Support par chat - Chat support
Définition
Support en temps réel instauré sur un site, permetant la transmission de donnés text(chat).
Description
Un système de support par chat permet aux visiteurs d’un site d'entrer en contact avec un vendeur conseiller avec qui ils peuvent dialoguer en direct à travers une fonction de chat privé. Le recours au service se fait généralement par un simple clic sur un icône souvent labellisé "live help" ou "aide en direct".
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Auteur
Patrick : Support par chat
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