Organisation et qualité des systèmes d'informations
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| Organisation et qualité des systèmes d'informations |
Alain Bonneaud, consultant expert en organisation et qualité des systèmes d'informations dans l'entreprise, vous présente une description des méthodologies et référentiels de bonnes pratiques (ITIL, CMM, MOF, MSF, COBIT). |
Définition
ITIL : Constitué d'une série de modules, ITIL définit l'ensemble des processus nécessaires pour la prestation de services liés aux technologies de l'information et fournit des règles de bonnes pratiques.
ITIL est applicable à tout type d'entreprise...
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