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Gestion de campagnes téléphoniques
Sites de l'annuaire
Voici 15 sites que nous avons sélectionnés concernant Gestion de campagnes téléphoniques, figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Services experts - solutions complètes pour la relation client
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.upsale
- Logiciels, matériels et accessoires télécom
Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.analytel.com/fr/Accueil/
- Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.projetys.com/
- Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études
Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.qualitycenter.fr/
- Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.akoba-solutions.com/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts.html
- Maximizer, logiciel crm de gestion de la relation client
Maximizer CRM 10 est une solution complète de Gestion de la Relation Client (CRM) qui accompagne une société dans sa gestion et son développement. En plus de la gestion des contacts et des rendez-vous de Maximizer, cette solution flexible de CRM intègre le marketing, les ventes et le service à la clientèle et le support dans une suite logicielle puissante et intégrée pour améliorer les ventes avec des partenaires et faire des prévisions, automatiser les campagnes marketing et gérer les demandes de service....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.crmandco.com/
- Selligent, spécialiste en gestion de la relation client (CRM)
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance de gestion de la relation client (CRM). Son offre de gestion de la relation client s'articule autour des processus de vente, marketing et service à la clientèle dans les segments de marché B2B, B2C et B2B2C....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.selligent.com/
- Logiciels CRM: Solutions pour la Gestion de la Relation Client (GRC)
Salesforce permet aux entreprises de se distinguer de leurs concurrents en mettant à leur disposition des logiciels en ligne 'Software as a Service'. Ce genre de logiciel CRM vous permet d'optimiser votre gestion de la relation client (GRC) et de dégager le maximum de productivité et de bénéfice des applications d'automatisation de la force de vente et du marketing, et de celles du service client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.salesforce.com/fr/
- Service d'appels d'offres CRM
Nous avons pour vocation d'aider les entreprises désireuses de s'équiper en logiciel de gestion de la relation client (GRC) à trouver des prestataires de service grâce à une optimisation des processus de sélection et l'utilisation d'une logique de lancement d'appel d'offres. Au cœur d'un marché atomisé, où il est souvent difficile de trouver ce que l'on recherche, nous vous proposons un service innovant, simple, rapide et efficace. Nous mettons en relation l'offre et la demande en toute impartialité. Notre savoir faire repose sur un juste équilibre entre innovation technologique, connaissance du marché et relations humaines. Nous sommes heureux de vous proposer ce lieu unique dédié à la réussite de vos projets d'équipement en outil CRM....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://240plan.ovh.net/~cherchec/
- Solution complète de phoning pour centre d'appels
IPBX-Télécom, créée en 1999 à Montpellier et spécialiste en couplage télécom informatique (CTI), propose un concept innovant : une solution complète prête à l'emploi pour créer son centre d'appels. Celle-ci comprend le logiciel de phoning Call Master, l'IPBX Avaya IP Office et les casques et téléphones indispensables au bon fonctionnement du centre d'appels. Outre le gain de productivité qu'offre cette solution de centre d'appels clé en main (appels automatiques, mesure de la performance des agents, communications gratuites par la VOIP), le véritable plus, réside dans l'offre commerciale innovante d'IPBX-Télécom. En effet, la société vous livre le matériel et logiciel pré-configurés selon vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à connecter votre pack. Votre centre d'appels est prêt, téléphonez....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://ipbx-telecom.com/
- Animation de la relation Client
Ce site héberge du contenu et de l'information concernant la gestion de la relation Client. Il présente une bibliothèque d'ouvrage de référence sur le Marketing et la Fidélisation client ainsi qu'une description des principales solutions CRM du marché....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.gestionrelationclient.net/
- Solution CRM pour les professionnels de l'immobilier
Bobas.Net propose des solutions basées sur des logiciels de type Open Source, fiables et GRATUITES pour les problèmes informatiques des TPE et PME. Ce système économique permet aisément des modes de distribution modernes comme le logiciel en tant que service (ou Saas, software as a service) et autre informatique locative....
Catégorie : Emploi > Emploi immobilier
http://www.bobas.fr/
- SugarDay - Evénements SugarCRM, logiciel de Gestion de la Relation Client
Les événements SugarDay réunissent des membres de la communauté SugarCRM. Ils rassemblent les utilisateurs de SugarCRM, les clients et les développeurs. Leur objectif est de présenter SugarCRM et ses prochaines évolutions, d'apprendre autour d'études de cas, de découvrir les “meilleurs pratiques” et tout naturellement de rencontrer d'autres utilisateurs de SugarCRM. SugarDay propose aux entreprises qui mettent le client au cœur de leur stratégie de découvrir les bonnes pratiques en Gestion de la Relation Client....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.sugarday.fr/
- Centre d'appels homeshoring - Telemarketing
Pour tout type de prestations nécessitant de réaliser un grand volume d'appels téléphoniques, DirectPhony vous procure un accès direct à son réseau de téléopérateurs travaillant depuis leur domicile équipés des dernières technologies en matière de centre de contacts. Grâce aux outils que DirectPhony met à votre disposition, monter vos propres opérations de télémarketing devient un jeu d'enfant. A la clé, vous maîtrisez l'ensemble des étapes de vos campagnes d'appels, et vous bénéficiez de substantielles économies....
Catégorie : Marketing et publicité > Télémarketing
http://www.directphony.fr/
- CARRENET - Solutions CRM 100% WEB
CARRENET diffuse 4 logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC - CRM : Customer Relationship Management) qui permettent aux sociétés abonnées d'améliorer le suivi de leurs propres clients, la prospection, les relances… afin d'accroître l'activité et le Chiffre d'Affaires. Grâce à l'utilisation de technologies 100% web, CARRENET fournit à ses clients une application directement utilisable en ligne. Ainsi, ces derniers n'ont aucun logiciel à installer pour organiser l'ensemble de leur relation client et partager ces informations entre les différents collaborateurs....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.carrenet.com/
Actualité
- Baisse des appels téléphoniques dans le monde, sauf en France ...
La tendance mondiale en 2006 est à la baisse des tarifs des appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux.[...]
- Les tarifs de roaming ont baissé de 60 % ...
Grâce à la nouvelle tarification des appels à destination ou venant de l'étranger (Roaming) imposé par Bruxelles depuis cet été, le coût des appels téléphoniques a diminué de 60 % et ce n'est pas fini[...]
- consommation - Free condamné à rembourser les appels téléphoniques de l'UFC Dijon ...
- Microsoft lance Dynamics CRM 4.0, en mode software ou SaaS ...
Microsoft a annoncé le lancement de la nouvelle version de Dynamics CRM (4.0) avec une nouvelle capacité multi-instance du serveur applicatif qui permet de proposer le logiciel de gestion de la relati[...]
- Sage et SFR présentent une offre CRM mobile ...
Sage CRM Solutions et SFR Entreprises présentent conjointement une nouvelle solution de gestion de la relation client entièrement disponible sur mobile BlackBerry.[...]
- application - La gestion de la relation client Microsoft adopte la mode hébergée ...
L'éditeur a présenté la quatrième version de Dynamics CRM. Elle sera proposée sous forme de licences ou de service hébergé.[...]
- Metakall, la téléphonie low-cost ...
Les chercheurs irlandais ont mis au point un système qui divise par dix le coût des appels téléphoniques. Sans abonnement, il se base sur le réseau Wi-Fi.[...]
- Mise à jour de Sugar CRM ...
Sugar CRM a sorti la version 5.1 de son logiciel Open Source de gestion de relations clients.[...]
- VoIP : Thomson leader mondial avec 6 millions de lignes téléphoniques ...
Avec plus de 6 millions de lignes téléphoniques haut-débit déployées dans le monde grâce à ses commutateurs téléphoniques Cirpack, Thomson confirme son leadership mondial[...]
- Centre d'appel, Télémarketing, Relation Clients, call center Offshore : Odencia...
Centre d'appel délocalisé en offshore, ODIENCIA gère votre relation client depuis le Maroc, télémarketing, émission et réception d’appels
Etablir et conserver la relation avec ses clients est aujourd'hui une priorité.
- Gamme de services experts et solutions complètes...
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération
- Probleme de reception des appels téléphoniques...
Auteur: romain62
Posté le: 24 Mai 2008 14:46
Bonjour,
j'aurai aimé recevoir des appels téléphoniques avec mon téléphone qui est branché sur ma live box lorsque l'on m'appele au 03.... et non en passant par le nouveau numéro qui m'a été attribué.
En faite je veux seulement un téléphone et non 2.
Comment faire?
Merci d'avance
- Valeur client...
La gestion des relations avec les clients (GRC) est aussi une préoccupation importante des dirigeants de TPE ; pas seulement en amont au niveau de la Vente/Prospection, mais également pour ce qui concerne l'Après-Vente, le S.A.V. Doper la productivité des commerciaux grâce au CRM, très bien...coupler la téléphonie et l'informatique (CTI) de façon à capitaliser sur l'historique des appels clients est également un préalable pour qui souhaite améliorer la satisfaction du client et de fait...
- [Softphones] Raketu offfre jusqu'à 1200 minutes d’appels téléphoniques gratuits...
GratosTEL relaie une offre promotionnelle intéressante avec le service Raketu (voir notre news du 14 juin pour une présentation rapide du service).Raketu annonce en effet les appels gratuits de téléphone à téléphone. En plus des appels (...)
- La BBC suspend ses votes téléphoniques surtaxés...
La BBC a annoncé hier soir la suspension immédiate de tous ses jeux ayant recours à des appels téléphoniques taxés. La raison ? La chaîne vient de reconnaitre avoir manipulé les résultats de certains programmes ! Le groupe public reconnaît (...)
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