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  1. Extranet : Réseau ExternaliséIntranet accessible par différents utilisateurs extérieurs.
  2. Sopra : Sopra Group figure parmi les principales sociétés de services informatiques françaises. Le CA par activité se répartit comme suit : - intégration de solutions et de systèmes (79,2%) : conception et déploiement de solutions en technologies...
  3. Centre d'appels : Un centre d'appels est un ensemble à plusieurs composantes (ressources humaines, applications informatiques, technologiques, process) dont le but est de satisfaire une relation personnalisée avec le client (externe ou interne) dans la prospection, ...
  4. Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatiq...

 

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