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Social Shopping

 Définition

Definition de Social Shopping  Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site.

 Description

Description de Social Shopping  Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, crowdsourcing etc ... est apparu une nouvelle dimension du Commerce sur Internet ... Le social Shopping.

Le concept réside dans la mise à disposition d'outils pour échanger ses avis, partager ses goûts et expériences, comparer ses achats et ses envies . Le social shopping repose sur l'instinct communautaire et surtout sur la recommandation d'une personne différente du vendeur, ce qui donne une crédibilité très forte à la démarche.
Dans cette optique, le client peut par exemple créer sa mini-boutique à l'intérieur d'un site de e-commerce, y mettre des tags, la nommer, commenter les produits etc ... et d'autres clients pourront ainsi comparer leurs goûts et acheter par association d'affinités mises en place par les clients et pas par le vendeur.
Zlio, ciao, Shopalizer sont de bons exemples de services illustrant cette notion.

Le Social Shopping fait évoluer la notion d'acteurs dans la relation marketing, aujourd'hui 3 acteurs interviennent : Le client, le vendeur, les autre clients. Chacun va contribuer à la relation.
Le client 1: Achète, commente, recommande, cherche des avis et d'autres clients qui lui ressemble
Le vendeur : vend, fait la promotion, donne des outils aux clients pour échanger
Les autres clients : Interagissent avec le client 1, se comparent, posent des questions, commentent ses avis.

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 Auteur

Auteur Laurent Evain : I Love Web

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 Définitions à consulter

Définitions à consulter Nous vous proposons de consulter également la définition des termes suivants :

  • Achat groupé : L'achat groupé permet de bénéficier de produits et services à prix bas.
  • Akerys : Issu du rapprochement d'Actif + et d'IFB, Akerys s'inscrit dans le trio de têtes des promoteurs immobiliers français.
  • Asiles Colis : Support de communication permettant à des sociétés de Vente à Distance de véhiculer leurs offres commerciales auprès d'une cible à même comportement d'achat.
  • Base de données comportementale : Base de données des actions des utilisateurs
  • Blogroll : Liste de liens vers d'autres blogs.
  • Broker en voiliers d'occasion : Broker est le terme anglais de courtier. Le broker en voilier d'occasion est une personne ou une entreprise intermédiaire dans la vente et/ou l'achat d'un voilier.
  • Networking Social Professionnel : Les différentes appellations de site de réseaux professionnels :

    - Business networking sur Internet
    - Networking social professionnel
    - Gestion et optimisation de son réseau sur Internet

    Le networking social professionnel ou business networking est un outil de mise en relation professionnel.
  • Commerce : Négoce, achat et vente de biens, marchandises et services divers en tant qu'activité économique globale.
  • Développement Durable : Tendance écologique qu'englobe les secteurs social, économique et politique.
  • Ethologie : Science qui a pour but l'étude du comportement (animal et humain).
  • Fichier clients : Informations relatives au portefeuille de clients de l'entreprise, à la fois les coordonnées des clients mais également leur historique commercial (propositions, contrats, ventes, litiges…).
  • Guide d'achat : Sur Internet, site ayant pour but de faciliter et d'accompagner l'acte d'achat du consommateur.
  • Importateur automobile : Un importateur automobile est une société qui importe des véhicules depuis l'étranger pour les vendre sur son territoire.
  • IP fixe : L'IP fixe est une adresse IP qui ne change pas de valeur à chaque connection.
  • Lèche-vitrines : Passe-temps consistant à lécher les vitrines c'est à dire à se promener et à regarder les devantures de magasins, boutiques.
  • Marketing communautaire : Technique utilisant le rassemblement autonome de cibles marketing, au sein d'un groupe uni par un centre d'intérêt commun.
  • Norbert Wiener : Il est l'inventeur de la cybernétique.
  • Page dynamique : Page réalisée "à la volée" en fonction d'une demande d'un utilisateur.
  • Panier ajax : Le panier ajax correspond à un panier virtuel de boutique en ligne utilisant la technologie ajax, notamment le principe du glisser / déposer.
  • Parrainage : Recommandation, suggestion d'un client de la valeur d'un service a un proche.

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