|
|
 |
|
Centre de contacts
Sites de l'annuaire
Voici 15 sites que nous avons sélectionnés concernant Centre de contacts, figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- B2M Call Corporation, centre de contacts offshore au Maroc
B2M Call Corporation est un centre d'appel international spécialisé dans l'externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore grâce auquel vous pouvez allier savoir-faire et avantages concurrentiels. Nous sommes en mesure de répondre à vos besoins de manière qualitative à des tarifs très compétitifs. Nous vous proposons une structre axée sur : -Une gestion des ressources humaines ambitieuse qui repose sur un management participatif, et une responsabilisation de chacun des intervenants dans la chaîne de production. -Une politique de formation rigoureuse basée sur l'amélioration constante de nos performances et de nos services. -Un suivi qualité transparent et très réactif qui s'articule autour d'un processus complet d'évaluation et de contrôle. -Une infrastructure technique sécurisée très avancée....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.b2mcall.ma/
- Centre d'appels homeshoring - Telemarketing
Pour tout type de prestations nécessitant de réaliser un grand volume d'appels téléphoniques, DirectPhony vous procure un accès direct à son réseau de téléopérateurs travaillant depuis leur domicile équipés des dernières technologies en matière de centre de contacts. Grâce aux outils que DirectPhony met à votre disposition, monter vos propres opérations de télémarketing devient un jeu d'enfant. A la clé, vous maîtrisez l'ensemble des étapes de vos campagnes d'appels, et vous bénéficiez de substantielles économies....
Catégorie : Marketing et publicité > Télémarketing
http://www.directphony.fr/
- Services experts - solutions complètes pour la relation client
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.upsale
- Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études
Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.qualitycenter.fr/
- Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.projetys.com/
- Logiciels, matériels et accessoires télécom
Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.analytel.com/fr/Accueil/
- Client Contacts Center 2Ccenter centre de contacts offshore au Mali
Centre d'Appels delocalisé au Mali, client contacts center est un centre d'appels situé au Mali possédant une grande expertise du télémarkgint sur le marché français. Client Contact Center est votre allié dans la réussite de vos campagnes d'appel sortant et entrant grâce à son équipe d'encadrement française connaissant parfaitement les problématiques des entreprises françaises, sa capacité de 200 postes parfaitement bilingues (français/anglais), sa grande disponibilité 24h/24 7j/7 ses technologies de pointe son environnement stable et paisible....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.2ccenter.com/
- Télémarketing Montréal - Services LB
Se spécialise dans le contact de clientèle et la prospection (appels à froid ou sur base de données), le télémarketing, l'enquête, le sondage téléphonique et la recherche marketing dans la grande région de Montréal....
Catégorie : Marketing et publicité > Télémarketing
http://www.serviceslb.com/
- Appeler l'International depuis un mobile au tarif local
Le service Manifone vous permet de joindre directement vos correspondants à l'étranger en composant simplement des numéros français. La mise en relation est immédiate et totalement transparente. Les appels ainsi réalisés permettent de réaliser des économies de 85% et plus par rapport aux tarifs d'appels depuis mobile vers l'International....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie mobile
http://www.manifone.com/
- Solution complète de phoning pour centre d'appels
IPBX-Télécom, créée en 1999 à Montpellier et spécialiste en couplage télécom informatique (CTI), propose un concept innovant : une solution complète prête à l'emploi pour créer son centre d'appels. Celle-ci comprend le logiciel de phoning Call Master, l'IPBX Avaya IP Office et les casques et téléphones indispensables au bon fonctionnement du centre d'appels. Outre le gain de productivité qu'offre cette solution de centre d'appels clé en main (appels automatiques, mesure de la performance des agents, communications gratuites par la VOIP), le véritable plus, réside dans l'offre commerciale innovante d'IPBX-Télécom. En effet, la société vous livre le matériel et logiciel pré-configurés selon vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à connecter votre pack. Votre centre d'appels est prêt, téléphonez....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://ipbx-telecom.com/
- CERDIS – Call center Maroc - (Casasablanca)
CERDIS – centre d'appels Maroc (Casablanca) délocalisé pour Entreprises Européennes : Premier web call center au Maroc pour une relation client maîtrisée. Société de services à haute valeur ajoutée à Casablanca - Maroc, Cerdis a pour vocation de vous permettre de réaliser des réductions de coûts significatives dans vos projets Offshore (call-center, web, dev off shore)....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.cerdis.com/Accueil
- Logiciels de centres de contacts multicanaux et de serveurs vocaux interactifs
App-line est spécialisé dans les centres de contacts et les portails vocaux. App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations : Sibilo Voice : Serveur Vocal Interactif SVI de dernière génération. Utilisant le langage VXML, il permet de créer des services vocaux. Il peut être associé à des modules de synthèse et/ou de reconnaissance vocales. Sibilo Contact Center : Sibilo Contact Center est la solution front-office complète pour centre de contacts multicanal et ouverte sur le système d'information de votre entreprise. Elle est indépendante des solutions de téléphonie existante. il s'agit d'une solution logicielle de Centre de Contacts IP. Sibilo CC on Demand : Sibilo CC on Demand est la solution Sibilo Contact Center proposée en mode on Demand, ou “SaaS”. Grâce à ce modèle de commercialisation vous disposez à distance sous forme locative et à l'usage d'une solution de centre d'appels évoluée....
Catégorie : Internet > Téléphonie sur Internet
http://www.app-line.com/
- Gratuitphone, pour téléphoner gratuitement sur internet
Téléphoner moins cher ou gratuitement : gratuitphone propose les meilleures solutions pour téléphoner gratuitement dans le monde entier, faire des appels gratuit PC to PC ou PC vers téléphone fixe et mobile, télécharger des sonneries et débloquer un téléphone portable gratuitement sur internet....
Catégorie : Internet > Téléphonie sur Internet
http://www.gratuitphone.net/
- Help-Line, help desk infogerance conseil
Help-Line est une société de services dans les domaines du help desk, del'infogérance et du conseil. Infrastructure management, gestion de parc et infogérance du poste de travail. Externalisation de centre d’appels, intégration ( Experteam ), itil....
Catégorie : Informatique > Ingénierie informatique
http://web.helpline.fr/
- Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.akoba-solutions.com/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts.html
Actualité
- Baisse des appels téléphoniques dans le monde, sauf en France ...
La tendance mondiale en 2006 est à la baisse des tarifs des appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux.[...]
- Les tarifs de roaming ont baissé de 60 % ...
Grâce à la nouvelle tarification des appels à destination ou venant de l'étranger (Roaming) imposé par Bruxelles depuis cet été, le coût des appels téléphoniques a diminué de 60 % et ce n'est pas fini[...]
- Wal-Mart renvoie un salarié ayant enregistré des appels ...
L'employé aurait enregistré les appels entre le service de presse et un journaliste du New York Times.[...]
- Nouveau service : filtrage des appels ...
Un nouveau service vient de faire son apparition pour la téléphonie Freebox. Après la possibilité de refuser les appels anonymes, souvent des...[...]
- UE : après les appels en Europe, les SMS ...
La Commission Européenne a son nouveau cheval de bataille. Après les appels vocaux...[...]
- consommation - Free condamné à rembourser les appels téléphoniques de l'UFC Dijon ...
- Problèmes de mémoire pour le support IT ...
Selon un rapport récent de SupportSoft, 75% des appels aux helpdesks IT sont dûs à seulement 5 types de problèmes récurrents. En première place avec 20% des appels ... l'oubli de son mot de passe !...[...]
- Réception payante des appels : la polémique relancée ...
Un projet de Bruxelles pourrait conduire les opérateurs mobiles à facturer la réception des appels mobiles. Ce qui conduirait 10% des abonnés européens à renoncer à leur portable, affirme Vodafone.[...]
- Vers la gratuité des appels Fixe/Mobile au Japon ...
Softbank, le troisième opérateur de télécommunications japonais, proposera très prochainement à ses abonnés la gratuité de leurs appels du téléphone portable vers un téléphone Internet fixe (voix s...[...]
- Neoheeva.com
Neoheeva propose des solutions complètes pour les Call Center (centre d’appels) : Logiciels + Téléphonie. Une plateforme robuste gérant : appels entrant, appels sortant, l’enregistrement des communications,la gestion des agents, reporting. Nos produits sont déployés sur plusieurs milliers de postions à travers le monde. Pour la partie téléphonie Neoheeva propose des abonnements voix en forfait illimités : France et monde.
- Responsable production...
C’est un démarrage d’activité centre d’appels offshore de 180 positions,situé à Libreville au Gabon
- vous managez plus de 30 à 200 collaborateurs (chef de plateau, superviseurs, agents),
- vous êtes le garant de la qualité des prestations délivrées, de l'atteinte d'objectifs de vente et de la productivité,
- vous analysez les résultats, décidez et mettez en oeuvre des plans d'amélioration,
- en vous appuyant sur les compétences de vos proches collaborateurs, vous faites évoluer l'organisation et le professionnalisme du centre d'appels,
- vous mettez en place les campagnes et services (télémarketing, service client, ..)
- vous managez toute l’activité du centre d'appels (recrutement, formation, exploitation)
- vous êtes disponible rapidement sous 1 à 3 mois
- [Softphones] Raketu offfre jusqu'à 1200 minutes d’appels téléphoniques gratuits...
GratosTEL relaie une offre promotionnelle intéressante avec le service Raketu (voir notre news du 14 juin pour une présentation rapide du service).Raketu annonce en effet les appels gratuits de téléphone à téléphone. En plus des appels (...)
- Free redirige 200 appels vers les pompiers et le samu...
Le 19 avril, le samu et les pompiers ont reçu de nombreux appels pendant une heure et demie. Ces appels n'étaient pas des appels de détresse, mais tout simplement des appels passés par des usagers du service de téléphonie internet (VoIP) de l'opérateur Free. ...
- Alice, premier Fournisseur d'Accès à Internet à obtenir la certification AFNOR Service Centre de Relation Client...
Depuis le mois de juin 2007, après une période de mise en conformité et un audit d'admission, le Centre de Relation Client d'Alice vient d'obtenir la certification « NF Service Centre de Relation Client » pour l'ensemble de ses activités Grand Public. Telecom Italia devient ainsi le premier fournisseur (...)
- Probleme de reception des appels téléphoniques...
Auteur: romain62
Posté le: 24 Mai 2008 14:46
Bonjour,
j'aurai aimé recevoir des appels téléphoniques avec mon téléphone qui est branché sur ma live box lorsque l'on m'appele au 03.... et non en passant par le nouveau numéro qui m'a été attribué.
En faite je veux seulement un téléphone et non 2.
Comment faire?
Merci d'avance
|
|
|
|
