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Social Shopping

 Thème : E-CommerceUne définition du thème 'E-Commerce'

 Définition

Définition de Social Shopping  Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site.

 Description

Description de Social Shopping  Avec l'émergence du web 2.0 : création de contenus par les consommateurs, avis, mise en relation, marketing pull, crowdsourcing etc ... est apparu une nouvelle dimension du Commerce sur Internet ... Le social Shopping.

Le concept réside dans la mise à disposition d'outils pour échanger ses avis, partager ses goûts et expériences, comparer ses achats et ses envies . Le social shopping repose sur l'instinct communautaire et surtout sur la recommandation d'une personne différente du vendeur, ce qui donne une crédibilité très forte à la démarche.
Dans cette optique, le client peut par exemple créer sa mini-boutique à l'intérieur d'un site de e-commerce, y mettre des tags, la nommer, commenter les produits etc ... et d'autres clients pourront ainsi comparer leurs goûts et acheter par association d'affinités mises en place par les clients et pas par le vendeur.
Zlio, ciao, Shopalizer sont de bons exemples de services illustrant cette notion.

Le Social Shopping fait évoluer la notion d'acteurs dans la relation marketing, aujourd'hui 3 acteurs interviennent : Le client, le vendeur, les autre clients. Chacun va contribuer à la relation.
Le client 1: Achète, commente, recommande, cherche des avis et d'autres clients qui lui ressemble
Le vendeur : vend, fait la promotion, donne des outils aux clients pour échanger
Les autres clients : Interagissent avec le client 1, se comparent, posent des questions, commentent ses avis.

 Auteur

Auteur Laurent Evain
Prévisualisation fournie par ThumbshotsI Love Web  Langue du site de destination : Français

 Définitions à consulter

Définitions à consulter Nous vous proposons de consulter également la définition des termes suivants :

  • Asiles Colis : Support de communication permettant à des sociétés de Vente à Distance de véhiculer leurs offres commerciales auprès d'une cible à même comportement d'achat.
  • Networking Social Professionnel : Les différentes appellations de site de réseaux professionnels :

    - Business networking sur Internet
    - Networking social professionnel
    - Gestion et optimisation de son réseau sur Internet

    Le networking social professionnel ou business networking est un outil de mise en relation professionnel.
  • Commerce : Négoce, achat et vente de biens, marchandises et services divers en tant qu'activité économique globale.
  • Lèche-vitrines : Passe-temps consistant à lécher les vitrines c'est à dire à se promener et à regarder les devantures de magasins, boutiques.
  • Norbert Wiener : Il est l'inventeur de la cybernétique.
  • Page dynamique : Page réalisée "à la volée" en fonction d'une demande d'un utilisateur.
  • Parrainage : Recommandation, suggestion d'un client de la valeur d'un service a un proche.
  • Primo accédant : C'est la premier achat immobilier effectué par un emprunteur.
  • Réseau social : On appelle réseau social, une communauté d'individus reliés entre eux, selon les cas, par : des origines, des centres d'intérêts, des besoins, des points de vue… proches ou similaires.

 Actualité

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<p>Source <a href="http://www.dicodunet.com/">Dictionnaire en ligne</a> : 
<a href="http://www.dicodunet.com/definitions/e-commerce/social-shopping.htm">
Social Shopping</a></p>

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