Sécurité perçue - Perceived security
Définition
Perception par un internaute de la sécurité se dégageant d'un site web.
Description
La sécurité perçue d'un site marchand regroupe les trois préoccupations majeures de l'acheteur en ligne :
- le respect de la vie privée ;
- la protection des données personnelles ;
- la protection des transactions.
Le site marchand doit, par un argumentaire approprié, dégager un grand sentiment de sécurité afin d'augmenter son taux de transformation.
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Auteur
Stéphane DEGOR : Webtransfo : mieux transformer sur internet
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