Client

 Sites de l'annuaire

Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :

• Animation de la relation Client
  Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché.
  Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
  http://www.gestionrelationclient.net/
• Client mystère - Didascalie-web - Recrutement enquêteurs pour devenir client mystère
  Un client mystère à pour mission des contrôles de prestation de service, satisfaction client, management qualité front office pendant une campagne de visites mystères.
  Catégorie : Commerce et économie > Services aux entreprises
  http://www.didascalie-web.fr/
• Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
  Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C.
  Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
  http://www.selligent.com/
• Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
  Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon.
  Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
  http://www.vavit-consulting.com/
• Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
  Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client.
  Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
  http://www.salesforce.com/fr/
• Participer à une visite mystère
  Le site est un guide complet sur l'activité de vistes mystères. Retrouvez et comparez facilement les différents sites proposant de participer à une visite mystère. Une fois inscrit, vous pourrez dès lors commencer à gagner de l'argent en réalisant les missions que votre employeur vous aura confié. Un site pratique et utile permettant de devenir client mystère dans la france entière, toutes les régions étant actives dans le domaine.
  Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
  http://www.clients-mysteres.fr/
• Instantiel CRM Gestion client
  Instantiel est un logiciel CRM gratuit en ligne de gestion client et de gestion de contacts qui vous permet d'assurer le suivi complet de votre activité commerciale et relation client de manière centralisée, collaborative et sécurisée. Instantiel est l'outil idéal de toute organisation qui souhaite suivre ses prospects, clients et d'une façon générale gérer efficacement son activité commerciale. Lorsque votre carnet d'adresses ne suffit plus mais qu'un logiciel CRM traditionnel vous parait lourd et structurant, Instantiel est une solution simple et élégante pour améliorer instantanément votre productivité.
  Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
  http://logiciel-gestion-client.com/
• Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
  Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…
  Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
  http://www.arvatoservices.fr/
• Cash For Growth : Optimisation et formation en gestion de trésorerie
  Cash For Growth audite la gestion de votre BFR et propose à vos équipes des solutions et formations pour améliorer votre trésorerie. Accélérez le paiement de vos créances, réduisez vos frais généraux, évaluez le risque client.
  Catégorie : Services financiers > Financement d'entreprise
  http://www.cashforgrowth.fr/
• Sérénis : externalisation de la relation client
  Sérénis est une société spécialisée dans l'externalisation de la relation client. Du simple débordement de standard téléphonique à l'externalisation totale, nos prestations contribuent à créer de la valeur autour de votre relation client.Nous disposons d'un centre de contacts multicanal réparti sur deux sites en France : à Châteauroux, dans l'Indre (36), et à Sevran, en Seine-Saint-Denis (93). Sérénis s'adapte aux profils des clients et aux moyens de communication privilégiés de votre organisation : hotline téléphonique, web call back, emails, assistance par chat,.
  Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
  http://www.serenis.fr/

 Définitions

Voici des définitions figurant dans notre dictionnaire :

1. CRM : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.Un logiciel de CRM permet de connaitre rapidem...
2. CAS genesisWorld : Progiciel de gestion de la relation client (GRC et CRM en anglais), développé par CAS Software. Un logiciel de CRM tel CAS genesisWorld permet de connaitre rapidement : - les transactions réalisées avec un client ; - les coordonnées des pe...
3. aMule : aMule (Another eMule P2P client) est un clône du célèbre logiciel de P2P eMule. Basé sur un dérivé de xMule, aMule est distribué sous licence GPL. L'application est multi-plateforme et permet de se connecter aux réseaux edonkey2000 (ED2K) e...
4. Télésecrétariat : Le Télésecrétariat est défini comme l'ensemble des services de secrétariat effectués à distance par une entreprise pour le compte d'un client. Les avantages pour le client sont nombreux : pas de charges salariales, pas de contraintes liées Ã...
5. Personnalisation : La personnalisation est un mode de gestion de l'information qui consiste à mettre en oeuvre une technologie web permettant de collecter et d'analyser des informations sur chaque visiteur d'un site internet afin d'adapter en temps réel la réactivi...
6. Marketing relationnel : Démarche marketing centrée sur le client et sa fidélisationLe marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client, grâce à son consentement volontaire ("Opt-in"), à une communication personnalisée ("One to O...
7. Flux tendu : Système de gestion de stock permettant de réduire le volume des articles stockés physiquement chez un marchand. La gestion de stock en flux tendu est un système reposant sur un principe simple : une commande client déclenche une commande fourni...
8. SSHD : sshd (Secure Shell Daemon) est un démon (processus serveur) pour SSH (Secure Shell). Il gère les connexions des clients utilisant SSH.C'est lui qui génère la clé RSA utilisée par le client pour l'authentification. Si le client est correctement authe...
9. Troyan : Un trojan (ou troyan) est un programme qui permet au pirate informatique de s'introduire dans un ordinateur et de prendre son contrôle à distance. Il fait parti de la catégorie des virus informatiques. Principe de fonctionnement d'un troyan : ...
10. webdesigner : Personne qui utilise les techniques du webdesign afin de créer les graphismes d'un site internet. En tant que salarié ou freelance, le webdesigner a pour mission de créer la charte graphique et l'interface web d'un site internet, selon un cahier ...

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