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Service client
Sites de l'annuaire
Voici 15 sites que nous avons sélectionnés concernant Service client, figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- B2M Call Corporation, centre de contacts offshore au Maroc
B2M Call Corporation est un centre d'appel international spécialisé dans l'externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore grâce auquel vous pouvez allier savoir-faire et avantages concurrentiels. Nous sommes en mesure de répondre à vos besoins de manière qualitative à des tarifs très compétitifs. Nous vous proposons une structre axée sur : -Une gestion des ressources humaines ambitieuse qui repose sur un management participatif, et une responsabilisation de chacun des intervenants dans la chaîne de production. -Une politique de formation rigoureuse basée sur l'amélioration constante de nos performances et de nos services. -Un suivi qualité transparent et très réactif qui s'articule autour d'un processus complet d'évaluation et de contrôle. -Une infrastructure technique sécurisée très avancée....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.b2mcall.ma/
- Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études
Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.qualitycenter.fr/
- Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.projetys.com/
- CERDIS – Call center Maroc - (Casasablanca)
CERDIS – centre d'appels Maroc (Casablanca) délocalisé pour Entreprises Européennes : Premier web call center au Maroc pour une relation client maîtrisée. Société de services à haute valeur ajoutée à Casablanca - Maroc, Cerdis a pour vocation de vous permettre de réaliser des réductions de coûts significatives dans vos projets Offshore (call-center, web, dev off shore)....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.cerdis.com/Accueil
- Services experts - solutions complètes pour la relation client
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.upsale
- Client Contacts Center 2Ccenter centre de contacts offshore au Mali
Centre d'Appels delocalisé au Mali, client contacts center est un centre d'appels situé au Mali possédant une grande expertise du télémarkgint sur le marché français. Client Contact Center est votre allié dans la réussite de vos campagnes d'appel sortant et entrant grâce à son équipe d'encadrement française connaissant parfaitement les problématiques des entreprises françaises, sa capacité de 200 postes parfaitement bilingues (français/anglais), sa grande disponibilité 24h/24 7j/7 ses technologies de pointe son environnement stable et paisible....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.2ccenter.com/
- Télémarketing Montréal - Services LB
Se spécialise dans le contact de clientèle et la prospection (appels à froid ou sur base de données), le télémarketing, l'enquête, le sondage téléphonique et la recherche marketing dans la grande région de Montréal....
Catégorie : Marketing et publicité > Télémarketing
http://www.serviceslb.com/
- Global Phoning Group-call center offshore
Ayant une expérience de plus de 3 ans,Global Phoning Group se positionne comme l'outsourcer offshore garantissant le meilleur ratio coût/performence grâce à la motivation et à l'expertise de ses ressources humaines ainsi qu'à une infrastructure à la pointe de la technologie. Notre mission est d'identifier vos prospects, de vendre vos produits et de fidéliser vos clients. Développement commercial Qualification de fichiers, prise de RDV, télévente, détection de projets, création de trafic,études de marché... Fidélisation Enquête de satisfaction, sondages Service clients Recouvrement amiable, support technique, télésecrétariat Nous vous proposons aussi nos services dans les domaines de traduction ainsi que la comptabilité, web design etc....
Catégorie : Services aux entreprises > Télésecrétariat
http://www.global-phoning.com/
- Centre d'appels off shore: conseil et mise en place
Société de conseil dans la mise en place des centres d'appels off shore ainsi que la sous traitance des opérations de télémarketing en Tunisie...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.consulting-line.net
- Connect21 - centre d'appels à Ile Maurice
Connect21 est un centre d'appels à l'Ile Maurice (callcenter) spécialisé dans le télémarketing, la CRM. Connect21 vous permet de réduire votre coût d'acquisition clients....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.connect21.fr/
- Logiciels, matériels et accessoires télécom
Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.analytel.com/fr/Accueil/
- Serviphony, réseau international de centres d'appels
Par ses opérations de télémarketing à valeur ajoutée, Serviphony permet aux entreprises de développer leur potentiel. Selon les secteurs d'activité, nous constatons chez nos clients une croissance de 20 à 40% . Son service client assure en réception d'appels une qualité exceptionnelle basée sur la complémentarité entre centres d'appels: Maurice, Sénégal, France, Roumanie. Serviphony est spécialisé dans les missions multilingues....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.serviphony.com/
- Ildeis le conseil de la relation client
Ildeis est un cabinet conseil spécialisé dans les metiers de la relation client et de leurs environnements. L'optimisation du pilotage de votre centre de contacts, la maitrise de vos niveaux de service, la mise en place des hommes et des moyens sont les éléments indispensables à la reussite et au dynamisme de votre relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.ildeis.fr/
- Arcall Center - Centre d'appels et télémarketing externalisé en Israël
Télévente, Télémarkating, Hotline, Détection de projets à - Arcall Center est un centre d'appels basé en Israël - prestations d'émissions d'appels Prise de rendez-vous, Télémarketing... et réceptions d'appels Télévente, Hotline....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.arcallcenter.com/
- ODIENCIA – centre d'appel maroc délocalisé pour Entreprises Européennes
A l'écoute de vos attentes, le centre d'appels odiencia déploie des solutions optimales en adéquation avec vos besoins et votre image. Nous avons conscience que votre priorité est d'établir et de conserver la relation avec vos clients. Nous le ferons pour vous grâce à nos richesses humaines, notre savoir-faire et nos moyens. Externaliser votre relation client en offshore présente des avantages indéniables : Réduction des coûts (-40% environ) Flexibilité des équipes et donc une meilleure disponibilité du service Chez ODIENCIA, nous vous garantissons en plus la qualité et les performances....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.odiencia.com/
Actualité
- Avec Casashore le Maroc mise sur la délocalisation ...
Le plus grand centre offshore francophone au monde ? mot poli pour parler de délocalisation - situé près de l'aéroport international de Casablanca au Maroc, a commencé sa commercialisation alors que l[...]
- Match.com choisit PFSweb pour son nouveau centre européen de service client. ...
- Free et Centrapel partenaires de Sidaction ...
Centrapel, le service client de Free, met régulièrement à disposition une partie de son plateau téléphonique pour accueillir les appels de promesses...[...]
- Nouveau service : filtrage des appels ...
Un nouveau service vient de faire son apparition pour la téléphonie Freebox. Après la possibilité de refuser les appels anonymes, souvent des...[...]
- PRATIQUE ...
Les bureaux ouverts sont
les suivants : Argenteuil-
Centre-Ville, Argenteuil-Carême-
Prenant. Bezons-Centre, Cergy-
Grand-Centre, Cergy-Axe-Majeur,
les Hauts-de-Cergy, Deuil-la-
Barre, Eaubonne - Volt[...]
- Wal-Mart renvoie un salarié ayant enregistré des appels ...
L'employé aurait enregistré les appels entre le service de presse et un journaliste du New York Times.[...]
- Baisse des appels téléphoniques dans le monde, sauf en France ...
La tendance mondiale en 2006 est à la baisse des tarifs des appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux.[...]
- Epidémie de méningite : Un décès révolte élèves et étudiants à Tampouy ...
Le décès, le 26 mars 2007 de l?élève Safiatou Sawadogo du Centre de formation commerciale privé du Kadiogo (CFCPK), au Centre de santé Paul VI de Tampouy a suscité la révolte de ses camarades. Il ont [...]
- SFR mise sur sa qualité de service pour s'imposer dans l'ADSL ...
SFR se lancera le 25 avril dans le difficile marché de l'ADSL. Alors que les plaintes contre les FAI se multiplient, l'opérateur souhaite devenir « numéro un en relation client ». Toujours centré sur [...]
- Centre d'appel, Télémarketing, Relation Clients, call center Offshore : Odencia...
Centre d'appel délocalisé en offshore, ODIENCIA gère votre relation client depuis le Maroc, télémarketing, émission et réception d’appels
Etablir et conserver la relation avec ses clients est aujourd'hui une priorité.
- Call center maroc...
Accolade, centre d’appels au Maroc spécialiste du télémarketing et des téléservices offshore à valeur ajoutée. Avec le centre de contact Accolade, mettez en place une véritable démarche marketing par téléphone !
- Appelissime - call center et télémarketing...
Le centre d’appels Appelissime est un partenaire solide pour votre relation client au niveau national et international.
- Reciprocite: Telemarketing Offshore...
Reciprocit-e : Prestataire de centre d'appels offshore present a Tunis propose des services de marketing direct, telemarketing, conseil, teleservices.Gestion de service client, recouvrement de créance, retention, fidelisation.
- Appelissime-call center et telemarketing...
Le centre d’appels APPELISSIME est un partenaire solide pour votre relation client au niveau national et international.
Situes dans les pays de l'Est, en Moldavie, notre atout est le multilinguisme
- Neoheeva.com
Neoheeva propose des solutions complètes pour les Call Center (centre d’appels) : Logiciels + Téléphonie. Une plateforme robuste gérant : appels entrant, appels sortant, l’enregistrement
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