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Notre équipe éditoriale analyse tous les jours l'actualité pour dégager les tendances dans certains dossiers. Voici ce qui revient souvent en ce moment (les plus fréquents étant écrits en plus gros) : |
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Aide help desk
Dans l'actualité
- Problèmes de mémoire pour le support IT - 2007-03-10
Selon un rapport récent de SupportSoft, 75% des appels aux helpdesks IT sont dûs à seulement 5 types de problèmes récurrents. En première place avec 20% des appels ... l'oubli de son mot de passe !...
- Expert-Desk met les compétences à portée de clic ...
Lancé en février 2007, ce tout jeune site vise à mettre en relation des experts de tous domaines avec leurs clients potentiels. Un créneau sur lequel il est encore pionnier mais qui devrait attirer de[...]
- Votre ordinateur portable vous accompagne partout ...
On ne compte plus les supports pour ordinateurs portables de toutes sortes. Mais le Connect-a-Desk apporte un vrai plus: la mobilité. Vous pouvez en effet continuer à travailler sur votre ordinateur p[...]
- Soudan : Un an de travail des volontaires salésiens ...
ROME, Vendredi 20 juillet 2007 (ZENIT.org) ? Il y a un an, jour pour jour, le 15 juillet 2006, le Volontariat International pour le Développement (VIS) ouvrait à Khartoum un bureau chargé de coordonne[...]
- Football, Equipe de France : Cissé : «Domenech m´a aidé» ...
Parfois sélectionné alors qu´il se trouvait en difficulté en club, Djibril Cissé reconnaït que la confiance du sélectionneur l´a aidé.[...]
- MAURITANIE: Les États-Unis suspendent leur aide non-humanitaire ...
Suite au coup d'État qui a conduit à la chute du président Sidi Ould Cheikh Abdallahi, les États-Unis ont annoncé avoir suspendu leur aide bilatérale non-humanitaire à la Mauritanie. Ils maintien[...]
- EURE-ET-LOIR - Le conseil général soutient 700 projets - par Intensite le 16.04.2008 : 07:59 ...
Le conseil général d’Eure-et-Loir va venir en aide aux communes grâce à l’aide du FDAIC, le Fonds départemental d’aide aux communes. 700 projets vont ainsi être réalisés et financés à hauteur de 9 mil[...]
- Working desk ? Bronzage assuré...
Working desk … Bronzage assuré
Originally uploaded by damienvanachter.
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- TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK...
Nous recherchons, pour un poste basé à aix en provence, un technicien helpdesk.
Le technicien Service Desk N1 prend en charge les appels clients.
Il qualifie techniquement la demande en fonction du contrat et effectue un diagnostique technique dans le but d'assister le client dans la résolution de son incident ou de commander la pièce nécessaire à [...]
- TECHNICIEN HELP DESK...
Aura interim recrute pour l’un de ses clients 4 techniciens help desk DEBUTANTS
Missions:
- La réception et l'enregistrement des appels et mails utilisateurs
- La qualification, le diagnostic et la résolution des incidents
Compétences:
Vous êtes jeune technicien, avec un bac pro informatique ou formation
Motivé, serieux et dynamique!
Lieu de la mission : val de fontenay 94 - ILE-DE-FRANCE
Agence : [...]
- TECHNICIEN HELPDESK...
KELLY INFORMATIQUE division spécialisée Systèmes et Réseaux, Télécoms et Nouvelles Technologies de KELLY SERVICES recrute pour un de ses clients UN TECHNICIEN HELP DESK H/F.
Dans le cadre de la croissance du département support, basé dans le Nord vous assurez le support Helpdesk niveau 1 quotidien auprès des utilisateurs.
Pour une opération de déploiement de messagerie Outlook, [...]
- PLUSIEURS TECHNICIENS HELP DESK...
Aura Intérim IT recrute pour l’un de ses clients (société de service en informatique) plusieurs technicien help desk en contrat d’intérim longue durée.
Mission :
Intégré aux équipes dédiées, vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs des clients et vous assurez le 1er niveau d’assistance technique par téléphone.
Vos tâches se répartissent autour des activités suivantes :
-La prise d’appels,
-L’information [...]
- TECHNICIEN HELP DESK BILINGUE ANGLAIS...
ADDILYS, recrute pour l’un de ses clients un(e) TECHNICIEN HELP DESK BILINGUE ANGLAIS.
Votre mission consite à prendre en charge l’assistance aux utilisateurs.
Prise d’appels, diagnostic et resolution des incidents par prise de main à distance et par intervention sur site.
Vous intervennez sur la résolution technique sur les black berry, sur la messagerie outlook, sur le pack [...]
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Help-Line, help desk infogerance conseil
Help-Line est une société de services dans les domaines du help desk, del'infogérance et du conseil. Infrastructure management, gestion de parc et infogérance du poste de travail. Externalisation de centre d’appels, intégration ( Experteam ), itil....
Catégorie : Informatique > Ingénierie informatique
http://web.helpline.fr/
- Elypol : la motivation par la formation ITIL, help desk
Formation sur-mesure Service Desk ITIL Fondamentaux. Les bons comportements pour une qualité de service aux clients des Systèmes IT. Des experts dans le métier du Service Desk et la gestion des Services pour former aux Bonnes Pratiques...
Catégorie : Enseignement et formation > Produits et services
http://www.elypol.fr/
- Conseil et formation professionnelle en organisation du service
Société de service spécialisée en organisation et management du service selon le référentiel ITIL pour accompagner les DSI et SSII par du conseil, de la formation, dans leurs projets d'organisation du Service, service desk, démarche qualité et approche processus....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.jcf.fr/
- Deodis - Conseil et intégration - gestion des infrastructures
Pour accompagner l'entreprise dans la mise en œuvre d'une gestion efficace de ses Infrastructures et de son Service Desk, deodis a développé une offre très large d'intégration de logiciels et d'intégration de services à très forte valeur ajoutée. Tierce maintenance applicative, assistance à maitrise d'ouvrage, formations certifiantes ITIL....
Catégorie : Informatique > Ingénierie informatique
http://www.deodis.com/
- Desk-Capture - Protéger le patrimoine de l'entreprise
Desk-Capture : une solution permettant aux entreprises de protéger leurs documents des sinistres, de gagner de la place et de simplifier la gestion administrative...
Catégorie : Commerce et économie > Services aux entreprises
http://www.desk-capture.com/
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