|
|
 |
|
Exploitation des données client
Sites de l'annuaire
Voici 15 sites que nous avons sélectionnés concernant Exploitation des données client, figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Blog CRM : marketing relationnel
Il s'agit d'un blog sur le thème du CRM/Marketing relationnel. Les articles sont rédigés par M. René Lefebure, directeur CRM de l'agence web Altima. Il a également écrit deux livres sur le sujet. Il convient à tous ceux qui sont intéressés par le sujet, étudiants ou professionnels....
Catégorie : Marketing et publicité > Marketing Relationnel
http://www.blog-crm.com/
- Animation de la relation Client
Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.gestionrelationclient.net/
- Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.selligent.com/
- Arvato Services : Gestion de la relation client (CRM) et sol
Expert en Gestion de la Relation Client (GRC), Arvato Services élabore vos stratégies de marketing relationnel : fidélisation client, marketing direct, géomarketing, mailing, data management, marketing opérationnel, télémarketing, centres d'appels…...
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.arvatoservices.fr/
- Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.salesforce.com/fr/
- Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.crmandco.com/
- Logiciel et système CRM ou GRC (Custom Relation Management-Gestion de la Relation Client)
Système CRM(custom relationship management) pour les PME, solution GRC (gestion de la relation client) pour les entrprise, logiciels et tarifs des Custom Relation Management, information sur les éditeurs de GRC et CRM, consultant pour les solutions CRM open source....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://logiciel-crm.net/default.aspx
- CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.carrenet.com/
- Outsourcing-land : 1er salon virtuel de mise en relation btob
1er salon virtuel de mise en relation btob qui a pour but d'informer les entreprises à la recherche de prestataires dans la relaton client. Stand à visiter gratuitement. Retrouvez toutes les actualités dédiées à la relation client : call center, marketing direct, emarketing, crm, editeurs de logiciels....
Catégorie : Commerce et économie > Services aux entreprises
http://www.outsourcing-land.com/index.php?page=actualite&menu=2
- Consultante en Gestion de la Relation Client (CRM)
Le site est consacrée à la description de l'activité de Vavit Consulting, spécialisée dans la gestion de la relation client, la mise en place de logiciel de CRM (ou GRC) et dans le développement commercial. L'activité de l'entreprise est plus spécialement orientée vers les PME et TPE de la région Languedoc Roussillon....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.vavit-consulting.com/
- Amabis
Formalisation, création, fiabilisation, exploitation, hébergement et datamining de base de données marketing - gestion de la relation client. Qualité de l'adresse : RNVP, déduplication, enrichissement, IRIS2000, scoring...
Catégorie : Informatique > Ingénierie informatique
http://www.amabis.com/
- Présentation gratuite des solutions crm
crm-consultant vous propose de découvrir gratuitement les solutions crm françaises payantes ou open source avec des exemples et le détail du vocabulaire utilisé. Nous ne vendons pas de logiciel ou service et n'avons aucun liens avec les entreprises citées sur le site....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://crm-consultant.fr/
- Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.akoba-solutions.com/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts.html
- 1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client
1er salon virtuel de mise en relation btob dédié à la relation client: marketing direct, call center, emarketing, crm…Déposez vos demandes de devis et recevez gratuitement et sans engagement des propositions commerciales d'experts sous 48h00.Retrouvez tous les acteurs importants directement sur leur stand. Consultez toutes les dossiers et actualités liés à la relation client....
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.outsourcing-land.com/
- Conseil Internet, Stratégie, CRM, Multicanal et relation client
Keley Consulting intervient sur des missions de conseil en management et en organisation. Une expertise unique est proposée sur la relation client multicanal intégrant Internet, la mobilité, les centres de contacts, les réseaux physiques Keley Consulting intervient à titre d'exemple sur les sujets suivants : définition de stratégies Internet et de projets liés au multicanal, assistance opérationnelle aux projets Internet (création de site ou refonte), audit et amélioration de la performance des sites (Web marketing, e-commerce..) audits et amélioration de la performance des centres de contacts, incluant l'utilisation de nouveaux outils comme l'e-mail, développement des services en ligne … Outre la France, Keley consulting est intégré dans un réseau présent dans plusieurs pays (Royaume Uni, Inde, Brésil)....
Catégorie : Internet > Conseil Internet
http://www.keley-consulting.com/
Actualité
- Un portefeuille clients, ça se travaille ! ...
Un bon client n'a pas de prix. Pour le rentabiliser en lui proposant davantage de produits ou de services adaptés à son besoin, il faut un fichier bien renseigné, bien segmenté et facilement exploitab[...]
- Sage et SFR présentent une offre CRM mobile ...
Sage CRM Solutions et SFR Entreprises présentent conjointement une nouvelle solution de gestion de la relation client entièrement disponible sur mobile BlackBerry.[...]
- application - La gestion de la relation client Microsoft adopte la mode hébergée ...
L'éditeur a présenté la quatrième version de Dynamics CRM. Elle sera proposée sous forme de licences ou de service hébergé.[...]
- Microsoft lance Dynamics CRM 4.0, en mode software ou SaaS ...
Microsoft a annoncé le lancement de la nouvelle version de Dynamics CRM (4.0) avec une nouvelle capacité multi-instance du serveur applicatif qui permet de proposer le logiciel de gestion de la relati[...]
- marché - Les applications de gestion de la relation client se vendent bien ...
Selon Gartner, la vente des logiciels de gestion relation client est dopée par les applications vendues en tant que service.[...]
- SAP : nouvelle version de sa solution CRM ...
Annoncée lors du cinquième SAP Influencer Summit de Boston les 4 et 5 décembre, la nouvelle version de la solution CRM (Customer Relationship Management) du groupe allemand est disponible à compter de[...]
- "Décrochez votre premier client et tout deviendra possible" ...
Interview de Jeffrey J. Fox, gourou du marketing aux Etats-Unis, et auteur de Petite Entreprise, gros profits. Un recueil de recettes pour réussir : du petit-lait pour les entrepreneurs !, VENTE ET MA[...]
- Alice : championne 2008 de la Relation Client ! ...
Alice a décroché le premier prix du Podium 2008 de la Relation Client dans la catégorie téléphonie fixe et accès à Internet[...]
- Enfin, un blog sur le Luxe et la Gestion de la relation client ! ...
- La gestion de la relation client...
Acquérir un nouveau client coùte 5 fois plus cher que de satisfaire et fidéliser les clients actuels.
Qu'est ce que le CRM ?
Le Customer Relationship Management (CRM) ou en français GRC (gestion de la relation client)
place le client au coeur de la stratégie de l'entreprise. Dans un marché devenu de plus en plus concurrentiel,
où le consommateur a la possibilité de comparer/de tester, le facteur relationnel pèse lourdement dans le choix d'une offre.
Pourquoi mettre en place le CRM ?
Il s'agit pour l'entreprise de savoir cibler, attirer et conserver les bons clients.
En renforçant la communication entre l'entreprise et le client, l'entreprise connaît
mieux son client et peut développer avec lui une relation durable, lui proposer une
offre adaptée et personnalisée.
L'objectif du CRM est d'être plus a l'écoute du client afin de répondre à ses besoins et de le fidéliser.
Les clients constituent la principale source de chiffre d'affaires d'aujourd'hui.
Ils constituent également une importante source d'informations pour le chiffre de demain...
Objectifs de la mise en place d'une relation Client :
- Fidéliser ses clients
- Développer la connaissance des ses client
- Mieux répondre aux besoins et aux attentes des clients
- Accroître la valeur du client
- Acquérir de nouveaux clients
- Cibler les clients les plus rentables
- Réduire les coùts de structure
Pour entretenir efficacement votre relation clients, Pro Contact vous propose des solutions.
- Infocob - Logiciel Relation Client...
Solution logiciel CRM (Customer Relationship Management)
- InfosMD, le site du marketing opérationnel...
Toutes les informations utiles sur le marketing, marketing direct, marketing relationnel, Customer Relationship Management, marketing opérationnel, vente à distance, telemarketing, mailing, fax-mailing, fichiers marketing, automatisation de la force de vente, Sales Force Automation...
- EQUISIS CRM - gestion de la relation client - nouveau module...
Qualification de vos prospects et clients, suivi individuel, actions commerciales, comportement et fidélisation du client, statistiques,... sont autant d'outils proposés par le module EQUISIS Executive CRM.Participez à une demi-journée de formation au CRM (prochaine séance : 14 novembre 2008) et bénéficiez d'une remise de 100 € htva sur le prix de ce module !
- ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAU H/F...
HOREXIM, agence de recrutement (CDD/CDI, intérim) spécialisée dans les fonctions informatiques, commerciales et du tertiaire, recrute pour son client.
Notre client est une société en plein développement, qui offre aux laboratoires pharmaceutiques un panel d’outils marketing, ventes et CRM à destination du pharmacien ou du medecin.
Garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau de [...]
- Stratégie relation client 2007 | 20 Juin 2007 - Ile de France...
Stratégie relation client 2007: le 3ème forum de partage d'expériences entre utilisateurs de solutions de CRM
|
|
|
|
