer cet internaute en acheteur. Tout est question d'ambiance, de sensation, d'envie et de confiance. Si les outils statistiques récoltent des données nécessaires à la gestion d'un site web, ils ne vous délivrent jamais des impressions et des avis. C'est le rôle des internautes mystères. Application Prospect mystère : assurer un bon retour sur investissement : Les campagnes d'emailing, faxing, buzz et autres ont un réel coût. Tester son projet en amont auprès de prospects mystères peut éviter de grossières erreurs… De la même manière, la diffusion d'un document de communication post-campagne auprès de prospects mystères permet de connaître les raisons d'un échec. Les objectifs sont clairs : savoir et comprendre pour avancer, développer, et améliorer alors ses performances....
Catégorie : Marketing et publicité > Emarketing
http://www.impressionclient.net/
- Animation de la relation Client
Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.gestionrelationclient.net/
- Réunions de consommateurs rémunérés et sondages payés
Ce site vous annonce les prochaines réunions de consommateurs dans votre ville, à Paris et en Province. Elle vous donne le sujet et les critères de sélections que les sociétés qui organisent des réunions de consommateurs recherchent. Ces réunions sont des réunions de groupe, où vous donnez votre avis, et où vous êtes payés (chèque, bons cadeaux, Kadeos,...) pour tester des produits, des publicités, ou des sites Internet. Vous trouverez également des renseignements sur les sociétés organisant des shoppings mystères. Vous pourrez connaître les bons plans pour devenir un client mystère et gagner un peu d'argent pour donner votre avis sur un magasin, une marque. Vous trouverez également sur le site un forum, une liste de discussion, et des listes de sociétés organisant ces réunions de consommateurs....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.reunions-de-consommateurs.com/
- Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.selligent.com/
- Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax...
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.conecteo.fr/
- Ildeis le conseil de la relation client
Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.ildeis.fr/
- Recouvrement de Créances - Escient Optimisation
Site professionnel d'Escient Optimisation, dont les activités principales sont la gestion de compte client, le recouvrement d'impayés, mais aussi la gestion de poste clients, les formations, l'analyse du risque clients, et les enquêtes de solvabilité....
Catégorie : Services financiers > Recouvrement de créance
http://recouvrement-de-creances.over-blog.com/
- Enquête Satisfaction Client
Solution en ligne qui permet la création et la diffusion d'enquêtes en ligne, la collecte et dépouillement automatique des résultats en temps réel....
Catégorie : Marketing et publicité > Études et sondages
http://www.satisfaction-client.com/
- Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.salesforce.com/fr/
En direct du site
Les produits, articles, sujets de http://www.didascalie-web.fr :
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Client mystère
Satisfaction client
Campagne visites mystères
Clients mysteres
Actualité
- Poweo récompensé pour son Service Client ...
Le Service Client de Poweo a été élu "Service Client de l'année 2008". Poweo est lauréat de la catégorie "Fournisseur d'Electricité et de Gaz", et obtient même la meilleu[...]
- Accueil téléphonique : savoir garder le client ...
Les chiffres ont de quoi donner le frisson aux entreprises : 69 % des clients sont mécontents de la qualité des centres d'appels qui, pourtant, sont devenus le coeur de la relation client. La crise co[...]
- Opera 9.22 ...
Opera est un navigateur Web incluant un client IRC, un client de messagerie électronique, un lecteur de flux RSS et un gestionnaire de téléchargements.[...]
- Teleperformance : renforce son partenariat avec SFR Service client ...
Transfert de deux centres de contacts SFR service client[...]
- Archlord - Client complet ...
Le client d'Archlord vous permet de profiter gratuitement du jeu en ligne massivement multijoueur de Codemasters.[...]
- Un portefeuille clients, ça se travaille ! ...
Un bon client n'a pas de prix. Pour le rentabiliser en lui proposant davantage de produits ou de services adaptés à son besoin, il faut un fichier bien renseigné, bien segmenté et facilement exploitab[...]
- Client IM natif pour iPhone ...
ApolloIM, actuellement proposé en version bêta, pourrait bien devenir le premier client de messagerie instantanée (IM) dédié à l’iPhone d’Apple. Meebo permettait déjà de retrouver les prin[...]
- Flyff - Client complet v8 ...
Voici le client complet pour accéder à ce jeu massivement multijoueur entièrement gratuit.[...]
- Tiny ERP : des nouveautés ...
Tiny ERP, le logiciel libre de gestion d'entreprises (PGI) vient de sortir une nouvelle version. Avec elle, plus de 200 modules sont publiés.
Ceux-ci vont de la gestion des amortissements dans le mod[...]
- Chloé, un avatar intelligent pour épauler l'assistance de Neuf ...
En mars dernier, Neuf Cegetel mettait en place une « charte d'engagements client », répondant à une démarche qualité. L'un des chapitres concernait l'assistance des clients où l'opérateur s'engageait [...]
- Clients mysteres...
Un client mystère a pour mission des contrôles de prestation de service, satisfaction client, management qualité front office pendant une campagne de visites mystères.
- Négociateur recouvrement amiable (H/F) - Human4up Lille...
HUMAN4UP, cabinet conseil en RH dédié au recrutement de personnes en situation de handicap, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre de la journée HANDYRECRUT du 05/06/2008 au Centre Lillois de Rééducation Professionnelle, 3 rue du Dr Charcot à Lille, Négociateur recouvrement amiable (H/F).
Le client : leader du crédit à la consommation en France et en Europe.
Votre mission consistera à :
- nouer rapidement un contact téléphonique personnel et direct avec le client,
- trouver le ton juste, courtois, neutre et ferme pour entamer une négociation avec le souci du respect du client,
- négocier avec le client une solution de remboursement exigeante et adaptée à leur situation en vue du maintien de leur qualité client,
- s'assurer de la fiabilité des accords pris et préserver une relation de qualité avec vos clients,
- proposer, en cas d'échec d'accord amiable, l'orientation du client en argumentant votre décision
- Ingénieur Projet Qualité Radio...
Nous (STA Abidjan) recherchons un Ingénieur Projet Qualité Radio
Analyser les objectifs de qualité du client
Définir les KPI (indicateur de performance) concernant la QOS (qualité de service)
Elaborer un plan de mesures radio de couverture numérique ou/et de qualité vocale
Organiser et gérer les opérations de mesures radio de couverture numériques ou/et de qualité vocale
Analyser les mesures radio de couverture numériques ou/et de qualité vocale
Rédiger les rapports de mesures
Présenter les rapports au client
Proposer éventuellement des recommandations au client
Etre le contact technique du client pour ce qui concerne la qualité radio
Assurer le support radio dans les projets opérationnels
- BitTorrent: le logiciel officiel n'est plus libre...
Le protocole de partage P2P BitTorrent est aujourd'hui très largement utilisé dans le monde. Son succès est en parti du au fait que le protocole ainsi que le client officiel ont toujours été ouverts ce qui a permis la création de clients alternatifs comme Azureus en Java ou le célèbre uTorrent. Le client officiel n'a jamais réussi à faire jeu égal avec les alternatifs et a fini par devenir un client de second plan. L'acquisition de uTorrent Le
- CHEF DE PROJET WEB...
Intitulé du Poste: CHEF DE PROJET WEB
Société & Description de l’entreprise: Web agency via HURECA, cabinet de recrutement spécialisé media/web.
Description du poste:
Notre client est une webagency en très forte croissance sur Paris, elle propose une prestation de qualité à ses qualités, majoritairement Grands Comptes.
Pour accompagner son développement, notre client cherche à renforcer sa structure.
Rattaché au [...]
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